Solución de problemas de WordPress (101)

Solución de problemas de WordPressEn lo que respecta al soporte de WordPress, los usuarios tienen varias opciones para elegir:


  • El códice de WordPress (bricolaje)
  • El foro de soporte de WordPress (dirigido por administradores de WordPress.org y otros usuarios de WordPress)
  • Complemento y soporte de tema (proporcionado por los desarrolladores)
  • Soporte de alojamiento web (la disponibilidad y el tipo de soporte difieren según el plan de alojamiento)

Sin una línea directa de comunicación o soporte en tiempo real proporcionado por WordPress, esto puede hacer que la resolución de errores de WordPress sea frustrante. Sin embargo, la buena noticia es que la mayoría de los errores que surgen son bastante comunes..

En esta guía, le mostraremos cómo solucionar problemas de WordPress cuando las cosas salen mal.

15 errores comunes de WordPress y cómo solucionarlos:

  1. La pantalla blanca de la muerte
  2. Error de servidor interno
  3. Error al establecer la conexión de la base de datos
  4. Puerta de enlace incorrecta o tiempo de espera de puerta de enlace
  5. Demasiadas solicitudes
  6. Conexión agotada / límite agotado
  7. Página no encontrada
  8. Error de sintaxis
  9. No disponible para mantenimiento programado
  10. Actualización automática fallida
  11. Demasiados redireccionamientos
  12. Contenido mixto
  13. Error al escribir en el disco
  14. Los cambios no se muestran
  15. error de inicio de sesion

Contents

Una guía para solucionar los errores más comunes de WordPress

Aunque hay un montón de cosas que pueden salir mal en WordPress, no es demasiado difícil reducir las causas si sabes qué tipo de error ha ocurrido.

Error # 1: la pantalla blanca de la muerte

La pantalla blanca de la muerte es exactamente como suena. Intentarás acceder al administrador de WordPress o, peor aún, a tu sitio web de WordPress y la pantalla estará en blanco.

Hay una serie de cosas que pueden causar la pantalla blanca de la muerte, desde complementos en conflicto hasta límites de memoria excedidos (aunque, en la mayoría de los casos, generalmente es un complemento o un tema defectuoso). Si no hay un mensaje de error que indique dónde se encuentra el problema, siga este proceso de solución de problemas.

Nota: Aunque este es el flujo de trabajo para arreglar la pantalla blanca de la muerte, es útil para corregir otros errores de WordPress. Cada vez que hacemos referencia a la corrección de la Pantalla blanca de la muerte a continuación, este es el proceso al que nos referimos.

Paso 1: desactivar todos los complementos

Si aún tiene acceso al administrador de WordPress y solo su sitio está inactivo, haga lo siguiente:

Vaya a Complementos> Complementos instalados:

Complementos instalados

Seleccione todos los complementos:

Verificar todos los complementos

En el menú Acciones masivas, seleccione “Desactivar”:

Desactivación masiva

Sus complementos ahora deberían estar desactivados:

Complementos desactivados

Si no tiene acceso al administrador de WordPress, deberá hacerlo desde su panel de control.

Vaya a su panel de alojamiento web:

Tablero de BlueHost

Localiza tu panel de control.

Lo que está buscando es un Administrador de archivos o FTP. Ambos le darán acceso al backend de su sitio web.

Bluehost File FTP

Encuentre la carpeta wp-content en la raíz de su sitio web:

Carpeta wp-content

Ábrelo y localiza tu carpeta de complementos:

Carpeta de complementos

Cambie el nombre de la carpeta a cualquier cosa que no sea “complementos”. Esto desactivará todos los complementos en su sitio web.

Paso 2: revisa tu sitio web

Con sus complementos desactivados, es hora de ver si se restaura su acceso.

Si no tenía acceso al administrador antes, vaya allí ahora:

Inicio de sesión de WordPress

Si era solo su sitio web el que mostraba la pantalla blanca de la muerte, desplace el cursor sobre el nombre de su sitio web en la esquina superior izquierda del administrador de WordPress y haga clic en “Visitar sitio”:

Visita el sitio desde el menú

Dependiendo de lo que vea, tendrá dos opciones para los siguientes pasos:

  • Si tienes acceso: Encuentra el complemento problemático.
  • Si no tienes acceso: Prueba un nuevo tema.

Seguiremos esos pasos a continuación.

Paso 3: busque el complemento problemático (Opción 1)

Si tiene acceso nuevamente, sabe que el problema probablemente fue un complemento. Esto significa que uno de sus complementos entra en conflicto con:

  • Tu tema
  • Otro complemento

Ahora debe detectar qué complemento tiene la culpa. Para hacer esto, debe activar sus complementos de uno en uno.

Comience con la parte superior de su lista. Activa el primer complemento:

Activar complemento

Si este complemento es la causa, entonces debería perder el acceso al administrador de WordPress o su sitio web nuevamente. (Puede restaurarlo una vez más desactivando el complemento).

Si no ve la pantalla blanca de la muerte, desactive este complemento e intente con el siguiente. Tendrá que repetir estos pasos hasta que encuentre el complemento problemático.

Esto, por supuesto, supone que el complemento entra en conflicto con su tema. Si no vuelve a ver la pantalla de error después de desactivar cada complemento uno por uno, entonces el problema puede estar entre dos complementos. Deberá reactivar dos a la vez para ubicarlos. Dicho esto, esto no es común. Por lo general, es un script conflictivo en un complemento y un tema que arroja el error.

Una vez que haya identificado el dúo problemático, continúe y reactive todos los demás complementos en su sitio web.

Deberá comunicarse con el desarrollador del complemento para informar el problema. Asegúrese de tener capturas de pantalla del error y pueda describir en detalle por qué sucedió y cómo pudo confirmarlo.

Paso 3: prueba un nuevo tema (opción 2)

Si aún ve la pantalla blanca de la muerte después de desactivar todos sus complementos, entonces su tema puede ser el culpable.

Para confirmar esto, debe desactivar su tema.

Si aún tiene acceso al administrador de WordPress y solo su sitio está inactivo, haga lo siguiente:

Vaya a Apariencia> Temas:

Apariencia Temas Menú

Para desactivar su tema, debe activar uno diferente.

Ya sea que ya esté instalado o no, active el último tema predeterminado de WordPress:

Activar tema predeterminado

Si no tiene acceso al administrador de WordPress, haga lo mismo que hizo con sus complementos desde el panel de control.

Nuevamente, encuentre la carpeta wp-content en la raíz de su sitio web. Esta vez, querrás buscar la carpeta de temas dentro de ella:

Carpeta Temas

Cambie el nombre de la carpeta a cualquier cosa menos “temas”. Esto desactivará su tema y activará automáticamente el tema predeterminado de WordPress.

Ahora puede consultar su sitio web para ver si la pantalla blanca de la muerte se ha ido. Si es así, entonces sabe que el problema es un conflicto entre su tema y el núcleo.

Póngase en contacto con el desarrollador del tema para obtener capturas de pantalla del error y una descripción de los pasos que realizó para confirmar el problema..

Paso 4: ejecuta la depuración

En la mayoría de los casos, los pasos anteriores lo ayudarán a localizar el problema con su sitio web. Sin embargo, si ha llegado a este punto y aún ve la pantalla blanca de la muerte, hay una última cosa para intentar.

Regrese a su administrador de archivos o FTP. Vaya al directorio raíz y busque el archivo wp-config.php:

Archivo wp-config

Abra el archivo para editar.

Hacia la parte inferior, verá la siguiente cadena:

define ('WP_DEBUG', falso);
define ('WP_DEBUG_LOG', falso);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', falso);

Lo que esto dice es que:

  • La función de depuración está desactivada.
  • Si se produce un error, no se generará ningún registro en el backend.
  • Si se produce un error, no se mostrará ningún código de error en la interfaz.

Sin embargo, si está atascado, entonces es útil activar esta función para que pueda obtener más detalles sobre el error. Para hacer esto, cambie los dos valores superiores a cierto:

define ('WP_DEBUG', verdadero);
define ('WP_DEBUG_LOG', verdadero);
define ('WP_DEBUG_DISPLAY', falso);

Mantenga la pantalla configurada como falso. No desea que los piratas informáticos tengan una idea de lo que está sucediendo en el back-end de su sitio en vivo, así que siempre mantenga esos códigos ocultos para ellos..

Guarde su archivo una vez que haya terminado de habilitar la depuración (pero deje el panel de control abierto). Luego, regrese a su sitio web.

Cuando vuelva a ver la pantalla blanca de la muerte, regrese a su panel de control y busque la carpeta wp-content (la misma donde están su tema y sus complementos). Ahora habrá un archivo de texto llamado debug_log.

archivo de depuración

Ábrelo y revisa el mensaje de error. Busque la fecha y hora de hoy. Debe haber una línea que indique qué archivo en su directorio y qué línea en ese archivo contiene el error.

Si el error está dentro de uno de sus archivos de temas o complementos, tome una captura de pantalla del código de error y envíelo al desarrollador para que pueda solucionar el problema (como probablemente se introdujo en una actualización reciente).

Si se trata de un problema en otro archivo, depende de usted repararlo. Si no se siente cómodo haciéndolo, póngase en contacto con un desarrollador que pueda ayudarlo..

Una vez que se repare el problema y desaparezca la pantalla blanca de la muerte, regrese a wp-config.php y desactive la depuración.

Error # 2: Error interno del servidor (código de error 500)

No siempre está 100% claro qué causó exactamente el error interno del servidor 500. Sin embargo, como la pantalla blanca de la muerte, hay algo mal en su código.

Paso 1: Reemplace el archivo .htaccess

Lo primero que debe probar es el archivo .htaccess. En ocasiones, se corrompe y hace que su sitio web sea reemplazado por una página de “Error interno del servidor”.

Independientemente de si el archivo se ha dañado, aún debe realizar este paso. No dañará su sitio web si reemplaza el archivo .htaccess existente.

Inicie sesión en su panel de control y abra su administrador de archivos o administrador FTP. Antes de ingresar al directorio raíz de su sitio web, seleccione la opción “Mostrar archivos ocultos” (si lo tiene):

Configuración del administrador de archivos

Si su sitio web está en un alojamiento compartido, el archivo aún podría estar oculto. Si ese es el caso, agregue lo siguiente al final de la URL del administrador de archivos: “& showhidden = 1”.

Archivo htaccess

Cambie el nombre del archivo .htaccess para desactivarlo..

Vaya a su sitio web y vea si eso eliminó el error interno del servidor. Si lo hizo, entonces todo lo que necesita hacer es crear un archivo nuevo.

Vaya al menú Configuración> Enlaces permanentes:

Menú de configuración de enlaces permanentes

Haga clic en “Guardar cambios” en la parte inferior de la página. Esto creará un nuevo archivo.

Si el error no desapareció, intente esta solución.

Abra su nuevo archivo .htaccess y agregue lo siguiente:

# COMIENZA WordPress
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^ index \ .php $ - [L]
RewriteCond% {REQUEST_FILENAME}! -F
RewriteCond% {REQUEST_FILENAME}! -D
RewriteRule. /index.php [L]
# FIN WordPress

Si esto no elimina la corrupción, pase al siguiente paso.

Paso 2: la solución de la pantalla blanca de la muerte

Ejecute la pantalla en blanco de los pasos de solución de problemas de muerte.

Si el error persiste después de esto, intente el siguiente paso.

Paso 3: aumentar el límite de memoria

Probablemente esta no sea la causa, ya que generalmente verá un mensaje relacionado con la memoria agotada si ese es el caso. Sin embargo, no está de más intentarlo, ya que es una solución rápida.

Ejecute los pasos para solucionar problemas de aumento del límite de memoria.

Si todavía estás atascado, este último paso debería ser útil:

Paso 4: Reemplace las carpetas wp-admin y wp-includes

Una actualización puede haber dañado el código involuntariamente en sus carpetas wp-admin o wp-includes.

Para reemplazarlos, deberá recuperar una copia nueva de WordPress.

Ir WordPress.org, haga clic en el botón “Obtener WordPress” y descargue los archivos a su escritorio.

Obtenga archivos frescos de WordPress

Descomprima la carpeta y localice las carpetas wp-admin y wp-includes.

Regrese a su administrador de archivos. Descargue una copia de las carpetas wp-admin y wp-includes que ya existen (siempre es una buena idea tener una copia por si acaso).

Carpetas cPanel

Haga clic en “Cargar”. Luego, vuelva a cargar cada carpeta de una en una. Solo necesita hacer esto para wp-admin y wp-includes.

Subir archivos

Ahora puede volver a su sitio web. El error debería desaparecer. Si no es así, es hora de comunicarse con su empresa de alojamiento web para obtener ayuda..

Error # 3: Error al establecer la conexión de la base de datos

Cuando vea este mensaje de error, significa que algo impide que su sitio de WordPress se conecte a su base de datos MySQL o MariaDB.

Paso 1: Verifique el archivo wp-config.php

El archivo wp-config.php contiene los detalles más relevantes sobre cómo está configurado su sitio web: incluya la información de su base de datos. Verifique esto primero antes de intentar cualquier otra solución.

Vaya a su administrador de archivos o FTP y diríjase al archivo wp-config.php. Ábrelo para editar.

Debería encontrar una sección dedicada a la configuración de su base de datos. Se verá así:

/ ** Nombre de la base de datos para WordPress * /
define ('DB_NAME', 'database_name');

/ ** Nombre de usuario de la base de datos * /
define ('DB_USER', 'database_username');

/ ** Contraseña de la base de datos * /
define ('DB_PASSWORD', 'databasepw');

/ ** Nombre de host * /
define ('DB_HOST', 'database_hostname');

/ ** Conjunto de caracteres de la base de datos * /
define ('DB_CHARSET', 'utf8');

/ ** Tipo de clasificación de la base de datos * /
define ('DB_COLLATE', '');

Si falta alguno de estos datos o parece incorrecto, realice sus ediciones (después de guardar una copia de wp-config.php en su escritorio).

Guarde sus cambios y regrese al sitio web para ver si aún no puede conectarse a la base de datos.

Paso 2: póngase en contacto con el servicio de alojamiento web

Si no hay una interrupción clara en la conexión de la base de datos de WordPress por su parte, entonces es hora de hablar con su proveedor de alojamiento web.

Existen varias razones por las cuales la conexión de la base de datos puede verse comprometida:

  • Tiempo de inactividad del servidor
  • Se excedieron los límites del plan (aunque deberían haberle informado si ese fuera el caso)
  • Violación de la seguridad

Una vez que conozca la causa raíz, trabaje rápidamente para repararla, incluso si solo significa obtener una ETA cuando los servidores vuelvan a estar en línea. No puede permitirse que su sitio permanezca inactivo durante demasiado tiempo..

Error # 4: Puerta de enlace incorrecta (código de error 502) o Tiempo de espera de la puerta de enlace (código de error 504)

Estos códigos de error significan que hay algo mal en el nivel del servidor. Si bien es posible que no tenga control directo del servidor, estos errores a veces pueden ser temporales, por lo que es una buena idea seguir estos pasos de solución de problemas antes de contactar a su host.

Paso 1: actualiza el sitio

Haga clic en el botón “Actualizar” en la barra de su navegador:

Actualizar sitio web

Es posible que haya intentado cargar su sitio web cuando el servidor estaba temporalmente fuera de servicio o fallaba.

Paso 2: borra la memoria caché del navegador

Si la actualización no funciona, el problema podría estar relacionado con el almacenamiento en caché. Para “despegar” su sitio web, vaya a la configuración de su navegador.

Busque una opción para borrar sus datos de navegación. En Chrome, la configuración se ve así:

Eliminar datos de navegación

Verifique la configuración de imágenes y archivos en caché:

Caché transparente de cromo

Luego, haga clic en “Borrar datos”. Una vez hecho esto, vuelva a cargar su sitio web y vea si eso eliminó el código de error.

Paso 3: la solución La pantalla blanca de la muerte

Un complemento reciente o una actualización del tema puede ser el culpable si las dos soluciones anteriores no funcionan.

Ejecute la pantalla en blanco de los pasos de solución de problemas de muerte.

Paso 4: Consulte con su anfitrión o proveedor de CDN

Si ninguna de las opciones anteriores ha funcionado, querrás comunicarte con tu host o proveedor de CDN.

Cuando te comuniques, asegúrate de tener una captura de pantalla del error y detalles sobre los pasos de solución de problemas que has tomado hasta ahora. Es posible que necesiten deshabilitar su DNS, CDN o firewall para deshacerse del error.

Error # 5: Demasiadas solicitudes (código de error 429)

Este error generalmente significa que hay un complemento o script de tema que envía demasiadas solicitudes a su servidor.

Paso 1: la solución La pantalla blanca de la muerte

Ejecute la pantalla en blanco de los pasos de solución de problemas de muerte.

Si no puede eliminar el error con este proceso, póngase en contacto con su empresa de alojamiento. Deberían poder decirte qué integración de terceros está funcionando en overdrive.

Si hay una manera de reconfigurar la configuración para solucionar el problema, hágalo. De lo contrario, deberá encontrar una herramienta de reemplazo.

Error # 6: Conexión agotada / Límite agotado

Con este error, no perderá el acceso a su sitio web o al área de administración. En cambio, lo que esto significa es que una acción que está intentando realizar dentro de WordPress, por ejemplo, instalar un nuevo tema, está agotando los límites de su servidor.

Paso 1: aumentar el límite de memoria

Vaya a su administrador de archivos y abra el archivo wp-config.php.

En la parte inferior del archivo, busque una cadena que se vea así:

define ('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');

Es el bit “64M” que necesita ser actualizado. Para darle más memoria a su servidor para procesar su solicitud, aumente el límite a 256M:

define ('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Intente ejecutar su solicitud a través de WordPress nuevamente. Si no funciona, intente esto:

Paso 2: aumentar el tiempo máximo de ejecución

Puede ser que la cantidad de tiempo para procesar una solicitud haya excedido el tiempo de ejecución máximo predeterminado.

Hay una buena razón para este límite (como evitar que los hackers bombardeen su servidor con las mismas solicitudes una y otra vez). Sin embargo, puede ajustarlo temporalmente para permitir que su solicitud se procese.

Desde su administrador de archivos o FTP, ubique el archivo .htaccess. Si tiene dificultades para encontrar el archivo .htaccess, revise los pasos de la corrección de errores del servidor interno.

Dentro del archivo, desplácese hasta el final. Verás una línea que se ve así:

# FINALIZAR PALABRA

Justo encima de él, coloque lo siguiente:

php_value max_execution_time 300

Por defecto, el tiempo máximo de ejecución suele ser de 30 a 60 segundos. Esto lo golpeará hasta 300 segundos.

Dale otra oportunidad a tu solicitud. Si funciona, recuerde volver a su archivo .htaccess y elimine la línea por completo o vuelva a escribirla para que diga:

php_value max_execution_time 60

Si esta solución no funcionó, actualice 300 a 600 y repita. Si todavía no funciona, puede haber algún problema con un complemento o tema actualizado recientemente.

Paso 3: la solución La pantalla blanca de la muerte

Ejecute la pantalla en blanco de los pasos de solución de problemas de muerte.

Si todavía está atascado, comuníquese con su proveedor de alojamiento.

Error # 7: Página no encontrada (código de error 404)

No es inusual encontrarse con este error en la web si una página ya no existe en su URL original y no se configura una redirección. Sin embargo, hay momentos en los que puede ver este error incluso cuando existe una página en la dirección ingresada.

Paso 1: Verifique la ortografía de la URL

Solo para estar seguro, verifique la ortografía de la URL que ingresó en la barra de direcciones. Asegúrese de que no haya errores.

Paso 2: corrija los enlaces permanentes

Si en algún momento cambió su estructura de enlace permanente, una configuración anterior puede haberse quedado atascada en el back-end. Para desalojarlo, vaya a Configuración> Enlaces permanentes.

Menú de configuración de enlaces permanentes

Cambie su estructura de enlaces permanentes a la configuración predeterminada “Normal”:

Configuración predeterminada de enlace permanente

Guarda tus cambios.

Vuelva a la estructura de enlaces permanentes que desea utilizar. Guardar una vez más.

Verifique la página para ver si el error 404 sigue ahí. Si es así, vaya al siguiente paso.

Paso 3: Reemplace el archivo .htaccess

Ejecute la corrección del archivo dañado .htaccess.

Eso debería deshacerse del error.

Error # 8: error de sintaxis

Verá este error inmediatamente después de editar un archivo en el backend de su sitio web.

Cuando vea “error de sintaxis”, significa que hay una violación de las prácticas de codificación adecuadas.

Por ejemplo, este es un error sintáctico porque falta el punto y coma final (;):

define ('WP_MEMORY_LIMIT', '64M')

Esto también es un error sintáctico porque las comillas rectas se escriben como comillas rizadas:

define ("WP_MEMORY_LIMIT", "64M");

También puede encontrar un “error inesperado”. Esto significa que algo está mal escrito o formateado incorrectamente.

Paso 1: corrige el código

Estos tipos de errores son más explícitos que la mayoría de los errores en esta lista. Cuando vea uno, debería decirle no solo qué archivo contiene el error, sino también en qué línea se produjo el error. Esto hace que la inspección del código en busca de caracteres faltantes o erróneos sea mucho más fácil.

Una vez que encuentre el problema, repárelo y guarde los cambios. Vuelva a visitar su sitio para confirmar que el error desapareció.

Error # 9: No disponible para mantenimiento programado

Hay una razón por la que verá este mensaje: WordPress ha puesto su sitio web en modo de mantenimiento mientras se realiza una actualización. Podría ser:

  • Una actualización que acabas de pasar.
  • Una actualización automática realizada por WordPress justo ahora.
  • Una actualización anterior que bloqueó su sitio web en modo de mantenimiento.

Paso 1: dale un minuto

Antes de hacer nada, solo dale un minuto. Incluso si no empujó manualmente una actualización, WordPress podría estar trabajando en una en segundo plano.

Si pasa el minuto y el mensaje de mantenimiento programado no ha desaparecido, realice el siguiente paso.

Paso 2: deshabilite el modo de mantenimiento

Inicie sesión en su panel de control y administrador de archivos. Vaya a la raíz de su sitio web y busque un archivo llamado .maintenance.

Para desactivar el modo de mantenimiento, simplemente haga clic en el archivo y elimínelo. Esto traerá de vuelta su sitio web.

Error # 10: error de actualización automática

Por defecto, WordPress ha configurado actualizaciones menores para ejecutarse automáticamente (principalmente las relacionadas con el mantenimiento general y la seguridad). También puede tener sus propias actualizaciones automáticas programadas para ejecutarse.

Independientemente de dónde se originaron, puede haber ocasiones en que la actualización no se realice. Podría ser solo un mal momento (como si el servidor estuviera inactivo en ese momento exacto) o una falla en el sistema.

Paso 1: actualizar manualmente

La solución para este es simple.

Verás una serie de indicadores en WordPress que te permiten saber dónde están esperando tus actualizaciones:

Actualizaciones de WordPress

Sígalos y emita la actualización manualmente.

Error # 11: demasiados redireccionamientos

Por lo general, una redirección es intencional. Actualiza su nombre de dominio o mueve su sitio web de HTTP a HTTPS. En esos casos, utiliza una redirección 301 para garantizar que el tráfico llegue al destino correcto, incluso si sus visitantes escriben la URL anterior.

Sin embargo, si ve un error que dice que hay demasiados redireccionamientos, generalmente significa que sus visitantes están atrapados en un bucle de redireccionamiento sin ningún lugar para aterrizar.

Esto sucede cuando su sitio y las direcciones de WordPress son diferentes.

Paso 1: Actualiza la configuración de WordPress

El primer lugar para verificar esta discrepancia es la configuración de WordPress. Vaya a Configuración> General:

Configuraciones Menú General

Las direcciones para WordPress y el sitio deben coincidir:

Direcciones de configuración general

Si no lo hacen, corrija la URL con formato incorrecto y guarde sus cambios.

Si eso no soluciona el error, verifique los datos de su sitio en el nivel del servidor.

Paso 2: Actualice el archivo wp-config.php

El archivo wp-config.php contiene muchos datos sobre cómo está configurado su sitio web, incluido su nombre de dominio.

Inicie sesión en su administrador de archivos o FTP y abra su archivo wp-config.php. Busque una cadena de código que se vea así:

define ('WP_HOME', 'http: //faux-agency.local');

define ('WP_SITEURL', 'http: //faux-agency.local');

Reemplace la URL del sitio de prueba anterior con sus propias direcciones de WordPress y del sitio. Nuevamente, estos dos valores deben ser idénticos..

También deben coincidir con la forma en que se configuran en el nivel del servidor. Entonces, si el dominio está registrado como https: //www.faux-agency.local, entonces los valores HTTPS y WWW deben estar presentes aquí.

Guarde sus cambios y regrese a su sitio web. El error debería desaparecer.

Error # 12: contenido mixto

Otro error que se deriva del formato de su dirección web es el error de contenido mixto. Lo que esto esencialmente significa es que:

  • Su sitio web tiene un certificado SSL instalado y ahora se ejecuta a través de HTTPS.
  • Hay algunos elementos (como archivos de imagen), páginas o enlaces en su sitio que continúan usando HTTP.

Los sitios web deben ser todos HTTPS o todos HTTP. Para eliminar este error, debe mover su contenido no seguro a la dirección web segura.

En lugar de tomar medidas para reparar este, elija la opción que mejor se adapte a usted:

Opción 1: usar la herramienta de inspección

Abra su sitio web y haga clic derecho en cualquier lugar de la pantalla. Seleccione “Inspeccionar” de las opciones:

Inspeccionar el sitio web

Busque el panel de la consola. Si existe algún error de contenido mixto en esta página, lo encontrará aquí:

Inspeccionar consola

Le dirá exactamente qué parte de la página contiene el contenido HTTP. Luego puede solucionarlo reparando el enlace incorrecto o volviendo a cargar el archivo.

Opción 2: utilice el complemento SSL Insecure Content Fixer

Instala el Complemento de SSL Insecure Content Fixer para ayudarte.

Arreglador de contenido inseguro SSL

Comience con la configuración “Simple” y vea si eso repara el problema. Si no es así, dirígete a la configuración posterior hasta que encuentres una que solucione el problema de contenido mixto.

Opción 3: póngase en contacto con su servicio de alojamiento web para obtener ayuda

Póngase en contacto con su empresa de alojamiento web si no sabe dónde se encuentra el error de contenido mixto.

Error # 13: Error al escribir en el disco

Cuando tenga problemas con las imágenes en su sitio, este es probablemente el error que verá.

Aparecerá cuando un archivo no se cargue. También aparecerá cuando parezca que sus archivos multimedia han desaparecido de su carpeta de medios y de su sitio web. Habrá marcadores de posición en blanco para ellos, pero el contenido no se mostrará.

Esto no tiene que ver con intentar cargar tipos de archivos inaceptables. Este error tiene que ver con los permisos de archivo que no están configurados correctamente en el backend. Una actualización de su proveedor de alojamiento web o un complemento podría haberlos estropeado.

Paso 1: Actualice los permisos en la carpeta wp-content

Vaya a su FTP y localice la carpeta wp-content. Ábrelo y busca la carpeta de cargas. Haz clic derecho sobre él. Seleccione “Cambiar permisos” (también podría llamarse “Permisos de archivo” o simplemente “Permisos”).

Sube permisos de cambio

Si no ve una pantalla con este aspecto, deberá solicitar a su proveedor de alojamiento web que actualice el acceso a los permisos de sus archivos o que lo ayude..

Si ve una pantalla como esta, actualice el “Valor de permisos” a 744. Marque la casilla “Recursiva” a continuación y aplíquela solo a los directorios. Guarda tus cambios.

Haga clic derecho en la carpeta de cargas una vez más. Esta vez, establezca el “Valor de permisos” en 644. Marque “Recursivo”, pero aplíquelo solo a archivos. Guarda tus cambios.

Regrese a su sitio web y debería ver que sus archivos multimedia están intactos (o que puede cargar archivos multimedia sin falta).

Error # 14: los cambios no se muestran

Este no es un error que vendrá con un mensaje o una pantalla en blanco. Este es un error que verá con sus propios ojos después de realizar una actualización, solo para darse cuenta de que no aparece en el sitio en vivo.

Este es un problema de almacenamiento en caché.

Paso 1: purgue el caché de página

Si está utilizando un complemento de almacenamiento en caché de WordPress, lo primero que debe hacer es borrar el caché.

La mayoría de los complementos de WordPress colocarán un botón “Purgar caché” o “Borrar caché” en la barra del menú de administración en la parte superior de WordPress de esta manera:

Caché de purga

Esto borrará la memoria caché de la página para todos los usuarios y visitantes. Regrese a su sitio web y vea si eso ayudó. Si no fue así, intente el siguiente paso:

Paso 2: borra la memoria caché del navegador

En algunos casos, el problema es su navegador web. Para borrar la memoria caché del navegador, busque la configuración de su navegador:

Configuración del navegador

Desde allí, ubique la configuración que le permite borrar sus datos de navegación o caché:

Eliminar datos de navegación

Luego, borre la memoria caché de su navegador:

Caché transparente de cromo

Cuando termine su navegador, volverá a la página de Configuración. Ahora puede visitar su sitio web para confirmar que se solucionó el problema..

Error # 15: Error de inicio de sesión

Hay dos razones por las que es posible que no pueda iniciar sesión en el administrador de WordPress. Cada uno tiene una solución separada.

Opción 1: Restaurar contraseña

Si el problema es que ha olvidado su contraseña, haga clic en “¿Perdió su contraseña?” enlace debajo del formulario de inicio de sesión:

Perdiste tu contraseña

Ingrese su dirección de correo electrónico o nombre de usuario en el formulario de recuperación:

Recupera tu contraseña

Recibirá un correo electrónico para crear una nueva contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

Opción 2: actualizar las credenciales de inicio de sesión en phpMyAdmin

Si el problema es que no ha perdido u olvidado sus credenciales de inicio de sesión, pero todavía no puede iniciar sesión, deberá usar phpMyAdmin para restablecerlas manualmente.

Vaya a su panel de control y busque phpMyAdmin.

Herramientas de base de datos de cPanel

Esta es tu consola phpMyAdmin:

Consola phpMyAdmin

Expande tu base de datos en el panel izquierdo. Busque la tabla wp_users. Haga clic en él o elija la opción “Examinar” para abrir su lista de usuarios de WordPress.

Datos de usuario de phpMyAdmin

Para editar las credenciales de inicio de sesión para usted (o para cualquier otra persona que no pueda iniciar sesión), haga clic en el botón “Editar” a la izquierda de sus datos de inicio de sesión.

phpMyAdmin Editar credenciales

Edite la contraseña, asegurándose de que sea una combinación sólida de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Luego, guarda tus cambios.

Puede volver a la pantalla de inicio de sesión de WordPress e intentar nuevamente. Si el problema persiste, comuníquese con su empresa de alojamiento web para obtener ayuda..

Envolver

Obviamente, espera que nunca encuentre ninguno de estos errores cuando trabaje con WordPress. Pero las fallas y los errores pueden provenir de una variedad de lugares: su servidor web, los complementos o el tema que ha instalado, el núcleo de WordPress y, a veces, incluso de usted.

Incluso si su sitio web no se desconecta, estos mensajes de error, pantallas en blanco y contenido faltante son desalentadores para sus visitantes. Por lo tanto, asegúrese de saber cómo solucionar estos problemas de WordPress en el momento en que se detectan.

Una última cosa: no olvide tener un sistema automatizado de copias de seguridad ejecutándose en segundo plano. En caso de que uno de estos errores no se pueda resolver limpiamente (como en el caso de una violación de seguridad), una copia de seguridad realmente puede salvar su piel.

Jeffrey Wilson Administrator
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