WordPress 사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

WordPress 사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

불과 몇 분 전에, 나는 이전에 철수 한 기술 문제에 대해 얻을 수있는 모든 도움을 받고있는 라이브 채팅을하고있었습니다. 운 좋게도 내 서비스 제공 업체는 실시간 (온라인) 상태이므로 문제를 해결하고 10 분 이내에 업무를 다시 시작했습니다. 이제 저는 더 행복한 작가입니다.


그러나 이것이 당신과 어떤 관련이 있습니까? 첫 번째 단락은 WordPress 사이트에 라이브 채팅을 추가 할 때 누릴 수있는 즉각적인 이점을 밝히기위한 시도입니다. 실시간 채팅으로 더 빠르고 더 나은 지원을 제공합니다.

이 짧은 튜토리얼에서는 다음을 다룹니다.

  • 워드 프레스 라이브 채팅의 장단점
  • WordPress 사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법
  • WordPress 라이브 채팅 플러그인의 빠른 목록

한 줄로, 단 몇 분 안에 WordPress 사이트에 기능적인 라이브 채팅을 추가하는 데 필요한 팁과 도구를 갖추는 것을 목표로합니다. 댄스 화를 신고 있다면 탱고 미 아미고.

워드 프레스 라이브 채팅의 장단점

이 상태를 그대로 유지합시다.

먼저 프로

WordPress 라이브 채팅 설정은 쉽고 저렴합니다 (무료가 아닌 경우). 둘째, 채팅 앱을 웹 사이트와 일치시킬 수 있습니다. 아무도 편의에 대해 언급 했습니까? 이런 식으로보세요. 실시간 채팅은 어디에서나 가능합니다. 왜? 빠른 지원으로 방문자가 기다릴 필요가 없습니다..

시간도 절약됩니다. 적은 전화 통화 및 이메일. 인터넷이므로 실시간 채팅으로 지원이 훨씬 쉽습니다. 서비스 중단없는 제로, 더 많은 것을 의미 체다. 그리고 한 명의 채팅 운영자가 여러 고객에게 서비스를 제공 할 수 있음을 잊지 마십시오.

실시간 채팅도 아웃소싱 할 수 있습니다. 인재 풀이 인상적입니다. 24 시간 내내 전 세계에 금색 표준 지원을 쉽게 제공 할 수 있음을 의미.

대상 라이브 채팅

채팅 플러그인에서 분석을 수집 할 수 있습니다. 더 나은 지원을 제공하는 데 도움이되는 정보.

분석 덕분에 실시간 채팅을 통해 다른 제품을 마케팅 할 수 있습니다. 흥미로운 채팅으로 나가는 잠재 고객을 중지하는 것은 어떻습니까? 당신은 이메일 캠페인을 위해, 당신도 이메일을 수집 할 수 있다는 것을 알 수 있습니다?

실제로 채팅 플러그인을 제어하고 채팅 규정을 준수하지 않는 사람을 차단할 수 있습니다. 또한 많은 피드백을 수집하기 때문에 항상 고객과 채팅하는 것이 즐겁습니다. WordPress 채팅은 중단되지 않기 때문에 원하는 방식으로 구부릴 수 있습니다..

결론은 언제 어디서나 세계에 세계적인 지원을 제공 할 수 있다는 것입니다.

프로가 있다면 죄수가 있어야합니다. 그럼 도박합시다.

단점

실시간 채팅을 설치하고 고객에게 대화 가능 여부를 알리지 않으면 다시 알림을받을 때 매우 화를냅니다. 잠을 자지 않고 영원히 굴러 갈 수 없기 때문에 아웃소싱하거나 이용 가능해집니다..

또한 사용 가능한 시간을 명확하게 명시해야합니다. 또는 오프라인 상태 일 때 라이브 채팅을 리드 생성을위한 전자 메일 양식으로 변경하는 플러그인을 사용하십시오..

그리고 우리는 지원을 종료하는 매우 학대적인 고객을 보유하고 있습니다. Zohan과 엉망 규칙을 준수하지 않습니다.

그것이 내가 생각 해낸 최선의 방법입니다. 다른 단점이 있습니까? 알려주세요.

오늘 워드 프레스 라이브 채팅이 확실한 승자이므로, 웹 사이트에 라이브 채팅 플러그인을 추가하여 탈 수 있습니다. 당신은 경쟁자를 잃을 것이 없습니다, 모두 무료입니다.

WordPress 사이트에 라이브 채팅을 추가하는 방법

WP 라이브 채팅 지원 플러그인

여기서는 WP 라이브 채팅 지원 플러그인 WP-LiveChat과 회사에 의해. 우리는이 플러그인에 대해 많은 확신을 가지고 있으며 그 이유를 알게 될 것입니다. 재미있을거야.

WP Live Chat Support 플러그인을 설치하고 활성화하십시오.

wp-live-chat-support- 환영 화면

두 개의 버튼 두 개의 탭; 소개, 지원, 환영 및 크레딧을 순서대로 건너 뜁니다. 환영 탭에는주의 깊게 읽을 내용이 있습니다. 크레딧 탭에있는 사람들은 그들이 지원을 제공한다는 것을 분명히합니다..

시작 화면 하단에서“Ok! 시작하겠습니다”버튼과 Voila! – 당신은 당신을 위해 진행중인 채팅이 있습니다 :

wp-live-chat-support-plugin 설치

마찬가지로 사람들이 WordPress 사이트에서 라이브 채팅을 할 수 있습니다. WP Live Chat 지원 플러그인에는 알림 링, 경고음 및 기타 것들을 포함한 인상적인 기능이 있습니다..

라이브 채팅 구성

가장 분명히 알 수 있듯이 플러그인을 사용자 정의하는 링크가 바로 전경에 있습니다. 우리는 그 링크 뒤에 무엇이 있는지 발견합니다. 대화 상자 설정 수정을 클릭하십시오.

wp 라이브 채팅 지원 설정 화면

잘 봐. 이것은 광범위한 기능 목록처럼 보이며 무료 버전 일뿐입니다. 물론 더 많은 기능을 갖춘 프로 버전이 있습니다. 채팅 상자로 할 수있는 작업을 살펴 ​​보겠습니다. 대화 상자 메뉴 항목을 클릭하십시오.

wp 라이브 채팅 지원 대화 상자 설정

글쎄, 글쎄 … 우리는 무엇을해야합니까? 잠재 고객과 즉시 대화하는 데 필요한 모든 것. 더 많은 기능은 프로 버전에서 잠겨 있습니다. 프로 계획 비용은 $ 39에서 $ 100 사이입니다. 일회성입니다. 라이센스를 갱신하지 않는 한 수동 결제를 반복하지 않는 경우. 기능으로 돌아 가면 할 일이 너무 많습니다.

스타일링

브랜드에 맞는 색상을 추가하거나 대화 상자를 조정해야합니까? 너무 간단합니다. 스타일링 섹션으로 이동하여 마음의 내용을 디자인하십시오.

wp-live-chat-support- 스타일링 화면

이 플러그인으로 잠재 고객을 조사 할 수 있다는 것을 알고 있습니까? 또한 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 에이전트 추가
  • 오프라인 메시지 사용자 정의
  • 사용자 정의 CSS 또는 JS 설치
  • 드롭 다운 할 때까지 REST API를 사용하십시오.
  • 할 수 있기 때문에 IP 주소로 방문자를 차단
  • 채팅이 끝난 후 사용자를 특정 페이지로 리디렉션
  • 채팅 세션을 시작하기 전에 지식베이스에 대한 링크 추가
  • 그리고 훨씬 더!

설정 프로세스가 끝나면 다음과 같은 라이브 채팅 버튼이 있어야합니다.

wp-live-chat-support-live-chat-box를 지원하십시오

사용자가 시작 버튼을 클릭하여 채팅 세션을 시작하면 알림을받습니다 (푸시 알림 포함). 그러나 먼저 사이트에 푸시 알림을 추가해야합니다. 채팅 관리 대시 보드의 모양은 다음과 같습니다.

wp-live-chat-support-admin-chat-dashboard

그리고 관리자 채팅 세션은 다음과 같습니다 :

wp-live-chat-support-admin-chat-window 창

해석학

보시다시피, 사용자에 대한 많은 정보를 수집 할 수 있으며, 심지어 그라바타를 사용하는 경우 사진을 볼 수도 있습니다. 사용자가 정의한 사용자 정의 필드에 따라 채팅이 시작된 위치부터 IP 주소 등의 페이지가 표시됩니다..

사용자 관점에서의 라이브 채팅 세션 :

wp-live-chat-support-live-chat-box-live 라이브

노드 서버를 활성화하여 서버에서 여러 대화 실행 부하를 제거 할 수도 있습니다. 이것은 빠른 웹 사이트를 의미하며 항상 좋은 것입니다.

무료 라이브 채팅 플러그인의 경우 WP Live Chat Support 플러그인은 Pro 버전에서 최상의 기능이 잠겨 있어도 많은 영역에서 승리합니다. 당신과 나 사이에서 나는이 플러그인에 빠졌고 이제는 그것을 사용합니다. 당신은 어때요?

존경 할만한 언급

다음은 언급 할 가치가있는 다른 워드 프레스 라이브 채팅 플러그인의 목록입니다.

마지막 단어

실시간 채팅을 사용하면 웹 사이트에서 사용자 참여를 높이고 전환율을 높일 수 있습니다. 훌륭한 팀, 도구 및 시간으로 고객 서비스 영역에서 크게 이길 수 있기 때문에 유지 보수가 거의 필요하지 않습니다..

WordPress 사이트에서 실시간 채팅을하십니까? 어떤 플러그인을 사용하십니까? 사이트에서 실시간 채팅을하지 않으 셨다면 어떤 변명의 여지가 있습니까? 우리에게 당신의 생각을 알려주십시오. 미리 감사드립니다!

Jeffrey Wilson Administrator
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