कैसे अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों के लिए WooCommerce निजीकृत करने के लिए

कैसे अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों के लिए WooCommerce निजीकृत करने के लिए

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में प्रत्येक ग्राहक विशेष है। क्योंकि दिन के अंत में, ए ग्राहक = राजस्व. लेकिन आपके ग्राहकों के पूल से बाहर, आपको उन लोगों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए जो बाकी के ऊपर बैठते हैं.


ये आपके एकमुश्त खरीदार नहीं हैं। ये ऐसे ग्राहक हैं जो या तो थोक में खरीद करते हैं, आवर्ती राजस्व का एक स्रोत हैं, या आपके रास्ते में आने के लिए रेफरल को प्रभावित करते हैं। उन्हें अपने फोन करते हैं सबसे मूल्यवान ग्राहक – क्योंकि, ठीक है, वे हैं! वे आपके लाभ ग्राफ को तेजी से प्रदान कर सकते हैं, आप उन्हें खुश रख सकते हैं.

तो आप ऐसा कैसे करते हैं? आप पता लगाने के बारे में हैं!

निजीकृत संदेश

एक सुनिश्चित-अग्नि प्रवृत्ति जो इस वर्ष उठा रही है स्मार्ट सामग्री! आप किस स्मार्ट सामग्री से पूछते हैं? यह ऐसी सामग्री है जो आपके ग्राहक की आवश्यकताओं के लिए व्यक्तिगत है.

स्मार्ट सामग्री कार्यरत है गतिशील सामग्री उबाऊ पुरानी स्थिर सामग्री के बजाय संदेश, कॉल-टू-एक्शन आदि प्रदर्शित करने के लिए। यह उपयोगकर्ता अनुभव में जोड़ता है। आपके लंबे समय के ग्राहक निश्चित रूप से खुश होंगे अगर सामग्री सीधे उनसे अपील की जाए.

“वैयक्तिकृत सामग्री को जेनेरिक सामग्री से बेहतर प्रदर्शन करने के लिए जाना जाता है, क्योंकि यह एक ग्राहक की भावनाओं को अपील करती है।”

यहाँ एक उदाहरण है.

अनुकूलित ग्राहक स्वागत संदेश

एक सामान्य “हैलो वहाँ” संदेश के बजाय, एक “हैलो {ग्राहक-नाम}” बेहतर काम करता है। ऐसे उपकरण हैं जो आपके मूल्यवान ग्राहकों की पहचान करने में मदद कर सकते हैं और उनके अनुरूप ऐसी सामग्री प्रदर्शित कर सकते हैं.

अपने WooCommerce स्टोर पर एक-अप जाना, वैयक्तिकरण भी दिखाना शामिल होगा सिफ़ारिश किये हुए उत्पाद उनकी खरीद या ब्राउज़िंग इतिहास के आधार पर.

WOOCOMMERCE TECH TIP # 1

आप अपने WooCommerce स्टोर में वैयक्तिकृत सामग्री को जोड़ने के बारे में क्या सोचते हैं?

विशेष मूल्य निर्धारण

यह स्पष्ट नहीं है? हर कोई एक अच्छा सौदा पसंद करता है। लेकिन इससे ज्यादा हर कोई खास महसूस करना पसंद करता है.

यह इस तरह काम करता है: a चल रहा है स्टोरेज की छूट आप बिक्री में सुधार करने में मदद कर सकते हैं, लेकिन पेशकश विशेष मूल्य निर्धारण कुछ ग्राहकों के लिए उन्हें और अधिक के लिए आप के लिए वापस आ रहा रखेंगे.

आपके शीर्ष स्तरीय ग्राहक जानना चाहते हैं कि आप से खरीदने में क्या मूल्य है। और आप इस विचार को उन्हें प्रदान करके सुदृढ़ कर सकते हैं व्यक्तिगत मूल्य निर्धारण. इसके बारे में जाने के दो तरीके हैं:

  1. मात्रा आधारित मूल्य निर्धारण: आपके थोक खरीदारों के लिए पूरी तरह से काम करता है। अधिक मात्रा में उत्पाद खरीदने वाले ग्राहकों के लिए अधिक बचत
  2. सदस्यता स्तर आधारित मूल्य निर्धारण: अपने वफादार ग्राहकों के लिए। सदस्यता स्तर जितना अधिक होगा, छूट भी उतनी ही अधिक होगी

भूमिका आधारित मूल्य निर्धारण

WOOCOMMERCE TECH TIP # 2

आप मात्रा आधारित मूल्य निर्धारण या ग्राहक / समूह / भूमिका आधारित मूल्य निर्धारण का उपयोग कर सेट कर सकते हैं:

ऑफ़र और छूट

WooCommerce आपको बिक्री मूल्य और यहां तक ​​कि बिक्री निर्धारित करने की अनुमति देता है। लेकिन अपने विशेष ग्राहकों के लिए एक कदम आगे बढ़ें और उनके जन्मदिन या वर्षगांठ के लिए व्यक्तिगत प्रस्ताव बनाएं.

एक जन्मदिन विशेष छूट ईमेल या खरीदारी क्रेडिट एक महान विचार हो सकता है!

WOOCOMMERCE TECH TIP # 3

यह एक ईमेल विपणन प्लगइन का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है जैसे:

शिपिंग लाभ

अमेजन प्राइम की सुनवाई? तुरंत एक घंटी बजाता है यह नहीं है। अमेज़न प्राइम अपने प्रमुख ग्राहकों को एक दिन की शिपिंग प्रदान करता है। ऐसा क्यों है? इसका लाभ उन्हें (निष्ठावान) स्टोर सदस्यों के लिए मिलता है.

यह खरीदारी के अनुभव का उतना निजीकरण नहीं है जितना कि एक प्रदान करना शिपिंग लागत लाभ लंबे समय तक ग्राहक या व्यावसायिक भागीदार होने के लिए.

वैकल्पिक विचार के रूप में, आप सदस्यता स्तर के आधार पर शिपिंग छूट प्रदान कर सकते हैं। लेकिन इन सबसे, सुनिश्चित करें कि आप अपने सबसे मूल्यवान ग्राहकों को खुश रखने के लिए समय पर जहाज बनाते हैं!

WOOCOMMERCE TECH TIP # 4

व्यक्तिगत शिपिंग दरों का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है:

  • WooCommerce उन्नत शिपिंग: सशर्त शिपिंग छूट सेट करने के लिए

वफादारी के फायदे

“औसतन, वफादार ग्राहक उनकी पहली खरीद से 10 गुना अधिक मूल्य के होते हैं।”

सूमो रिवार्ड पॉइंट्स प्लगइन

यदि आप एक ईकामर्स स्टोर चलाते हैं, तो आपकी सबसे मूल्यवान संपत्ति में से एक आपका मौजूदा ग्राहक आधार है। आखिरकार, यह साबित हो गया है कि मौजूदा ग्राहकों को पहली बार खरीददारों की तुलना में आपसे फिर से खरीदने की अधिक संभावना है। इसे ध्यान में रखते हुए, यदि आप अपने मौजूदा ग्राहक आधार को खुश रख सकते हैं, तो आपके ईकामर्स स्टोर को कामयाब होना चाहिए – निश्चित रूप से, यह अभी तक कहा गया है!

ग्राहक को बनाए रखने के कई तरीके हैं, और सबसे अच्छी रणनीतियों में से एक वफादारी योजना शुरू करना है। यदि यह ऐसा कुछ है जिसे आप लागू करना चाहते हैं, तो $ 49 के लिए उपलब्ध सूमो रिवार्ड पॉइंट्स प्लगइन देखें। आप इसे WooCommerce के साथ एकीकृत कर सकते हैं, और प्लगइन सभी WooCommerce समर्थित विषयों के साथ संगत है.

सूमो रिवार्ड पॉइंट्स आपको कई तरीकों से लॉयल्टी पॉइंट्स सौंपने देता है। सबसे स्पष्ट तरीका है, ज़ाहिर है, जब कोई ग्राहक आपके स्टोर से खरीदारी करता है। उदाहरण के लिए, आप खर्च किए गए प्रत्येक $ 1 के लिए 1 इनाम बिंदु प्रदान कर सकते हैं, और प्लगइन आपको प्रत्येक बिंदु के मौद्रिक मूल्य को निर्दिष्ट करने देता है। खरीदारी करने से परे, आप आगंतुकों को वफादारी अंक प्रदान करके कुछ कार्यों को करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। आप एक सामाजिक शेयर के लिए बिंदुओं की पेशकश कर सकते हैं, एक समीक्षा छोड़ सकते हैं, एक दोस्त का जिक्र कर सकते हैं, या आपके साथ एक खाते के लिए साइन अप कर सकते हैं। फिर, आप निर्दिष्ट कर सकते हैं कि इन कार्यों में से प्रत्येक के लिए कितना इनाम है। SUMO के साथ, आप सोशल मीडिया पर प्रतिस्पर्धा के भाग के रूप में निष्ठा अंक देकर (या तो प्रति प्रविष्टि, या विजेता के लिए) कुछ बज़ उत्पन्न करने का प्रयास कर सकते हैं।.

आगंतुक फिर अपनी खरीद से पैसे के लिए चेकआउट में अपने वफादारी अंक को भुनाने में सक्षम हैं। आप न्यूनतम / अधिकतम अंक को एक खरीद में रिडीम करने के लिए भी निर्दिष्ट कर सकते हैं। यदि आप अपने ग्राहकों को प्रतियोगियों (एक महान सेवा की पेशकश के अलावा) पर आपसे खरीद जारी रखने का एक कारण देना चाहते हैं तो एक वफादारी योजना शुरू करना बहुत प्रभावी साबित हो सकता है!.

ग्राहक सेवा

आपके सबसे मूल्यवान ग्राहक विशेष ध्यान देने योग्य हैं। उन्हें आपके साथ इतने लंबे समय तक जुड़े रहने के लिए एक निष्ठावान लाभ होना चाहिए। छूट, या यहां तक ​​कि मुफ्त प्रचार सामग्री के अलावा, शीर्ष पायदान प्रदान करें ग्राहक सेवा. इस सेवा के हिस्से के रूप में आप उन्हें मेल भी कर सकते हैं उत्पाद प्रशिक्षण वीडियो या उन उत्पादों के लिए मेजबान उत्पाद प्रशिक्षण वेबिनार जो वे खरीदते हैं.

WOOCOMMERCE TECH TIP # 5

व्यक्तिगत ग्राहक सेवा का उपयोग करके जोड़ा जा सकता है:

  • WooCommerce Freshdesk: एक टिकट प्रणाली, चर्चा मंच और ज्ञान का आधार जोड़ता है

प्रशंसात्मक प्रोत्साहन

एक रणनीति जो ग्राहक को अभी तक पूरी तरह से मुक्त बनाने की गारंटी देती है, वह आपकी वेबसाइट पर उनके ब्रांड का प्रचार है.

द्वारा अपने ब्लॉग पर उनकी कहानी की विशेषता, या एक ग्राहक साक्षात्कार जोड़ने, उन्हें विशेष महसूस कर सकते हैं और कुछ ट्रैफ़िक को अपने तरीके से चला सकते हैं। न केवल यह उन्हें लाभ दे सकता है, यह अन्य ग्राहकों को भी दिखा सकता है जिन्हें आप परवाह करते हैं; अपनी समग्र ब्रांड धारणा में सुधार.

बोनस टिप

आपके उत्पादों के बारे में ग्राहकों के प्रशंसापत्र को फीचर पोस्ट में जोड़ा जा सकता है। आत्म-प्रचार का थोड़ा सा कभी किसी को चोट नहीं पहुंचाई अब यह किया ?! 😛

समेटना

चाहे वह व्यक्तिगत संदेश हो या मूल्य निर्धारण, इस तरह की रणनीति को लागू करने से ग्राहक महत्वपूर्ण महसूस करते हैं। और वह बिंदु यह नहीं है?! ग्राहकों को यह बताने के बारे में कि आप उन्हें महत्व देते हैं.

इन रणनीतियों को लागू करने के लिए बहुत सरल हैं, और दीर्घकालिक लाभ हैं। एक बार जब आप उन्हें लागू करने के लिए सचेत प्रयास करते हैं, तो आपके मूल्यवान ग्राहक अच्छा महसूस करने के लिए बाध्य होते हैं … और इससे आपको भी अच्छा महसूस होगा! ��

ऐसे और भी विचार आए जिन्हें आप यहां जोड़ा जाना चाहते हैं? टिप्पणी अनुभाग चर्चा के लिए खुला है.

Jeffrey Wilson Administrator
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