Política de reembolso de SiteGround y garantía de devolución de dinero (Guía 2020): ¿Cómo cancelar su cuenta de alojamiento de SiteGround?

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¿De qué se trata la Política de reembolso de SiteGround??


SiteGround ofrece a sus clientes de alojamiento una Política de reembolso que es una garantía de devolución de dinero de 30 días (con todos sus planes de alojamiento compartido) y una garantía de devolución de dinero de 14 días (con todos sus planes de alojamiento en la nube). La garantía de devolución de dinero de SiteGround le brinda total tranquilidad con sus servicios relacionados con el alojamiento web que se le ofrecen, ya que actúa como un recurso exclusivo y una cobertura de seguro que garantiza que sus servicios cumplan con sus expectativas.

La Garantía de devolución de dinero de SiteGround cubre los pedidos iniciales de sus planes de alojamiento compartido y servicios de alojamiento en la nube. Además, cubre la mayoría de las características adicionales que ofrecen a sus clientes. Para el periodo inicial (una vez que la cuenta de alojamiento con SiteGround es creado y activado), emitirán a sus clientes un reembolso completo a sus cuentas de alojamiento compartido y la cancelación de servicios (dentro de los 30 días a partir de la fecha de activación de la cuenta de hosting). Además, lo mismo se aplica a las cuentas de alojamiento en la nube de SiteGround que deben cancelarse dentro de los 14 días posteriores a la activación de la cuenta de alojamiento para recibir un reembolso completo.

Excepciones, términos y condiciones aplicados a la política de reembolso de SiteGround

Estos son los siguientes términos y condiciones, excepciones y puntos clave que son aplicables a la Garantía de devolución de dinero de SiteGround:

1. SiteGround aplica el misma opción de pago emitir un reembolso (utilizado por su cliente). Esto no tiene nada que ver con el retraso en el proceso de pago de reembolso de SiteGround.
2. Solicitudes de cancelación de cuentas de hosting debe publicarse a través de Área de usuario de SiteGround.
3. Pedidos iniciales para los servicios relacionados con el alojamiento web se cubren solo dentro de 30 dias desde el día en que SiteGround activa su servicio. Mientras, renovación de pedidos de alojamiento no están cubiertos por su política de reembolso.
 4 4. El fracaso del cliente para mantener su cuenta de hosting en cumplimiento de los Términos de servicio de SiteGround también puede conducir a suspensión de servicio, limitaciones de uso o terminación de cuenta no reembolsable.
 5. La cantidad incluida en el Cartera SiteGround es de nuevo no reembolsable. Sin embargo, puede usarlo para comprar servicios o renovaciones relacionados con el alojamiento web. SiteGround puede devolver algunas tarifas prepagas como crédito a su cliente a través de su billetera y el monto disponible en la billetera caducará en un año.
 6 6. Paquetes de revendedor están calificados para la devolución de dinero solo si cancela por completo el paquete de revendedor comprado y, por lo tanto, la garantía de devolución de dinero de SiteGround no se aplica para terminación de cuenta individual.
 7. SiteGround puede negarse a transferir el sitio web de su cliente si el proceso de transferencia del sitio necesita de su parte cierta configuración que no es compatible con sus servidores o si se da cuenta de que se necesitan más recursos de lo habitual para llevarlo a cabo. En ese caso, SiteGround reembolsar los cargos de transferencia del sitio si esto es no se puede transferir el sitio web de su cliente.
 8. Honorarios pagados Nombre de dominio incluyendo el Protección de privacidad de dominio (ID de dominio proteger) por el cliente son no reembolsable y puede vencer en el proceso de cancelación de la cuenta de hosting (incluso si se renuncia inicialmente debido a algunas promociones especiales de SiteGround que tienen lugar en ese período).
 9. Su garantía de devolución de dinero no cubre Planes de alojamiento de servidores dedicados (ahora descontinuado), servicio de soporte pagado o cualquier otro servicios de terceros.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta de alojamiento de SiteGround y obtener un reembolso con su garantía de devolución de dinero de 30 días??

El equipo de soporte de SiteGround procesa las solicitudes de cancelación de cuenta directamente a través de su Área de usuario. Puedes seguir nuestro Guía paso por paso sobre la cancelación de la cuenta de alojamiento de SiteGround y su Política de reembolso a continuación:

�� Paso 1: Inicie sesión en el Área de usuario de SiteGround y haga clic en la pestaña Facturación

�� Paso 2: luego haga clic en Cancelar servicios en la navegación de facturación

SiteGround pronto eliminar los archivos de la cuenta de alojamiento web de sus clientes desde su servidor dentro de una semana de la cancelación de la cuenta. Es por eso que le recomiendo encarecidamente que obtenga un copia de seguridad de su cuenta de alojamiento de SiteGround y guarda una copia contigo antes de dar tu confirmación final para que elimine el riesgo de perder sus archivos.

�� Paso 3: marque la casilla junto a su suscripción al servicio y haga clic en el botón Continuar con la cancelación

Se lo dirigirá a una página que muestra los servicios que solicitó con su cuenta de SiteGround (su suscripción o lista de suscripciones). Si se ha suscrito a múltiples servicios relacionados con el alojamiento web, todos se enumerarán en esta página (uno debajo del otro). Solo tiene que elegir el servicio suscrito que desea cancelar y luego hacer clic en Continuar con la cancelación botón.

�� Paso 4: en la página de solicitud de cancelación, seleccione los campos obligatorios mencionados a continuación y haga clic en el botón Continuar con la cancelación

Ahora debe mencionar cuándo desea cancelar sus servicios. Si aún no ha terminado con el plazo de garantía de devolución de dinero de SiteGround, puede seleccionar Al vencimiento opción para que use el período de facturación pendiente para recuperar el valor de su dinero.

Sin embargo, elegí ir con el Inmediatamente opción (más seguro y más rápido con un retraso mínimo). Una vez que elija cualquiera de estas opciones, aparecerá otro cuadro emergente que le preguntará la razón real para cancelar la cuenta de alojamiento. Una vez que seleccione estas opciones, debe hacer clic en Continuar con la cancelación botón.

NOTA: Justo debajo del Continuar con la cancelación botón que puedes encontrar Ayuda de SiteGround donde puedes contactar Especialistas en soporte de SiteGround (vía Chat en vivo o Llamada) si necesita ayuda y no está seguro de continuar!

�� Paso 5: confirmación de la solicitud de cancelación de la cuenta SiteGround haciendo clic en el botón Continuar con la cancelación

Sí, fue un poco molesto cuando me pidieron que volviera a confirmar si quería cancelar mi cuenta o no. Simplemente haga clic en Continuar con la cancelación botón aquí también!

�� Paso 6: confirmación de la solicitud de cancelación de la cuenta SiteGround haciendo clic en el botón Continuar con la cancelación

Finalmente, llegará al último paso del proceso de cancelación de su cuenta de SiteGround donde ahora puede ver el cantidad total que le será devuelto. Además, podrá seleccionar si desea que se reembolse a su Cartera SiteGround (para que pueda usarlo en adquisitivo o renovando Otros servicios relacionados con el alojamiento web de SiteGround) o quieres recuperar tu dinero método de pago habías usado previamente.

¡Recuerda! Actualmente se encuentra en el punto en el que no desea volver a SiteGround. Entonces, solo asegúrese de que su monto de compensación es exactamente lo que esperaba y también debe seleccionar el Reembolso opción bajo Por favor seleccione un método de compensación. Luego, seleccione la casilla de verificación que dice “Entiendo que confirmar la cancelación dará como resultado la desactivación inmediata de los servicios enumerados anteriormente” y ahora puedes hacer clic en Confirmar cancelación botón.

�� Paso 7: Reciba la confirmación de cancelación de cuenta de SiteGround

Ahora un Mensaje de confirmacion de SiteGround se mostrará en su pantalla y debería recibir un Email de confirmación también!

Puede encontrar un enlace para renovar su cuenta cancelada (Opcional) en el Mensaje de confirmación del área de usuario de SiteGround así como sus confirmación de correo electrónico.

¡Y HECHO! ADIÓS SITEGROUND!!!

Cómo renovar su cuenta de alojamiento de SiteGround cancelada después del proceso de cancelación de cuenta (paso opcional)

Si desea volver a crear su cuenta cancelada con SiteGround, puede hacer clic en el enlace Mis cuentas. A partir de ahí, el siguiente paso sería hacer clic en el color verde. Renovar botón y estás de vuelta en.

BIENVENIDO DE NUEVO A SITEGROUND!

¿Cuánto tiempo tarda SiteGround en cancelar mi cuenta de alojamiento web después de la cancelación? ¿Es inmediato o lleva tiempo??

Esto realmente depende de si el cliente de SiteGround solicita la cancelación inmediata de la cuenta de alojamiento o si opta por la cancelación de la cuenta al vencimiento.

�� 1. Si elige la opción Cancelar ahora inmediatamente de SiteGround:

Si eliges el Inmediatamente opción, su cuenta de alojamiento SiteGround se suspenderá casi inmediatamente después de que reciba la confirmación de su solicitud de cancelación. Sin embargo, SiteGround aún conserva una copia de su cuenta de hosting con ellos por un máximo de 7 días. Su cuenta de alojamiento se cancelará después de este período y la copia de seguridad también se eliminará. Esto significa que SiteGround no mantendrá ninguna de sus copias de archivo en sus servidores una vez que la cuenta haya sido cancelada.

�� 2. Si solicita la cancelación de SiteGround al vencimiento:

Si eliges el Cancelación al vencimiento opción, su cuenta de alojamiento SiteGround obtendrá suspendido dentro de las 24 horas después de la fecha de vencimiento. Una copia de su cuenta de alojamiento se mantendrá en los servidores de SiteGround incluso en este caso por un máximo de 7 días y se eliminará inmediatamente después de la finalización de la cuenta.

Opinión final sobre el proceso automatizado de cancelación de cuenta y la política de reembolso de SiteGround

El proceso de cancelación y reembolso de la cuenta de alojamiento de SiteGround es completamente automático, conveniente y el más simple por el que he pasado, a pesar de la cantidad de pasos involucrados. Todo el proceso de cancelación de SiteGround lo llevará alrededor 10 minutos para completar.

Recomiendo encarecidamente el servicio de alojamiento de SiteGround por su política justa y transparente de reembolso de 30 días. Espero que nuestra guía sobre Política de reembolso y garantía de devolución de dinero de SiteGround (revisión 2020) fue útil para usted También le sugiero que lea sus Términos de uso antes de registrarse o incluso puede chatear con el Equipo de soporte 24/7 de SiteGround para obtener más información útil sobre el proceso de cancelación de su cuenta y la política de reembolso!

Jeffrey Wilson Administrator
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