अपनी वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट कैसे जोड़ें

अपनी वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट कैसे जोड़ें

कुछ ही मिनट पहले, मैं लाइव चैट पर था जो मुझे एक तकनीकी समस्या के बारे में मिल सकती थी जो मैंने पहले की गई एक वापसी के साथ की थी। सौभाग्य से आपके लिए सही मायने में, मेरा सेवा प्रदाता लाइव था (ऑनलाइन) जिसका अर्थ है कि मैंने अपनी समस्या का समाधान किया और 10 मिनट से भी कम समय में व्यापार में वापस आ गया। अब, मैं एक खुश लेखक हूँ.


लेकिन इससे आपको क्या लेना-देना? पहला पैराग्राफ आपके द्वारा अपने वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट जोड़ने पर मिलने वाले तात्कालिक लाभ पर प्रकाश डालने का एक प्रयास है। आप लाइव चैट के साथ बेहतर और तेज समर्थन प्रदान करते हैं.

इस संक्षिप्त ट्यूटोरियल में, हम कवर करते हैं:

  • वर्डप्रेस लाइव के पेशेवरों और विपक्ष
  • अपने वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट कैसे जोड़ें
  • वर्डप्रेस लाइव चैट प्लगइन्स की एक त्वरित सूची

एक पंक्ति में, हम आपको कुछ ही मिनटों में अपने वर्डप्रेस साइट पर कार्यात्मक लाइव चैट को जोड़ने की आवश्यकता युक्तियों और उपकरणों से लैस करने का लक्ष्य रखते हैं। यदि आपके पास अपने नाचने के जूते हैं, तो टैंगो एमिगो को दें.

वर्डप्रेस लाइव चैट के पेशेवरों और विपक्ष

आइए इसे इस तरह से सरल रखें.

पहले पेशेवरों

वर्डप्रेस लाइव चैट सेट करना आसान और सस्ता है (यदि मुफ्त नहीं)। दूसरी बात, आप अपने चैट ऐप को अपनी वेबसाइट से मिला सकते हैं। क्या किसी ने सुविधा का उल्लेख किया? इसे इस तरह से देखें, हर जगह लाइव चैट आप जाते हैं। क्यों? तेज़ समर्थन का मतलब है कि आगंतुक को इंतजार नहीं करना पड़ेगा.

आपको समय भी बचाता है; कम फोन कॉल और ईमेल। यह इंटरनेट है, लाइव चैट के साथ समर्थन बहुत आसान है। शून्य सेवा व्यवधानों के बारे में सोचें, जिसका अर्थ अधिक है chedda. और मत भूलो, एक चैट ऑपरेटर कई ग्राहकों की सेवा कर सकता है.

आप लाइव चैट को भी आउटसोर्स कर सकते हैं। टैलेंट पूल प्रभावशाली है। मतलब आप आसानी से पूरे विश्व को 24/7 गोल्ड स्टैंडर्ड सपोर्ट दे सकते हैं.

लक्षित लाइव चैट

आप अपने चैट प्लगइन से एनालिटिक्स इकट्ठा कर सकते हैं; वह जानकारी जो आपको बेहतर समर्थन देने में मदद करती है.

आप लाइव चैट के माध्यम से अपने अन्य उत्पादों का विपणन कर सकते हैं, फिर से एनालिटिक्स के लिए धन्यवाद। कैसे एक दिलचस्प चैट के साथ अपने रास्ते पर संभावना को रोकने के बारे में? आप देखते हैं, इसका मतलब है कि आप किसी को ईमेल अभियान के लिए भी ईमेल इकट्ठा कर सकते हैं?

आप व्यावहारिक रूप से चैट प्लगइन को नियंत्रित करते हैं, और अपने चैट नियमों का पालन नहीं कर सकते। साथ ही अपने ग्राहकों के साथ चैट करने में हमेशा मज़ा आता है, क्योंकि आप बहुत अधिक प्रतिक्रिया एकत्र करते हैं। आप जिस भी तरीके से चाहें वर्डप्रेस चैट को मोड़ सकते हैं, क्योंकि यह नहीं टूटेगा.

लब्बोलुआब यह है कि आप कभी भी कहीं से भी दुनिया को विश्व स्तरीय सहायता प्रदान कर सकते हैं.

यदि यह एक समर्थक है, वहाँ एक चोर होना चाहिए। तो, चलो जुआ खेलते हैं.

विपक्ष

यदि आप लाइव चैट इंस्टॉल करते हैं, और अपने ग्राहकों को आपकी उपलब्धता की जानकारी नहीं देते हैं, तो जब आप एक झपकी लेते हैं तो वे बहुत क्रोधित होंगे। चूंकि आप नींद के बिना हमेशा के लिए रोल आउट नहीं कर सकते हैं, आउटसोर्स या उपलब्ध हो सकते हैं.

यह भी स्पष्ट रूप से अपनी उपलब्धता के घंटे बताते हुए। या एक प्लगइन का उपयोग करें जो ऑफ़लाइन होने पर लीड पीढ़ी के लिए लाइव चैट को ईमेल फ़ॉर्म में बदल देता है.

और हमारे पास सुपर अपमानजनक ग्राहक समर्थन बंद कर रहे हैं, लेकिन फिर आप किसी को भी प्रतिबंधित कर सकते हैं जोहान के साथ खिलवाड़ नियमों का पालन नहीं करता.

यही कारण है कि मैं सबसे अच्छा आया और मैंने कोशिश की। किसी अन्य विपक्ष को जानते हैं? हमें बताऐ.

चूंकि आज वर्डप्रेस लाइव चैट एक स्पष्ट विजेता है, इसलिए हम आपकी वेबसाइट पर एक लाइव चैट प्लगइन जोड़ेंगे ताकि आपके पास एक सवारी हो सके। आपके पास कंपैडर खोने के लिए कुछ भी नहीं है, यह सभी मुफ्त है.

अपनी वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट कैसे जोड़ें

wp लाइव चैट समर्थन प्लगइन

यहाँ, हम उपयोग करेंगे WP लाइव चैट समर्थन प्लगइन WP-LiveChat और कंपनी द्वारा। हमें इस प्लगइन पर बहुत भरोसा है, और आप देखेंगे कि क्यों। यह मजेदार होने वाला है.

WP लाइव चैट सपोर्ट प्लगइन इंस्टॉल और सक्रिय करें:

WP-लिव-चैट-support-स्वागत स्क्रीन

दो बटन दो टैब; उस क्रम में परिचय, समर्थन, स्वागत और क्रेडिट को छोड़ दें। यदि आप पढ़ना पसंद करते हैं तो स्वागत टैब में कुछ अच्छे विवरण हैं। क्रेडिट टैब में सूचीबद्ध लोग यह स्पष्ट करते हैं कि वे समर्थन की पेशकश करते हैं, इसलिए वे अटकते नहीं हैं.

स्वागत स्क्रीन के नीचे, “ठीक है” पर क्लिक करें! चलो शुरू करें बटन और Voila! – आपके लिए एक लाइव चैट चल रही है:

WP-लिव-चैट-support-प्लगइन-स्थापित

ठीक उसी तरह, लोग आपकी वर्डप्रेस साइट पर आपके साथ लाइव चैट कर सकते हैं। WP लाइव चैट सपोर्ट प्लगइन में अधिसूचना रिंग, बीप्स और सामान सहित कुछ प्रभावशाली विशेषताएं हैं.

लाइव चैट कॉन्फ़िगर करें

जैसा कि आप सबसे निश्चित रूप से देखते हैं, आपके प्लगइन को अनुकूलित करने का लिंक ठीक अग्रभूमि में है। कैसे के बारे में हमें पता चलता है कि उस लिंक के पीछे क्या है। अपनी चैट बॉक्स सेटिंग्स को संशोधित करने पर क्लिक करें:

wp लाइव चैट समर्थन सेटिंग्स स्क्रीन

ओह अच्छा, वो देखो। यह सुविधाओं की एक व्यापक सूची की तरह दिखता है और यह केवल मुफ्त संस्करण है। बेशक, एक प्रो संस्करण है, और भी अधिक सुविधाओं के साथ। चलो देखते हैं कि हम चैट बॉक्स के साथ क्या कर सकते हैं। चैट बॉक्स मेनू आइटम पर क्लिक करें:

wp लाइव चैट समर्थन चैट बॉक्स सेटिंग्स

अच्छा, अच्छा, अच्छा, हमारे पास यहां क्या है? आपको अपनी संभावनाओं के साथ तुरंत चैट करने की आवश्यकता है। अधिक सुविधाएँ प्रो संस्करण में बंद हैं। प्रो प्लान की कीमत $ 39 और $ 100 रुपये के बीच है। यह एक बार की बात है; जब तक आप अपने लाइसेंस को नवीनीकृत नहीं करते, जो आप स्वयं करते हैं, तब तक कोई आवर्ती भुगतान नहीं। सुविधाओं पर वापस, अभी बहुत कुछ करना बाकी है.

स्टाइलिंग

अपने ब्रांड के लिए कुछ रंग जोड़ने या चैट बॉक्स को ट्यून करने की आवश्यकता है? यह इतना आसान है, स्टाइल सेक्शन के प्रमुख और आपके दिल की सामग्री के लिए डिज़ाइन:

WP-लिव-चैट-support-स्टाइल स्क्रीन

क्या आप जानते हैं कि आप इस प्लगइन से अपने दर्शकों का सर्वेक्षण कर सकते हैं? इसके अलावा, आप कर सकते हैं:

  • एजेंट जोड़ें
  • अपने ऑफ़लाइन संदेश को अनुकूलित करें
  • कस्टम CSS या JS इंस्टॉल करें
  • जब तक आप नीचे नहीं आते तब तक REST API का उपयोग करें
  • आगंतुकों को आईपी पते से ब्लॉक करें क्योंकि आप कर सकते हैं
  • चैट समाप्त होने के बाद उपयोगकर्ताओं को एक विशिष्ट पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करें
  • चैट सत्र शुरू होने से पहले अपने नॉलेजबेस के लिंक जोड़ें
  • और इतना अधिक!

सेटअप प्रक्रिया के अंत में, आपके पास इस तरह एक लाइव चैट बटन होना चाहिए:

WP-लिव-चैट-support-लिव-चैट बॉक्स

जब कोई उपयोगकर्ता चैट सत्र शुरू करने के लिए स्टार्ट बटन पर क्लिक करता है, तो आपको एक सूचना मिलती है (पुश नोटिफिकेशन सहित, लेकिन आपको पहले अपनी साइट पर पुश नोटिफिकेशन जोड़ना होगा)। यहां बताया गया है कि चैट व्यवस्थापक डैशबोर्ड कैसा दिखता है:

WP-लिव-चैट-समर्थन-admin-चैट-डैशबोर्ड

और व्यवस्थापक चैट सत्र इस तरह दिखता है:

WP-लिव-चैट-समर्थन-admin-चैट विंडो

एनालिटिक्स

जैसा कि आप देख सकते हैं, आप उपयोगकर्ता के बारे में बहुत सारी जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं, और यहां तक ​​कि उनके चित्र भी देख सकते हैं यदि वे गुरुत्वाकर्षण का उपयोग करते हैं। आप उन पृष्ठों को देखते हैं, जहां से चैट शुरू की गई थी, आईपी पता और आपके द्वारा परिभाषित कस्टम फ़ील्ड के आधार पर बहुत कुछ.

उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से लाइव चैट सत्र:

WP-लिव-चैट-support-लिव-चैट-बॉक्स को लाइव

आप अपने सर्वर से कई चैट चलाने का भार निकालने के लिए भी नोड सर्वर को सक्रिय कर सकते हैं। इसका मतलब है एक तेज़ वेबसाइट, जो हमेशा एक अच्छी बात है.

मुफ्त लाइव चैट प्लगइन के लिए, WP लाइव चैट सपोर्ट प्लगइन कई क्षेत्रों में जीतता है, भले ही प्रो संस्करण में सबसे अच्छी सुविधाएँ लॉक हों। आपके और मेरे बीच, मैं इस प्लगइन के लिए गिर गया और अब इसका उपयोग करता हूं। आप क्या?

सम्मानीय जिक्र

यहाँ अन्य वर्डप्रेस लाइव चैट प्लगइन्स की एक सूची उल्लेख के लायक है, जिन्हें यादृच्छिक क्रम में चुना गया है:

अंतिम शब्द

लाइव चैट आपको अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता की व्यस्तता को बढ़ाने में मदद करता है, जिससे लाइन में बेहतर रूपांतरण होता है। एक महान टीम, उपकरण और समय के साथ थोड़ा रखरखाव शामिल है, आप ग्राहक सेवा के क्षेत्र में बड़ी जीत हासिल कर सकते हैं.

क्या आपके पास अपनी वर्डप्रेस साइट पर लाइव चैट है? आप किस प्लगइन का उपयोग करते हैं? यदि आप अपनी साइट पर लाइव चैट नहीं करते हैं, तो आपके पास वापस जाने के लिए क्या बहाना है? हमें अपने विचार बताएं। अग्रिम में धन्यवाद!

Jeffrey Wilson Administrator
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