Vodič za optimizaciju stope konverzije u WordPressu

Optimizacija stope pretvorbe (CRO) značajna je tehnika optimizacije web stranica koja se bavi načinom na koji posjetitelji djeluju na vašoj web lokaciji. To je u osnovi način staza i optimizirati broj posjetitelja koji su zapravo kupujete vaš proizvod ili obavljanje prema željenoj radnji.


Evo jedne zanimljive činjenice: web lokacija s velikim prometom, ali niskom stopom konverzije donosi manje prihoda od web lokacije s razmjerno manjim prometom, ali višom stopom konverzije. Drugim riječima:

Viša stopa konverzije donosi bolje prihode.

Glosar

Slijedi nekoliko pojmova koje moramo razumjeti prije nego što nastavimo s vodičem. Da razbijemo to da ne zaboravimo:

  • Konverzija: Kad posjetitelj izvede određeno radnja na vašoj web lokaciji nazvan je konverzijom.
  • Radnja: Akcija može biti svaka aktivnost ili transakcija koju želite da posjetitelj izvrši. To bi moglo biti pretplata na bilten, kupovina (ili promovirane) usluge, pretplata na vaš društveni kanal itd..
  • Stopa pretvorbe: Uzmi broj ljudi koji pretvaraju i podijeliti ih s ukupan broj posjetitelja na vašu stranicu. Na primjer, ako vaša web lokacija ima 1000 posjetitelja, od kojih 50 konvertira, tada imate stopu konverzije od 5%

Formula stope pretvorbe

  • Točak konverzije: Slijed radnji koje posjetitelj provodi radi pretvaranja u kupca. (Kupac u ovom kontekstu je netko tko izvrši željenu radnju)

Jednostavni tok konverzije

  • Poziv na akciju (CTA): To je gumb koji posjetitelji Treba li kliknite da biste izvršili željenu radnju. To bi moglo biti nešto poput “Kupi odmah”, “Registriraj se za besplatnu probnu inačicu” ili kreativne poput “Pogledajte zašto gubite novac”.

Exchange Bounce

Exchange Bounce jedna je od granica tehnologije s namjerom izlaska. Gumbi koje vidite su CTA. 

Ključni pokazatelji

U nastavku, evo nekoliko osnovnih smjernica za CRO, posuđenih od Neila Patela (poznatog stručnjaka za analitiku).

  • Vaši CRO napori trebaju biti usmjereni na postizanje više konverzija – tj. Na povećanje stope pretvorbe.
  • CRO se ne temelji na onome što želite. Riječ je o stavljajući se u cipele svojih posjetitelja i razmišljanja iz njihove perspektive. To je postupak kojim željenu radnju posjetitelja učiniti što jednostavnijom i pouzdanijom.
  • CRO-u se može pristupiti na dva načina – dokazi podržani i generičke tehnike. Prva zahtijeva više napora i obično ima bolji ROI.
  • Generičke tehnike možda neće uvijek uspjeti. Ono što djeluje za jednu web stranicu, možda ne funkcionira za drugu.

cro proces

CRO je evolucijski proces

  • Dokazi podržani CRO napori trebaju biti orijentirani na korisnika i na podatke. Ne bi se trebalo temeljiti samo na taktikama udžbenika. Trebate proučiti korisnike, steći uvid i oblikovati hipoteze, testirati ih i ponavljati postupak dok ne postignete svoj cilj pretvorbe..
  • Istraživanje pokazuje da previše izbora utječe na naš postupak donošenja odluka. Stoga svaku željenu radnju treba smjestiti na svoju odredišnu stranicu. Najbolje je ne prepucavati jednu stranicu s previše opcija ili CTA-ova.
  • U nastavku na gornjoj točki, vaši CRO napori također bi trebali biti usmjereni na najviše korisničko iskustvo. Ne ostavljajte korisnika da nagađa želi li samo preuzeti e-knjigu ili se zasebno prijaviti za vaš newsletter. Umjesto toga, ponudite im jedan obrazac za prijavu na bilten gdje dobivaju besplatnu kopiju vaše e-knjige.
  • Zapamtiti, manje izbora = manje vremena za donošenje odluka = ​​brža konverzija.
  • Slike vrijede 1.000 riječi, a određene slike djeluju bolje ovisno o vašoj ciljnoj publici. Stvarne slike ponekad nadmašiti slike.

Što postavlja CRO Osim – zašto je to tako važno?

CRO je jedna od onih tehnika koja se uzima u obzir kvaliteta nad količinom. Kao što sam napomenuo prije, web lokacija s velikim prometom, ali bez konverzija neće vas koštati novca. Dakle, umjesto da fokusirate svoje marketinške napore na stjecanje više prometa, trebali biste raditi na tome pretvaranje prometa koji već imate. To maksimizira vašu zaradu bez da plaćate više prometa (naravno, morate snositi troškove CRO postupka).

Napori HR-a zahtijevaju znatna (i potencijalno financijska) ulaganja. Podjeljenje marketinškog proračuna podjednako na promet i SEO i CRO je dobra ideja. Provlačenjem vašeg prometa CRO vam pomaže da odvojite pravu vrstu posjetitelja za svoju tvrtku. Sa upravljani podacima istraživačkom pristupu, možete razumjeti vrstu kupaca. Možete koristiti te nalaze za precizno prilagodite svoj SEO i napori u prometu za stjecanje ciljnog prometa. Ti posjetitelji su veća vjerojatnost pretvorbe.

cro poboljšava prometnu akviziciju

CRO poboljšava postupak akvizicije prometa

Proces CRO-a

1. Identificirajte stranicu koju trebate optimizirati

Položite temelj – znate što trebate učiniti. Identificirati element vaše web stranice treba optimizirati. Ovo nije tako lako kao što zvuči. Kao što smo vidjeli prije, CRO ovisi o vašoj web stranici i, što je još važnije, od vaše publike. Taktika koja sjajno djeluje na jednom mjestu, možda ne djeluje na vašoj.

Evo primjera. Razmislite o situaciji u kojoj ste se specijalizirali za usluge savjetovanja u WordPress-u i nudite besplatnu konzultaciju. Vaš bi cilj trebao biti optimizirati stranicu i CTA koji će održavati besplatno savjetovanje. Ljudi imaju veću vjerojatnost da će se pretvoriti ako jesu Kao početna besplatna ponuda.

2. Uspostavite osnovicu

Prije nego što počnete s optimiziranjem, morate znati kakav je bio prethodni učinak. Tu dolazi i osnovna linija. Potražite statistiku pretvorbe i utvrdite je kao svoju osnovnu liniju. Obavezno odaberite a održivo trajanje (danima, tjednima ili mjesecima), ovisno o vašem prometu i pridržavajte se trenutnog postupka CRO-a.

Kako to postići u programu WordPress:
Google eksperimenti sa sadržajem, koji je dio Google Analytics-a, izvrstan je način za podijeliti testne WordPress stranice. Omogućuje stvaranje ciljeva i registraciju inačica stranica za praćenje. To će pomoći webmasterima da identificiraju “pobjedničku” stranicu. Tamo je uključiti da integrirate eksperimente Google sadržaja sa svojom web stranicom WordPress, pružajući sučelje za jednostavno dodavanje isječka koda vašim stranicama. U narednom članku u nizu raspravljat ćemo o čitavom popisu alata za optimizaciju stope pretvorbe u WordPressu.

3. Identificirajte prepreke

Sada kada ste se smjestili na određenu stranicu koju želite optimizirati, započnite segregacijom toka konverzije u logičke dijelove. Ako imate visoku stopu napuštanja početne stranice, identificirajte dio u kojem korisnici teže ostavljaju. To je dio koji želite promijeniti. Pripremite različite verzije tog dijela i testirajte A / B svaku od njih.

Nije uvijek slučaj da korisnici žele napustiti vašu web lokaciju. Ponekad biste mogli potpuno implementirati male (ili velike) izmjene na odredišnoj stranici i vidjeti kako se ponašaju u odnosu na staru.

Na primjer, možda ste stavili svoj CTA u vrtiljak – što je zaista loša ideja. U automatskom klizaču s tri klizača, CTA bi bila skrivena dvije trećine vremena! Daleko je bolje imati statična odredišna stranica s informacijama lako vidljivim. Isto vrijedi i za web stranice Flash i HTML5. Oni su stara škola, neobični i za SEO i za CRO, bez obzira koliko lijepo izgledaju.

4. Srušiti prepreke

Ako je stopa napuštanja početne stranice visoka, zapitajte se – zašto posjetitelji odlaze na ovu stranicu?

Evo nekoliko pitanja koja će vam pomoći pronaći krivca:

  • Je li CTA pravilno vidljiv ili je teško pronaći?
  • Ako se CTA može kliknuti? Jesu li ljudi koji kliknu na CTA?
  • U oba slučaja koristite softver za analizu toplotne mape da biste to postigli.
  • Je li bar rizika previsoka? Na primjer, traženje podataka o kreditnoj kartici za besplatno savjetovanje nije tako dobra ideja. Na suprotnoj strani, prikazivanje “nije potrebna kreditna kartica” predstavlja bolju šansu za konverziju.

Ako želite implementirati male promjene na odredišnoj stranici, mogli biste eksperiment sa sljedećim:

envato početna stranica

Na početnoj stranici Envato koristi se testimonijalni + CTA pristup

  • Promijenite mikrokopiju na CTA
  • Promjena izgleda CTA (veći gumbi, veličina teksta, stil fonta itd.)
  • Isprobajte drugačiji skup boja za cijelu odredišnu stranicu. Istraživanje to pokazuje boja utječe na raspoloženje i ponašanje korisnika.
  • Promjena količine podataka na odredišnoj stranici – korisnici se previše kreću kako bi dostigli CTA?
  • Koliko često prikazujem CTA? Kakav učinak prikazivanja CTA više puta ima na stopu konverzije?
  • Jesu li moji naslovi dovoljno magnetski?
  • Promjena položaja izjava klijenta, portfelja i klijentele.
  • Jesam li pitajući previše informacije na obrascu za prijavu? Na primjer, dobra je ideja ne pitati adresu klijenta kada ga usluga za obradu kreditnih kartica ne zahtijeva..

5. Isperite i ponovite

Moramo to razumjeti CRO je proces koji se neprestano razvija. Nakon eksperimentiranja sa skupom tehnika za određeni skup elemenata, postižete određeni stupanj pretvorbe. Promjene u industrijskom trendu utječu na mase. Razmislite o procvatu smartfona i Internetu stvari. To dovodi do promjene interesa mase.

Jučer se radilo o posjedovanju pristojnog para slušalica. Danas je sve o bežičnim boombox-ovima Beats Pill.

Opći načini poboljšanja HRO-a

Do sada smo govorili o specifičnim marketinškim tehnikama – identificiranje prepreka, Optimizacija CTA, mikrokopija, itd. Pogledajmo sada neke od njih drugo načine na koje možete poboljšati stopu konverzije. Te su metode generičke i primjenjuju se na sve web stranice koje imaju za cilj dobro korisničko iskustvo (UX).

Nitko, uključujući Google, ne voli sporo web mjesto.

Postoji mnoštvo načina za poboljšanje brzine vaše web stranice – prije smo ih objavili na blogu, pa se nadamo da izgledaju pomalo poznato.

Geeky i / ili tehnike koje troše vrijeme (bez obzira koliko malene):

Želite li trenutno zadovoljstvo? Danas možete implementirati bolje predmemoriranje ili CDN kako biste poboljšali brzinu web lokacije. Evo naših omiljenih opcija.

1. Primijenite WordPress predmemoriju

2. Koristite mrežu za dostavu sadržaja

Tehnike gnjavaže:

Obično koštaju više, ali vam daju duševni mir. Slijedi popis različitih tehnika hostinga, poredanih po opadajućem redoslijedu troškova:

1. Upravljani WordPress hosting

wpengine

Prenesite svoju WordPress stranicu na dobro poznato uspio WordPress hosting kompanija – oni su nevjerojatno brzo i ne morate brinuti zbog problema s hostingom / brzinom / sigurnošću / ažuriranjem. Sve što trebate učiniti je platiti mjesečni račun i to besplatno usredotočite se na svoj sadržaj.

  • Primjer: Mi u WPExplorer-u koristimo i preporučujemo WPEngine
  • Cijena: 30-250 USD mjesečno

2. Dijeljeni WordPress hosting

SiteGround

Koristi a dijeljeni WordPress hosting servis. Ovo je oblik zajedničkog hostinga specijaliziran za WordPress a nedavno su ga uvele velike hosting tvrtke.

  • Primjer: SiteGround, medijski hram
  • Cijena: 15-80 USD mjesečno

3. Usluga upravljanja cloud hostingom

cloudways

Koristi usluga upravljanja hostingom u oblaku poput Cloudways-a – oni ugoštavaju i upravljaju vašom web stranicom WordPressa u davateljima usluga hostinga poput Cloud Azure, DigitalOcean i Google Cloud.

  • Cijena: 5-300 $ / mjesečno

4. Cloud hosting usluge

digitalocejski wordpress

Tvrtke poput DigitalOcean čine cloud hosting lako i pristupačne. Također pružaju WordPress instalacije jednim klikom tako da web mjesto spremno za WordPress možete implementirati za manje od jedne minute.

  • Loša: Morate biti tehnički ispravni i rješavanje problema je prava bol.
  • Pros: S pozitivne strane, dobivate više snage i kontrole nad svojim poslužiteljem, uz minimalan porast troškova hostinga, u odnosu na zajednički hosting.
  • Cijena: 5-300 $ / mjesečno

5. Dijeljeni hosting

BlueHost

Dijeljeni hosting ne zahtijeva uvod. Ovo je pristupačni prvi korak za CRO, a s WordPress instalacijom jednim klikom možete brzo započeti s radom na svojoj web lokaciji..

  • Primjer: BlueHost
  • Pros: Jedan od najjednostavnijih i najpouzdanijih načina za implementaciju WordPress stranice za početnike.
  • Cons: Može dovesti do prekida rada i obustave računa tijekom naglog prometa.
  • Cijena: 4-8 $ / mjesečno

Zaključak

Dakle, vaše organizacije Napori CRO-a nisu jednokratna stvar. Slično kao i SEO, to mora nastaviti s najnovija zanimanja vašeg posjetitelja.

Istraživanje. Poremetiti. Ponoviti.

U sljedećem ćemo članku pogledati neke nevjerojatne WordPress dodatke koji vam pomažu da se fokusirate na proces optimizacije stope pretvorbe uz minimalne tehničke troškove.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me