वर्डप्रेस नॉलेज बेस बनाने के सरल उपाय

वर्डप्रेस नॉलेज बेस बनाने के सरल उपाय

एक व्यापक ज्ञान आधार आपके व्यवसाय को बेहतर बनाने के लिए, आंतरिक रूप से और आपके ग्राहक सेवा प्रयासों के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में बहुत कुछ कर सकता है। हालाँकि, यदि आप अपनी वेबसाइट पर एक जोड़ने के बारे में सोच रहे हैं, तो आप अपने आप को संभावना से अभिभूत कर सकते हैं.


ज्ञान का आधार प्रदान करता है लाभों के ढेर सारे के लिए धन्यवाद, कई समाधान उपलब्ध हैं जो आपकी मदद कर सकते हैं। ये उपकरण आपको आपके व्यवसाय के लिए जानकारी का एक व्यापक और संगठित स्रोत बनाने में सक्षम बनाते हैं (और शायद आपके पूरे उद्योग को भी)। साथ ही, सबसे अच्छे लोग आपको उठा लेंगे और जल्दी से चलेंगे.

इस लेख में, हम इस बारे में बात करेंगे कि ज्ञानकोष आपके वर्डप्रेस साइट के लिए महत्वपूर्ण क्यों हो सकता है। फिर हम अपने पसंदीदा समाधानों को कवर करेंगे, और चर्चा करेंगे कि प्रत्येक सबसे अच्छा क्या है। आएँ शुरू करें!

क्यों एक ज्ञानकोष आपकी साइट के लिए एक मूल्यवान जोड़ है

हबस्पॉट ज्ञान का आधार

हबस्पॉट ज्ञान का आधार अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, उपयोगकर्ता गाइड, उत्पाद प्रलेखन, और अधिक शामिल हैं.

एक ज्ञान का आधार एक संसाधन है जो आपकी वेबसाइट के आगंतुकों, ग्राहकों और ग्राहकों को आपके व्यवसाय और प्रसाद के बारे में जानकारी प्रदान करता है। आप शायद ज्ञान के आधार के रूप में इस्तेमाल किए जाने वाले कुछ लोकप्रिय स्वरूपों से परिचित हैं, जैसे कि अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और विकी.

यदि आप कोई व्यवसाय चला रहे हैं, तो अपने ग्राहकों को जानकारी और समर्थन प्रदान करने के लिए एक व्यापक ज्ञान आधार बनाए रखना एक उत्कृष्ट तरीका है। हालाँकि, यह टूल आपके और आपके दर्शकों के लिए कई अन्य लाभ प्रदान करता है, चाहे आप जिस प्रकार की साइट पर चल रहे हों। उदाहरण के लिए, एक ज्ञान का आधार:

  • लागत का समर्थन करता है और आपको समय बचाता है. आपकी वेबसाइट पर उपलब्ध अधिक जानकारी (ग्राहकों, कर्मचारियों या समुदाय के सदस्यों के लिए) के साथ, आप समर्थन कॉल और ईमेल के क्षेत्ररक्षण में कम समय बिताएंगे.
  • आगंतुकों को लगातार सहायता प्रदान करता है. जब भी आवश्यकता हो आपके दर्शक आपके ज्ञानकोष में वापस आ सकते हैं.
  • आपको एक पेशेवर उद्योग प्राधिकरण के रूप में स्थापित करता है. जितनी अधिक जानकारी आप प्रदान कर सकते हैं, उतने अधिक जानकार आप अपने उद्योग के भीतर दिखाई देंगे.
  • आपको खोज इंजन में उच्च रैंक करने में मदद करता है. अपनी वेबसाइट पर उद्योग के सवालों का जवाब देकर, आप अपनी रैंकिंग को बेहतर बनाने के लिए धन्यवाद कर सकते हैं कि सभी मूल्यवान सामग्री.

ज्ञान के आधार आपके ग्राहकों, ब्लॉग पाठकों, या जो भी दर्शक आपकी सेवा करते हैं, के लिए एक उपयोगी संसाधन के रूप में कार्य कर सकते हैं। साथ ही, वे टीम के सदस्यों और सहयोगियों के साथ आंतरिक रूप से जानकारी साझा करने का एक आसान तरीका हो सकते हैं। चाहे आप बाहरी या आंतरिक ज्ञान के आधार (या दोनों!) के निर्माण में रुचि रखते हैं, आइए कुछ समाधानों का पता लगाएं जिससे काम आसान हो जाए.

अब जब आपके पास एक ज्ञान आधार ऑफ़र के मूल्य की बेहतर समझ है, तो आइए पांच सरल लेकिन शक्तिशाली समाधानों पर एक नज़र डालते हैं जिन्हें आप अभी अपने वर्डप्रेस साइट पर उपयोग करना शुरू कर सकते हैं.

1. WP नॉलेजबेस (फ्री)

WP नॉलेजबेस प्लगइन

WP नॉलेजबेस एक आसानी से उपयोग होने वाला प्लगइन है जो आपको कार्यक्षमता, लचीलापन और निजीकरण प्रदान करता है। यदि आप पारंपरिक प्रकार के समाधान की तलाश में हैं, तो WP नॉलेजबेस आपका जवाब है!

जब सादगी की बात आती है, तो यह प्लगइन एक उत्कृष्ट विकल्प है। यह सुविधा के रास्ते में बहुत कुछ प्रदान करता है – जिसमें अनुमानित पाठ और एकीकृत ब्रेडक्रंब – अपने ज्ञान के आधार को स्थापित करना और उपयोग करना आसान बनाना। इसके अलावा, आप इसकी प्रस्तुति को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, उपयोगकर्ता टिप्पणियों को शामिल (या अक्षम) कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि सरल ज्ञान संगठन के लिए एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप बिल्डर का उपयोग कर सकते हैं.

शायद इस प्लगइन के बारे में एक सबसे अच्छी बात यह है कि यह 100% मुफ़्त है, इसलिए आप इसे अपनी वर्डप्रेस साइट पर स्थापित कर सकते हैं और तुरंत इसका उपयोग करना शुरू कर सकते हैं.

2. पता है

वर्डप्रेस KnowAll विषय

KnowAll द्वारा विकसित एक प्रीमियम नॉलेज बेस थीम है HeroThemes, और एक साफ और आरामदायक देखो सुविधाएँ। यह विषय किसी के लिए एक बढ़िया विकल्प है जो अपनी वेबसाइट या ई-कॉमर्स स्टोर के लिए सर्व-समावेशी ज्ञान के आधार समाधान की तलाश कर रहा है.

KnowAll के साथ, आप अपनी वेबसाइट को एक शक्तिशाली ज्ञानकोष में बदल सकते हैं, जिसमें विशेष रूप से पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर, और संबंधित सामग्री के सुझाव दिए गए हैं। एक लचीली खोज सुविधा भी है जो आगंतुकों के लिए यह जानना आसान बनाती है कि उन्हें क्या चाहिए। इसके अलावा, आप यह भी ट्रैक कर सकते हैं कि एनालिटिक्स और आर्टिकल फीडबैक के माध्यम से आपके लेख कितने उपयोगी हैं.

इस ऑल-इन-वन थीम की कीमत $ 149 है, जिसमें एक साल का अपडेट और प्रीमियम सपोर्ट शामिल है। KnowAll में HeroThemes का भी समावेश है वीर ज्ञान का आधार अधिक व्यापक कार्यक्षमता के लिए प्लगइन.

3. यदा विकी (फ्री)

येडा विकी वर्डप्रेस प्लगइन

जैसा कि नाम से पता चलता है, यादा विकी एक विकी-स्टाइल प्लगइन है जो आपको इंटरकनेक्टेड लिंक और फुल-लेंथ लेखों से भरा ज्ञानकोष बनाने में सक्षम बनाता है। एक बार जब यह संसाधन हो जाता है, तो आप अपने ग्राहकों और ग्राहकों को उनके सभी सवालों के जवाब के लिए आसानी से संदर्भित कर सकते हैं.

क्या अधिक है, यादा विकी आपको उन सभी उपकरणों के बारे में प्रदान करता है, जिनके लिए आपको एक व्यापक ज्ञान आधार का निर्माण करना होगा जो उपयोगकर्ताओं को नेविगेट करने में आसान हो। आप विकि पोस्ट जोड़ सकते हैं और उन्हें अपनी वेबसाइट के एक अलग खंड में रख सकते हैं, या अपनी पूरी साइट पर विकि लेआउट का उपयोग कर सकते हैं.

सबसे अच्छा, यादा विकी उपयोग करने के लिए बिल्कुल मुफ्त है। कोई प्रीमियम ऐड-ऑन या एक्सटेंशन नहीं हैं, जो इस प्लगइन की सादगी को और मजबूत करता है.

4. अल्टीमेट एफएक्यू (फ्रीमियम)

परम FAQ वर्डप्रेस प्लगइन

अल्टीमेट एफएक्यू एक सवाल-जवाब प्लगइन है जिसका उद्देश्य वेबसाइट आगंतुकों के लिए आपकी सामग्री, उत्पादों और अन्य प्रसादों के बारे में अधिक जानना आसान बनाना है।.

विभिन्न प्रकार के स्टाइलिंग विकल्पों और एक शोर्टकोड के साथ जो आपको अपनी वेबसाइट पर लगभग कहीं भी FAQs जोड़ने में सक्षम बनाता है, इस प्लगइन के साथ आप क्या हासिल कर सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है। वास्तव में, अल्टीमेट एफएक्यू भी WooCommerce के साथ एकीकृत होता है, इसलिए आप उत्पाद पृष्ठों में सीधे FAQ जोड़ सकते हैं!

वर्डप्रेस प्लगइन डायरेक्टरी के माध्यम से पेश किया गया आधार प्लगइन मुफ्त है। हालाँकि, ए प्रीमियम उन्नयन आगे स्टाइलिंग विकल्प प्रदान करता है, उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, और कार्यक्षमता के तरीके में बहुत अधिक.

5. फ्लैटबेस ($ 49)

वर्डप्रेस फ्लैटबेस थीम

जानकारी और DownloadView डेमो

फ़्लैटबेस एक अन्य ज्ञानकोष वर्डप्रेस थीम है जो आपको अपनी वेबसाइट को अपने आगंतुकों और ग्राहकों के लिए सूचना स्रोत में बदलने की सुविधा देता है.

एक व्यापक ज्ञान आधार के निर्माण को सक्षम करने के साथ, फ्लैटबेस आपको अपनी वेबसाइट में एक एफएक्यू शामिल करने में भी मदद करता है। इसके अलावा, आप bbPress प्लगइन के साथ थीम की अनुकूलता के लिए एक सामुदायिक सहायता फ़ोरम जोड़ सकते हैं। ये समुदाय-केंद्रित विशेषताएं इसे मजबूत निम्नलिखित के साथ वेबसाइट के मालिकों के लिए एक ठोस विकल्प बनाती हैं.

एकल वेबसाइट लाइसेंस $ 49 है, और इसमें भविष्य के अपडेट और छह महीने का समर्थन शामिल है। समर्थन को एक वर्ष तक बढ़ाने के लिए, आप अतिरिक्त शुल्क का भुगतान कर सकते हैं.

6. HelpieWP

Helpie - वर्डप्रेस नॉलेज बेस प्लगइन | विकी

यदि आपको अपनी ज्ञान प्रणाली को सबसे अधिक स्टोर करने, व्यवस्थित करने और सीखने की आवश्यकता है तो HelpieWP आपका गो-टू प्लगइन है। प्लगइन इसके लिए बहुत अच्छा है:

  • वे वेबसाइटें जिन्हें प्रलेखन की आवश्यकता है
  • WooCommerce वेबसाइटों
  • ग्राहकों / सदस्यों के क्षेत्र और के साथ वेबसाइटें
  • विकी वेबसाइट बनाने के लिए

यदि आप एक गंभीर ज्ञानकोष का निर्माण कर रहे हैं, तो खोज आपके ज्ञानकोष के लिए सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है। एक शक्तिशाली खोज आपके उपयोगकर्ताओं के लिए ज्ञान के विशाल भंडार से सबसे अधिक प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करना आसान बनाती है। इसलिए साथ है HelpieWP, देवों ने सभी गुणों को शामिल करने के लिए एक नया खोज उपकरण बनाया है जो खोज को शक्तिशाली और सरल बनाता है:

  • सामग्री प्राथमिकता और वेटेज
  • आंशिक कीवर्ड मिलान
  • लाइव खोज गति

HelpieWP आपको अपने उपयोगकर्ताओं में गतिशील अंतर्दृष्टि के साथ एक शक्तिशाली ज्ञान आधार बनाने की सुविधा देता है। यह ग्राहक सहायता टिकटों को कम करने, प्रलेखन में समस्याग्रस्त क्षेत्रों को कम करने और आपके उपयोगकर्ता खुशी सूचकांक में सुधार करने में मदद करता है.

आप फ्रंटएंड एडिटिंग सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें कुछ उपयोगकर्ता भूमिकाओं (जैसे लेखक, संपादक और प्रशासक) के लिए फ्रंटेंड संपादन क्षमता को सीमित करना और हेल्पफीडब्ल्यूपी को पूर्ण विकसित विकी प्रणाली के रूप में उपयोग करना शामिल है। अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को बढ़ाने के लिए इस सुविधा का उपयोग करने के अनगिनत तरीके हैं.

सामग्री सुविधा की स्वचालित तालिका आपके लेख में आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली शीर्षकों के लिए इन-पेज नेविगेशन लिंक उत्पन्न करती है। यह अविश्वसनीय रूप से उपयोगी है यदि आपके पास सामग्री का एक लंबा टुकड़ा है जिसे ठीक से व्यवस्थित और आसानी से नेविगेट किया जाना है.

HelpieWP सभी प्रमुख विषयों और प्लगइन्स के साथ काम करता है। हाँ, उन पेज बिल्डरों को भी। और यह जानना सबसे महत्वपूर्ण है कि HelpieWP की टीम अपने सभी उपयोगकर्ताओं को प्रीमियम सहायता प्रदान करती है.

7. मिनर्वाकेबी

WordPress के लिए MinervaKB नॉलेज बेस

जानकारी और DownloadView डेमो

MinervaKB एक वर्डप्रेस नॉलेज बेस प्लगइन है जो वास्तव में आपके समर्थन जीवन को आसान बना सकता है। लाइव सर्च से लेकर आर्टिकल फीडबैक तक, इसमें वे सभी विशेषताएं हैं जो आपके ग्राहकों को उनकी समस्याओं को जल्दी हल करने में मदद करेंगे। अपने ग्राहकों को समर्थन देने के लिए आपके द्वारा खर्च किए जाने वाले समय और धन को कम करना। और यदि आप प्रतिदिन अपने ज्ञान के आधार में सुधार के बारे में गंभीर हैं, तो एनालिटिक्स डैशबोर्ड, लेखों की प्रतिक्रिया और रेटिंग में मदद मिलेगी। यह Google Analytics के साथ भी एकीकृत है, जिससे आप अपने kb स्टेटस की जाँच करने के लिए अपने पसंदीदा टूल का उपयोग कर सकते हैं.

एक और बड़ा प्लस एक प्लगइन बनाम थीम का उपयोग कर रहा है जो आपको अपने मुख्य साइट डोमेन के भीतर इसका उपयोग करने की अनुमति देता है। हालांकि यह एक चुनौती के साथ आता है। प्लगइन को डिज़ाइन और कार्यक्षमता दोनों में किसी भी विषय को पूरी तरह से एकीकृत करने की आवश्यकता है। मिनर्वाकेबी कई पूर्वनिर्धारित खोज डिजाइनों और अधिक लचीले विकल्पों के टन की पेशकश करके इसे हल करता है। तत्वों के लिए लघुकोड और उपयोग में आसान पेज बिल्डर के साथ मिलाएं – आप जाने के लिए तैयार हैं!

जबकि मिनर्वाकेबी सास हेल्पडेस्क समाधानों द्वारा दी जाने वाली कई प्रीमियम सुविधाओं को मासिक शुल्क के बिना प्रदान करता है। साथ ही, उपलब्ध विकल्पों की मात्रा के लिए कीमत काफी सस्ती है। और क्योंकि यह वर्डप्रेस के ऊपर बनाया गया है, इसलिए आपको दुनिया भर में लाखों लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सर्वश्रेष्ठ कंटेंट एडिटिंग सॉल्यूशन मिलते हैं.

8. वीर सामान्य प्रश्न

वीर सामान्य प्रश्न प्रबंधन

हीरो एफएक्यू एक वर्डप्रेस प्लगइन है जो आपको अपनी वेबसाइट पर एक एफएक्यू अनुभाग जोड़ने की अनुमति देता है। इसमें कई विशेषताएं शामिल हैं जो आपकी साइट पर त्वरित और आसान प्रबंध अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न बनाते हैं। एफएक्यू बिल्डर सहज एफएक्यू कॉन्फ़िगरेशन के लिए एक ड्रैग एंड ड्रॉप इंटरफेस का उपयोग करता है। अभिनव एफएक्यू बिल्डर, एफएक्यू के प्रबंधन पर एक नया कदम है, जिससे आप केवल एक स्क्रीन से कई क्यू एंड अस को बनाने, प्रबंधित और संपादित कर सकते हैं। किसी भी वेबसाइट के लुक या ब्रांडिंग से मेल खाने के लिए 5 आउट-कॉन्फ़िगर शैलियों और असीमित अनुकूलन क्षमता के साथ आता है। यह प्लगइन आपकी सेवा में विश्वास बढ़ाने और आपकी वेबसाइट की खोज क्षमता में सुधार करते हुए, आम ग्राहक के सवालों के जवाब देने में लगने वाले समय को कम करने में मदद करता है। यह आपको अपने व्यवसाय पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय देगा.

व्यावसायिक स्वामियों के लिए, वीर सामान्य प्रश्न ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं और सामान्य तरीके से सामान्य प्रश्नों के उत्तर दे सकते हैं। प्लगइन एफएक्यू को प्रस्तुत करने के लिए कई विकल्प प्रस्तुत करता है जिसमें आइकन और असीमित रंग शामिल हैं। FAQ को आपकी साइट पर कई स्थानों में समूहीकृत और प्रदर्शित किया जा सकता है, जब आप अपने FAQ को अपडेट या बदलना चाहते हैं तो बहुत सारी सामग्री को संपादित करने की आवश्यकता को कम कर सकते हैं।.

केवल एक बिक्री या समर्थन टिकट सहेजे जाने के साथ, वीर FAQ अपने लिए भुगतान कर सकता है। यदि आप पूरी तरह से आश्वस्त नहीं हैं, तो HeroThemes सभी खरीद पर 30 दिन की मनी बैक गारंटी प्रदान करते हैं। हमारे सभी वीर ग्राहक हमारी समर्पित समर्थन टीम से लाभ उठाते हैं, जब भी आपको इसकी आवश्यकता होती है, तो एक-से-एक समर्थन प्रदान करते हैं। साइट की संख्या और आवश्यक समर्थन के स्तर के आधार पर वीर सामान्य प्रश्न तीन मूल्य बिंदुओं पर उपलब्ध हैं.


अपनी वेबसाइट पर ज्ञान का आधार जोड़ना आपके व्यवसाय के लिए फलदायी साबित हो सकता है। अपने ज्ञान को अपने ग्राहकों और सहयोगियों के साथ साझा करके, आप खुद को एक प्राधिकरण और सूचना के स्रोत के रूप में स्थापित कर सकते हैं.

इस पोस्ट में, हमने उस मूल्य पर चर्चा की है जो एक ज्ञान का आधार कई प्रकार की साइटों को प्रदान कर सकता है। हमने कुछ शीर्ष ज्ञान आधार समाधानों और उनकी प्रमुख विशेषताओं पर भी प्रकाश डाला है। इनमें से कौन सा समाधान आपको सबसे ज्यादा पसंद है और क्यों? नीचे टिप्पणी अनुभाग में हमें बताएं!

Jeffrey Wilson Administrator
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