როგორ დავამატოთ ცოცხალი ჩატი თქვენს WordPress საიტზე

როგორ დავამატოთ ცოცხალი ჩატი თქვენს WordPress საიტზე

რამოდენიმე წუთის წინ, პირდაპირ ეთერში ვმუშაობდი, ყველაფერ დახმარებას ვიღებდი, რაც შემეძლო ტექნიკური პრობლემის შესახებ, რაც ადრე გამოვიყენე, თანხის ამოღებით. საბედნიეროდ შენთვის, ჩემი სერვისის მომწოდებელი იყო ცოცხალი (ონლაინ რეჟიმში), რაც მე გადავწყვიტე ჩემი პრობლემა და 10 წუთზე ნაკლებ დროში დავბრუნდი საქმიანობაში. ახლა, მე ერთი ბედნიერი მწერალი ვარ.


მაგრამ რა კავშირი აქვს შენთან? პირველი პუნქტი არის მსუბუქი ანათების მცდელობა იმ უშუალო სარგებელის მიღებისა, რომელიც თქვენს WordPress საიტის პირდაპირ ეთერში დაამატებთ. თქვენ უკეთეს და სწრაფად უწევთ დახმარებას პირდაპირი ჩეთის საშუალებით.

ამ მოკლე გაკვეთილზე ვხვდებით:

  • WordPress– ის ცოცხალი ჩატის დადებითი და უარყოფითი მხარეები
  • როგორ დაამატოთ ცოცხალი ჩატი თქვენს WordPress საიტზე
  • WordPress– ის პირდაპირი ჩეთის მოდულების სწრაფი სია

ერთი ხაზი, ჩვენ მიზნად ისახავს მოგაწოდოთ რჩევები და ინსტრუმენტები, რომელთა საშუალებითაც შეგიძლიათ დაამატოთ ფუნქციური ცოცხალი ჩატი თქვენს WordPress საიტზე რამდენიმე წუთში. თუ თქვენ გაქვთ თქვენი საცეკვაო ფეხსაცმელი, მოდით, ტანგო მიგიგო.

WordPress Live Chat- ის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

მოდით, ასე მარტივად შევინარჩუნოთ.

დადებითი პირველ რიგში

WordPress- ის პირდაპირი ჩეთის დაყენება მარტივია და იაფი (თუ უფასო არ არის). მეორეც, შეგიძლიათ თქვენი ჩატის აპლიკაცია თქვენს ვებგვერდზე. ვინმემ აღნიშნა მოხერხებულობა? შეხედეთ ამ გზით, ცოცხალი ჩატი არის ყველგან, სადაც წახვალთ. რატომ? უფრო სწრაფი მხარდაჭერა ნიშნავს, რომ ვიზიტორს არ უნდა ელოდოს.

დაზოგავს თქვენს დროსაც; ნაკლები სატელეფონო ზარები და ელ.წერილი. ეს არის ინტერნეტი, მხარდაჭერა გაცილებით ადვილია პირდაპირი ჩეთის საშუალებით. იფიქრეთ მომსახურების ნულოვანი შეფერხებების შესახებ, რაც უფრო მეტ მნიშვნელობას ნიშნავს ჭდედა. და არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ერთ ჩატი ოპერატორს შეუძლია ემსახურებოდეს მრავალ მომხმარებელს.

ასევე შეგიძლიათ გააფორმოთ პირდაპირი ჩეთი. შთამბეჭდავია ნიჭი აუზი. ანუ მარტივად შეგიძლიათ უზრუნველყოთ ოქროს სტანდარტული მხარდაჭერა მთელ მსოფლიოში 24/7.

მიზნობრივი პირდაპირი ჩატი

თქვენ შეგიძლიათ შეაგროვოთ ანალიტიკა თქვენი ჩატის მოდულიდან; ინფორმაცია, რომელიც დაგეხმარებათ უკეთეს დახმარებას.

შეგიძლიათ თქვენი სხვა პროდუქციის ბაზრობა პირდაპირ ჩატის საშუალებით, ანალიტიკური საშუალებების წყალობით. როგორ უნდა დატოვოთ პერსპექტივა მათი გამოსვლის შესახებ საინტერესო ჩატით? ხედავთ, ეს ნიშნავს, რომ შეგიძლიათ ელ.ფოსტის შეგროვებაც, ვინმეს ელ.ფოსტისთვის?

თქვენ პრაქტიკულად აკონტროლებთ ჩატის მოდულით და შეგიძლიათ აუკრძალოთ ის, ვინც არ შეესაბამება თქვენი ჩატის წესებს. გარდა ამისა, ყოველთვის სასიამოვნოა თქვენს მომხმარებლებთან საუბარი, რადგან უამრავ გამოხმაურებას აგროვებთ. შეგიძლიათ WordPress– ის ჩატი რომელი მიმართულებით გსურთ, რადგან ის არ გაწყვეტთ.

დედააზრი შეგიძლიათ მიაწოდოთ მსოფლიო დონის მხარდაჭერა მსოფლიოს ნებისმიერი ადგილიდან და ნებისმიერ დროს.

თუ მას აქვს პრო, უნდა არსებობდეს con. მოდით, განვიხილოთ.

უარყოფითი მხარეები

თუ ცოცხალ ჩათს დააინსტალირებთ და არ აცნობებთ თქვენს მომხმარებელს თქვენი ხელმისაწვდომობის შესახებ, ისინი ძალიან გაბრაზდებიან, როდესაც შეურაცხყოფენ. იმის გამო, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ სამუდამოდ გააფართოვოთ ძილის გარეშე, გამოაცხადოთ გარე წყარო ან გახდეთ ხელმისაწვდომი.

ეს ასევე გულისხმობს თქვენი საათების გარკვევას. ან გამოიყენეთ დანამატი, რომელიც ცოცხალ ჩეთს ელ.ფოსტის ფორმაში შეცვლის, ელ.ფოსტის ფორმაში გადასვლისას, ხაზგარეშე რეჟიმში წასვლისას.

ჩვენ გვყავს სუპერ მოძალადე მომხმარებლები, რომლებიც გათიშავენ მხარდაჭერას, მაგრამ ამის შემდეგ შეგიძლიათ აუკრძალოთ ყველას, ვინც ზოჰანთან მესიჯები არ ვიცავთ წესებს.

ეს საუკეთესოა, რაც მე მივიღე და შევეცადე. იცით რაიმე სხვა უარყოფითი მხარეები? Გვაცნობე.

იმის გამო, რომ WordPress- ის პირდაპირი ჩეთი აშკარად გამარჯვებულია აქ, ჩვენ თქვენს ვებ – გვერდზე უნდა ჩავამატოთ პირდაპირი ჩეთის მოდული, რომ შეგეძლოთ ისიამოვნოთ. თქვენ არაფერი გაქვთ დასაკარგი, ეს ყველაფერი უფასოა.

როგორ დავამატოთ ცოცხალი ჩატი თქვენს WordPress საიტზე

wp live chat მხარდაჭერის მოდული

აქ, ჩვენ გამოვიყენებთ WP Live Chat მხარდაჭერის მოდული WP-LiveChat და კომპანიის მიერ. ჩვენ ძალიან დიდი ნდობა გვაქვს ამ მოდულის მიმართ, და ნახავთ რატომ. ეს მხიარული იქნება.

დააინსტალირეთ და გააქტიურეთ WP Live Chat მხარდაჭერის მოდული:

wp-live-chat-support-Welcome-screen

ორი ღილაკი ორი ჩანართი; გამოტოვეთ შეკვეთა, მხარდაჭერა, მისასალმებელი და კრედიტები. მისასალმებელ ჩანართს აქვს რამდენიმე ლამაზი დეტალი, თუ წაიკითხავთ ყურადღებას. კრედიტების ჩანართში ჩამოთვლილი ბიჭების ნათქვამია, რომ მათ დახმარებას სთავაზობენ, ასე რომ არ დააყოვნოთ.

მისასალმებელი ეკრანის ბოლოში დააჭირეთ ღილაკს ”Ok! მოდით, დავიწყოთ ღილაკი და Voila! – თქვენ გაქვთ ცოცხალი ჩატი თქვენთვის:

wp-live-chat-support-plugin-install

ისევე, როგორც ხალხს შეუძლია თქვენთან ისაუბროს თქვენს WordPress საიტზე. WP Live Chat მხარდაჭერის მოდულს აქვს რამდენიმე შთამბეჭდავი ფუნქცია, მათ შორის შეტყობინებების რგოლები, ბეიპები და პერსონალი.

კონფიგურაცია Live Chat

როგორც თქვენ ნამდვილად ხედავთ, წინა პლანზე სწორედ აქ არის თქვენი მოდულის პერსონალიზაციის ბმული. როგორ აღმოვაჩენთ, რა არის ამ ბმულის უკან. დააჭირეთ თქვენი ჩატის ყუთის პარამეტრების შეცვლას:

wp პირდაპირი ჩეთის მხარდაჭერის პარამეტრების ეკრანი

ოჰ, კარგად დააკვირდით. ეს თვისებების ფართო ჩამონათვალს ჰგავს და ის მხოლოდ უფასო ვერსიაა. რა თქმა უნდა, არსებობს Pro ვერსია, კიდევ უფრო მეტი ფუნქციით. ვნახოთ რა შეგვიძლია გავაკეთოთ ჩატის ყუთთან. დააჭირეთ ჩატი ყუთის მენიუს პუნქტს:

wp live chat მხარდაჭერის ჩატის ყუთის პარამეტრები

ისე, კარგად, კარგად … აქ რა გვაქვს? ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ დაუყოვნებლივ ესაუბროთ თქვენს პერსპექტივებს. მეტი ფუნქცია ჩაკეტილია პრო ვერსიაში. პრო გეგმები $ 39 – დან 100 დოლარამდე ჯდება. ეს არის ერთჯერადი რამ; განმეორებითი გადასახადები არ მოხდა, თუ თქვენ არ განაახლებთ ლიცენზიას, რასაც ხელით აკეთებთ. დაუბრუნდით ფუნქციებს, აქ მხოლოდ ბევრი რამ არის გასაკეთებელი.

სტილის

გსურთ დაამატოთ რამდენიმე ფერი ან შეავსოთ ჩატი ყუთს თქვენი ბრენდისთვის? ეს ძალიან ადვილია, უბრალოდ მიემართებით სტილის განყოფილებას და შეხედეთ თქვენი გულის შინაარსს:

wp-live-chat-support-სტილის-ეკრანი

იცით თუ არა, რომ შეგიძლიათ თქვენი აუდიტორიის გამოკითხვა ამ მოდულით? უფრო მეტიც, შეგიძლიათ:

  • დაამატეთ აგენტები
  • თქვენი ფორუმზე ინდივიდუალურად გაგზავნა
  • დააინსტალირეთ პერსონალური CSS ან JS
  • გამოიყენეთ REST API სანამ ჩამოაგდებთ
  • დაბლოკეთ სია IP მისამართით მხოლოდ იმიტომ, რომ შეგიძლიათ
  • გადამისამართება მომხმარებლებს კონკრეტულ გვერდზე ჩატის დასრულების შემდეგ
  • ჩეთის სესიის დაწყებამდე დაამატეთ ბმულები თქვენს ცოდნის ბაზაზე
  • და კიდევ ბევრი რამ!

კონფიგურაციის დასრულების ბოლოს, თქვენ უნდა გქონდეთ პირდაპირი ჩეთის ღილაკი, როგორიცაა ეს:

wp-live-chat-support-live-chat-box

როდესაც მომხმარებელი დააჭირეთ დაწყების ღილაკს ჩატის სესიის დასაწყებად, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას (მათ შორის, პრეს შეტყობინებების ჩათვლით, მაგრამ პირველ რიგში თქვენ უნდა დაამატოთ push შეტყობინებები თქვენს საიტზე). აი, როგორ გამოიყურება ჩატის ადმინისტრატორი, დაფა:

wp-live-chat-support-admin-chat-dashboard

და ადმინების ფორუმი ასე გამოიყურება:

wp-live-chat-support-admin-chat-window

ანალიტიკა

როგორც ხედავთ, შეგიძლიათ ბევრი ინფორმაცია მოაგროვოთ მომხმარებლის შესახებ, და ნახოთ მათი ფოტოც კი, თუ ისინი იყენებენ გრავიატს. თქვენ ხედავთ მათ გვერდებს, საიდანაც დაიწყეს ჩატი, IP მისამართი და კიდევ ბევრი სხვა რამ დამოკიდებულია თქვენს მიერ განსაზღვრულ ჩვეულებრივ ველებზე.

პირდაპირი ჩეთის სესიას მომხმარებლის პერსპექტივიდან:

wp-live-chat-support-live-chat-box-live

თქვენ შეგიძლიათ გაააქტიუროთ კვანძის სერვერიც, რომ წაიყვანოთ სერვერისგან მრავალი ჩატის ჩატვირთვა. ეს ნიშნავს სწრაფ საიტს, რომელიც ყოველთვის კარგი რამეა.

უფასო ჩეთის უფასო მოდულით, WP Live Chat მხარდაჭერის მოდული იმარჯვებს ბევრ სფეროში, მიუხედავად იმისა, რომ საუკეთესო თვისებები ჩაკეტილია Pro ვერსიაში. მე და შენ შორის, მე დავამატე ეს მოდული და ახლა გამოიყენე იგი. Რას მეტყვი შენს შესახებ?

საპატიო გამონათქვამები

აქ მოცემულია სხვა WordPress– ის ცოცხალი ჩუთინების სია, რომლებიც აღსანიშნავია შემთხვევითი წესით:

საბოლოო სიტყვები

ცოცხალი ჩატი დაგეხმარებათ გაზარდოთ მომხმარებლის ჩართულობა თქვენს ვებ – გვერდზე, რაც იწვევს ხაზის უკეთეს გარდაქმნას. აქ მცირე საქმეა ჩართული, რადგან დიდ გუნდთან, ხელსაწყოთი და დროსთან ერთად, თქვენ შეგიძლიათ დიდი მოიგოთ მომხმარებლების მომსახურების სფეროში.

გაქვთ WordPress საიტზე ცოცხალი ჩატი? რომელ მოდულს იყენებთ? თუ თქვენს საიტზე არ გაქვთ პირდაპირი საუბარი, რა საბაბი გაქვთ? გააცანით თქვენი აზრები. Წინასწარ მადლობა!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me