მარტივი გადაწყვეტილებები WordPress ცოდნის ბაზის შესაქმნელად

მარტივი გადაწყვეტილებები WordPress ცოდნის ბაზის შესაქმნელად

ცოდნის ყოვლისმომცველ ბაზას შეუძლია ბევრი რამ გააკეთოს თქვენი ბიზნესის გასაუმჯობესებლად, როგორც შინაგანად, ასევე თქვენი მომხმარებლის მომსახურების ძალისხმევის მნიშვნელოვანი ნაწილი. ამასთან, თუ თქვენს ვებსაიტზე დაამატებთ ფიქრს, შესაძლოა პერსპექტივით გაწუხებთ.


ცოდნის ბაზის სარგებელი პლეტების წყალობით, უამრავი გამოსავალი არსებობს, რაც დაგეხმარებათ. ეს საშუალებები საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ინფორმაციის ფართო და ორგანიზებული წყარო თქვენი ბიზნესის (და, ალბათ, თქვენი მთელი ინდუსტრიის )ათვის. პლიუსებიც, საუკეთესოები სწრაფად წამოდგებიან და სწრაფად გარბიან.

ამ სტატიაში ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რატომ შეიძლება ცოდნის ბაზა იყოს მნიშვნელოვანი თქვენი WordPress საიტისთვის. შემდეგ ჩვენ გავაფორმებთ ჩვენს საყვარელ გადაწყვეტილებებს და განვიხილავთ, თუ რა უკეთესად აკეთებს თითოეულს. Დავიწყოთ!

რატომ ცოდნის ბაზა არის ღირებული დამატება თქვენს საიტზე

HubSpot ცოდნის ბაზა

HubSpot ცოდნის ბაზა მოიცავს ხშირად დასმული კითხვები, მომხმარებლის სახელმძღვანელო, პროდუქტის დოკუმენტაცია და სხვა.

ცოდნის ბაზა არის რესურსი, რომელიც თქვენს ვებ – გვერდზე ვიზიტორებს, კლიენტებს და მომხმარებლებს აწვდის ინფორმაციას თქვენი ბიზნესის და შეთავაზებების შესახებ. თქვენ ალბათ გაეცანით რამდენიმე პოპულარულ ფორმატს, რომელიც გამოიყენება ცოდნის ბაზად, მაგალითად FAQs და wikis.

თუ თქვენ საქმიანობთ ბიზნესს, ცოდნის სრულყოფილი ბაზის შენარჩუნება შესანიშნავი საშუალებაა თქვენი მომხმარებლებისთვის საჭირო ინფორმაციის და მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად. ამასთან, ეს ინსტრუმენტი გთავაზობთ უამრავ სხვა სარგებელს თქვენთვის და თქვენი აუდიტორიისთვის, იმის მიუხედავად, თუ რომელი საიტის ტიპისაა. მაგალითად, ცოდნის ბაზა:

  • ამცირებს ხარჯებს და დაზოგავს თქვენს დროს. თქვენს ვებ – გვერდზე ხელმისაწვდომი ინფორმაციისთვის (მომხმარებლებისთვის, თანამშრომლებისთვის, ან საზოგადოების წევრებისთვის), თქვენ უფრო ნაკლებ დროს დახარჯავთ დამხმარე ზარების და ელ.წერილობის საძიებლად..
  • უზრუნველყოფს ვიზიტორების თანმიმდევრულ მხარდაჭერას. თქვენს აუდიტორიას შეუძლია მუდმივად დაუბრუნდეს თქვენს ცოდნის ბაზას, როდესაც ეს გაჩნდება საჭიროება.
  • ადგენს თქვენ, როგორც პროფესიონალი ინდუსტრიის უფლებამოსილებას. რაც უფრო მეტი ინფორმაცია შეგიძლიათ მოგაწოდოთ, უფრო მეტი ცოდნა გამოჩნდება თქვენი ინდუსტრიის შიგნით.
  • გეხმარებათ უმაღლესი დონის საძიებო სისტემებში. თქვენს ვებგვერდზე ინდუსტრიის კითხვებზე პასუხის საშუალებით, შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი რანჟირება, շնորհիվ ყველა იმ მნიშვნელოვანი შინაარსის.

ცოდნის საფუძვლები შეიძლება ფუნქციონირებდეს როგორც სასარგებლო რესურსი თქვენი კლიენტებისთვის, ბლოგის მკითხველებისთვის ან ნებისმიერი მსმენელისთვის, რომელსაც თქვენ ემსახურებით. გარდა ამისა, ეს შეიძლება იყოს გამოსადეგი ინფორმაცია გუნდის წევრებთან და ასოციაციებთან შინაგანად ინფორმაციის მოსაზიდად. გაინტერესებთ თუ არა საგარეო ან შიდა ცოდნის ბაზის შექმნა (ან ორივე!), მოდით განვიხილოთ რამდენიმე გადაწყვეტილება, რაც საქმეს გაუადვილებს.

ახლა რომ უკეთ გაეცანით ცოდნის ბაზის ღირებულებას, გადავხედოთ ხუთი მარტივ, მაგრამ მძლავრ გამოსავალს, რომლის გამოყენებას დაიწყებთ WordPress საიტზე ახლავე.

1. WP ცოდნის ბაზა (უფასო)

WP ცოდნის ბაზის მოდული

WP Knowledgebase არის მარტივი დანამატი, რომელიც უზრუნველყოფს ფუნქციურობას, მოქნილობას და პერსონალიზაციას. თუ ეძებთ ტრადიციული ტიპის გადაწყვეტას, WP Knowledgebase არის თქვენი პასუხი!

როდესაც საქმე სიმარტივეს ეხება, ეს მოდული შესანიშნავი არჩევანია. იგი გთავაზობთ ბევრად უფრო ხელსაყრელი ფორმით – პროგნოზირების ტექსტის ჩათვლით და ინტეგრირებული პური – თქვენი ცოდნის ბაზის მარტივი დაყენება და გამოყენება. გარდა ამისა, შეგიძლიათ შექმნათ მისი პრეზენტაცია, ჩართოთ (ან გამორთოთ) მომხმარებლის კომენტარები, და კიდევ გამოიყენოთ drag-and-drop მშენებელი მარტივი სტატიის ორგანიზაციისთვის..

შესაძლოა, ამ მოდულის შესახებ ერთ-ერთი საუკეთესო რამ არის ის, რომ ის 100% უფასოა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ თქვენს WordPress საიტზე და დაუყოვნებლივ დაიწყოთ მისი გამოყენება.

2. KnowAll

WordPress KnowAll თემა

KnowAll არის Premium ცოდნის ბაზის თემა, რომელიც შემუშავებულია HeroThemes, და აქვს სუფთა და შეკრული სახე. ეს თემა შესანიშნავი არჩევანია მათთვის, ვინც ეძებს ყოვლისმომცველი ცოდნის ბაზის გადაწყვეტას მათი ვებსაიტზე ან ელექტრონული კომერციის მაღაზიისთვის.

KnowAll– ის საშუალებით შეგიძლიათ გადააქციოთ თქვენი ვებ გვერდი ძლიერი ცოდნის ბაზაში, სადაც მოცემულია გამორჩეული სტატიები, ხშირად დასმული კითხვების პასუხები და შინაარსის შემოთავაზებები. ასევე არსებობს მოქნილი საძიებო ფუნქცია, რაც სტუმრებს გაუადვილებს იპოვონ ის, რაც მათ სჭირდებათ. გარდა ამისა, თქვენ შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თუ რამდენად სასარგებლოა თქვენი სტატიები, ანალიტიკისა და სტატიების გამოხმაურების საშუალებით.

ამ ყველაფერში ერთი თემის ღირებულება 149 აშშ დოლარია, რომელიც მოიცავს ერთ წელიწადში განახლებებს და პრემიუმ მხარდაჭერას. KnowAll ასევე მოიცავს HeroThemes- ის საკუთარ საკუთრებაში ჰეროიკული ცოდნის ბაზა მოდული, უფრო ფართო ფუნქციონირებისთვის.

3. Yada Wiki (უფასო)

Yada Wiki WordPress მოდული

როგორც სახელწოდება მიგვითითებს, Yada Wiki არის ვიკის სტილის მოდული, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ შექმნათ ცოდნის ბაზა, რომელიც სავსეა ურთიერთდაკავშირებული ბმულებით და სრულმეტრაჟიანი სტატიებით. ამ რესურსის შექმნის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად მიმართოთ თქვენს მომხმარებლებს და კლიენტებს მასზე, ყველა კითხვებზე პასუხის გასაცემად.

გარდა ამისა, Yada Wiki გთავაზობთ თითქმის ყველა იმ ინსტრუმენტს, რომლისთვისაც გჭირდებათ ცოდნის სრულყოფილი ბაზის შექმნა, რაც მომხმარებლებისთვის ადვილია ნავიგაცია. შეგიძლიათ დაამატოთ ვიკი პოსტები და შეინახოთ ისინი ვებ – გვერდის ცალკეულ განყოფილებაში, ან გამოიყენოთ ვიკის განლაგება მთელ თქვენს საიტზე.

ყველაზე უკეთ, Yada Wiki– ის გამოყენება უფასოა. არ არის პრემიუმ დანამატები ან დანამატები, რაც კიდევ უფრო აძლიერებს ამ მოდულის სიმარტივეს.

4. საბოლოო კითხვა (Freemium)

WordPress მოდული Ultimate FAQ

Ultimate FAQ არის კითხვებისა და პასუხების მოდული, რომლის მიზანია გაუადვილოს ვებ – გვერდის ვიზიტორებს თქვენი შინაარსის, პროდუქტებისა და სხვა შეთავაზებების შესახებ..

მრავალფეროვანი სტილის ვარიანტებით და კოდირების საშუალებით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ ხშირად დასმული კითხვები თქვენს ვებ – გვერდზე, არსად არის შეზღუდული, თუ რას მიაღწევთ ამ მოდულით. სინამდვილეში, Ultimate FAQ- ი ინტეგრირდება WooCommerce- თანაც, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ხშირად დასვათ კითხვები პროდუქტის გვერდებზე!

ბაზის მოდული, როგორც WordPress plugin დირექტორია- ითაა შემოთავაზებული, უფასოა. თუმცა, ა პრემია განახლება უზრუნველყოფს შემდგომი სტილის ვარიანტებს, მომხმარებლის მიერ წარდგენილ ხშირად დასმული კითხვების ფუნქციებს.

5. Flatbase (49 $)

WordPress Flatbase თემა

ინფორმაცია და ჩამოტვირთვა იხილეთ დემო

Flatbase არის WordPress- ის კიდევ ერთი ცოდნის ბაზა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თქვენი საიტის ვებ – გვერდ გადაქცევას თქვენი ვიზიტორებისა და მომხმარებლებისთვის ინფორმაციის წყაროდ.

ყოვლისმომცველი ცოდნის ბაზის შექმნის შესაძლებლობასთან ერთად, Flatbase ასევე დაგეხმარებათ კითხვების ჩართვა თქვენს ვებსაიტში. გარდა ამისა, თემის შესაბამისობის წყალობით შეგიძლიათ დაამატოთ საზოგადოების მხარდაჭერის ფორუმი bbPress მოდულით. თემებზე ორიენტირებული ეს თვისებები მას მყარ არჩევანს უქმნის ვებსაიტების მფლობელებს, შემდეგ ძლიერ.

ერთი ვებსაიტის ლიცენზია 49 დოლარია, ეს მოიცავს სამომავლო განახლებებს და ექვსთვიანი დახმარებას. მხარდაჭერა ერთ წელზე გაგრძელდეს, შეგიძლიათ გადაიხადოთ დამატებითი საფასური.

6. HelpieWP

Helpie - WordPress ცოდნის ბაზის მოდული | ვიკი

HelpieWP არის თქვენი გადასასვლელი დანამატი, თუ გჭირდებათ თქვენი ცოდნის სისტემიდან მაქსიმალურად შენახვა, ორგანიზება და სწავლა. მოდული შესანიშნავია:

  • ვებსაიტები, რომლებიც საჭიროებენ დოკუმენტაციას
  • WooCommerce ვებსაიტებზე
  • ვებსაიტები კლიენტებთან / წევრებთან და
  • ვიკის ვებსაიტების შესაქმნელად

თუ სერიოზული ცოდნის ბაზას აშენებთ, მაშინ ძებნა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი თქვენი ცოდნის ბაზისთვის. ძლიერი ძებნა საშუალებას აძლევს თქვენს მომხმარებლებს იპოვონ ყველაზე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია ცოდნის უზარმაზარი საცავისგან. ამიტომაც არის HelpieWP, devs- მა ჩამოაყალიბა სრულიად ახალი საძიებო ინსტრუმენტი, რომელშიც შედის ყველა ის თვისება, რაც ძებნას მარტივად და მარტივად გამოიყენებს:

  • შინაარსის პრიორიტეტები და წონა
  • საკვანძო სიტყვის მატჩი
  • ცოცხალი ძებნის სიჩქარე

HelpieWP საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ძლიერი ცოდნის ბაზა თქვენი მომხმარებლებისთვის დინამიური შემხედვარე. ეს დაგეხმარებათ შეამციროთ მომხმარებელთა დახმარების ბილეთები, მიუთითოთ პრობლემური სფეროები დოკუმენტაციაში და გააუმჯობესოთ თქვენი მომხმარებლის ბედნიერების ინდექსი.

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ წინა რედაქტირების თვისებები, მათ შორის, შეიტანოთ წინა პლანეტის რედაქტირების შესაძლებლობების შეზღუდვა გარკვეული მომხმარებლის როლებისთვის (ვთქვათ ავტორები, რედაქტორები და ადმინისტრატორები) და გამოიყენოთ HelpieWP, როგორც სრულყოფილი ვიკი სისტემა. ამ ფუნქციის გამოყენების უამრავი გზა არსებობს თქვენი მომხმარებლებისთვის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.

შინაარსის ავტომატური ცხრილი ქმნის გვერდს სანავიგაციო ბმულებს სათაურებში, რომელსაც იყენებთ თქვენს სტატიაში. ეს წარმოუდგენლად სასარგებლოა იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გაქვთ შინაარსის გრძელი ნაწილი, რომელიც სწორად ორგანიზებული უნდა იყოს და მარტივად მართოთ.

HelpieWP მუშაობს ყველა მთავარ თემასთან და მოდულასთან. დიახ, ამ გვერდების შემქმნელებიც კი. და რაც ყველაზე მნიშვნელოვანია, უნდა იცოდეთ, რომ HelpieWP- ის გუნდი პრემიუმ დახმარებას უწევს მათ ყველა მომხმარებელს.

7. MinervaKB

WordPress– ის MinervaKB ცოდნის ბაზა

ინფორმაცია და ჩამოტვირთვა იხილეთ დემო

MinervaKB არის WordPress ცოდნის ბაზის მოდული, რომელსაც ნამდვილად შეუძლია თქვენი მხარდაჭერის ცხოვრება გაადვილოს. პირდაპირი ძებნადან სტატიების უკუკავშირამდე, მას აქვს ყველა ის მახასიათებელი, რაც დაგეხმარებათ მომხმარებლებს სწრაფად მოაგვარონ პრობლემები. თქვენი კლიენტების მხარდაჭერაზე დახარჯული დროის და ფულის შემცირება. თუ თქვენ სერიოზულად ფიქრობთ თქვენი ცოდნის ბაზის ყოველდღიურად გაუმჯობესებაზე, ანალიტიკური დაფა, სტატიების გამოხმაურება და რეიტინგები დაგეხმარებათ. ის ინტეგრირდება Google Analytics– თანაც, რაც საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ თქვენი საყვარელი საშუალებები, თქვენი კბ სტატუსის შესამოწმებლად.

კიდევ ერთი დიდი პლიუსი მოდული წინააღმდეგ თემის გამოყენებას საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ თქვენი მთავარი საიტის დომენში. ამასთან, ეს გამოწვევაა. დანამატს უნდა ინტეგრირებული ჰქონდეს ნებისმიერი თემატიკა იდეალურად, როგორც დიზაინში, ასევე ფუნქციონირებაში. MinervaKB ამას წყვეტს მრავალჯერადი წინასწარ განსაზღვრული ძებნის დიზაინით, ტონა მოქნილი ვარიანტების შეთავაზებით. შეუთავსეთ ელემენტები კოდირების და ადვილად გამოსაყენებელი გვერდების შემქმნელისათვის – მზად ხართ წასასვლელად!

მიუხედავად იმისა, რომ MinervaKB გთავაზობთ SaaS დამხმარე საშუალებების მიერ შემოთავაზებულ პრემიუმ მახასიათებლებს, ყოველთვიური გადასახადის გარეშე. ასევე, ფასი საკმაოდ ხელმისაწვდომია ხელმისაწვდომი ვარიანტების რაოდენობით. და იმის გამო, რომ იგი WordPress- ის თავზეა აგებული, თქვენ მიიღებთ საუკეთესო შინაარსის რედაქტირების გადაწყვეტას ყუთიდან, რომელსაც მილიონობით ადამიანი იყენებს.

8. გმირული კითხვა

ჰეროიკული კითხვების მენეჯმენტი

Heroic FAQs არის WordPress მოდული, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაამატოთ FAQ განყოფილება თქვენს ვებსაიტზე. ის შეიცავს ბევრ მახასიათებელს, რაც სწრაფი და მარტივია თქვენი საიტის ხშირად დასმული კითხვების მართვა. ხშირად დასმული კითხვების შემქმნელი იყენებს drag & drop ინტერფეისს უწყვეტი კითხვების კონფიგურაციაში. ინოვაციური FAQ– ის მშენებელი არის ახალი საძიებო სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ, მართოთ და შეცვალოთ მრავალჯერადი Q& As მხოლოდ ერთი ეკრანიდან. ეს ყუთში მოდის 5 წინასწარ კონფიგურირებული სტილით და შეუზღუდავი პერსონალიზაციის პოტენციალით, რომ შეესაბამებოდეს ნებისმიერ ვებსაიტს ან ბრენდინგს. ეს მოდული დაგეხმარებათ შეამციროთ დახარჯული დროის პასუხი ზოგადი მომხმარებლის კითხვებზე პასუხის გაცემისას, ამასთანავე იზრდება სერვისისადმი ნდობა და აუმჯობესებს თქვენი ვებსაიტს. ეს უფრო მეტ დროს დატოვებს თქვენს ბიზნესზე ფოკუსირებისთვის.

ბიზნესის მფლობელებისთვის, Heroic FAQ– ს შეუძლია დაეხმაროს მომხმარებელთა კმაყოფილების გაზრდას და საერთო კითხვებზე პასუხების დახვეწას ელეგანტური გზით. მოდული შეიცავს უამრავ ვარიანტს ხშირად დასმულ კითხვებზე წარდგენას, ხატებისა და შეუზღუდავი ფერების არჩევანის ჩათვლით. ხშირად დასმული კითხვები შეიძლება დაჯგუფდეს და ნაჩვენები იყოს თქვენს საიტზე მრავალ ადგილას, რაც ამცირებს უამრავი შინაარსის რედაქტირების აუცილებლობას, როდესაც გსურთ განაახლოთ ან შეცვალოთ FAQ.

მხოლოდ ერთი გასაყიდი ან დამხმარე ბილეთი შენახული, Heroic FAQs- ს გადახდა შეეძლო თავისთვის. თუ აბსოლუტურად არ ხართ დარწმუნებული, HeroThemes გთავაზობთ 30 დღიან თანხის დაბრუნების გარანტიას ყველა შენაძენზე. ჩვენი ჰეროიკული მომხმარებლების ყველა მომხმარებელი სარგებლობს ჩვენი თავდადებული გუნდის დახმარებით, რომელიც მეგობრულად ეხმარება ერთზე ერთს, როდესაც ეს დაგჭირდებათ. გმირთა ხშირად დასმული კითხვები ხელმისაწვდომია სამ ფასზე, რაც დამოკიდებულია საიტების რაოდენობასა და საჭირო მხარდაჭერის დონეზე.


თქვენს ვებსაიტზე ცოდნის ბაზის დამატება შეიძლება ნაყოფიერი იყოს თქვენი ბიზნესისათვის. თქვენი მომხმარებლებისა და თანამოაზრეების შესახებ ცოდნის გაზიარებით, შეგიძლიათ ჩამოაყალიბოთ როგორც ავტორიტეტი და ინფორმაციის გადაცემა.

ამ პოსტში, ჩვენ განვიხილეთ მნიშვნელობა, რომელსაც ცოდნის ბაზას შეუძლია მიაწოდოს საიტების მრავალი სახეობა. ჩვენ ასევე გამოვყავით ცოდნის ბაზის რამდენიმე საუკეთესო გადაწყვეტა და მათი ძირითადი მახასიათებლები. ჩამოთვლილთაგან რომელია ყველაზე მეტად დაინტერესებული და რატომ? გაგაცნობთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map