Les meilleurs plugins WordPress pour créer une expérience client réussie

Clientèle fidèle

Comme vous le savez tous, WordPress est la plate-forme de conception de sites Web et de blogs préférée en raison de sa flexibilité. Avec WordPress, vous pouvez facilement rendre votre moteur de recherche de site convivial, le rendre joli et faire appel directement aux clients.


Une grande partie de cela est rendue possible grâce aux plugins. WordPress met à disposition des plugins afin que les concepteurs aient un nombre infini de possibilités pour personnaliser, modifier et jouer du contenu de leur cœur.

Cependant, l’objectif le plus important de toute personne qui conçoit un site Web ou un blog est de le rendre aussi invitant et engageant que possible afin que les visiteurs restent sur le site aussi longtemps que possible. La durée de leur séjour indique leur engagement. Plus ils sont engagés, plus ils sont susceptibles de devenir client.

Les plugins peuvent aider à rendre le site fonctionnel et accueillant afin que les simples visiteurs soient convertis en clients. Ici, je jette un œil à quelques plugins qui travaillent le plus dur pour maximiser l’expérience sur site pour vos clients.

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Créer un site Web convivial

Afin de déterminer le type de site Web ou de blog à créer et les plugins à utiliser dans le processus de conception, il est impératif de considérer qui est le client. Regardez ce que vous proposez.

Par exemple, si le site Web est destiné à un détaillant de pièces automobiles, le site doit être une boutique en ligne facile à naviguer contenant de nombreux détails sur les pièces vendues. Le design doit être composé de couleurs primaires, car ceux qui travaillent sur les voitures sont principalement des hommes. Si le site Web est pour une boutique de mariage, cependant, le design doit être élégant et plus raffiné.

Ces deux types de sites Web doivent être faciles à comprendre, attrayants et fonctionnels. Les plugins peuvent améliorer la simplicité pour le client. Certains plugins WordPress qui peuvent améliorer la convivialité des sites qui vendent des produits en ligne comprennent:

Cart66 Lite

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Léger, mais puissant, le plug-in WordPress Cart66 Lite facilite la vente de produits physiques et numériques. Les vendeurs de livres électroniques peuvent en bénéficier grandement. Il permet également la vente de services, les taxes par État et les promotions.

eShop

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Le plugin WordPress eShop est facilement accessible et est idéal pour un client qui a besoin de plusieurs passerelles de paiement marchand, de plusieurs options d’achat et de statistiques pour les achats effectués sur le site. C’est un autre excellent moyen d’offrir du confort à vos clients.

Terminal de paiement PayPal

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Pour les entreprises qui effectuent une grande partie de leurs transactions financières en ligne via ce site de paiement, le plugin WordPress Terminal de paiement PayPal est utile. Il coûte 15 $, mais il est fiable avec de nombreuses options de rapport, ce qui en fait un investissement intéressant pour les grandes et petites entreprises.

Ajouter un attrait graphique

Un autre élément important de la conception Web WordPress de qualité qui peut améliorer l’expérience client est de s’assurer que le site est attrayant graphiquement – sans provoquer de surcharge sensorielle. Lorsqu’un visiteur atterrit sur un site Web contenant de nombreuses vidéos et photos avec pratiquement aucun texte expliquant de quoi il s’agit, le visiteur part avant de pouvoir cliquer sur quoi que ce soit. L’équilibre est très important.

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Le temps de chargement du site est également important et les images qui ne sont pas optimisées peuvent ralentir considérablement un site. Utiliser un plugin comme Smush peut aider à réduire le temps de chargement des images sur votre site, améliorant ainsi l’expérience du client.

Ajouter l’intégration sociale

plugin digg digg

L’augmentation de l’engagement social est également un bon moyen d’augmenter le temps qu’un visiteur passe sur votre site Web. Cela signifie installer tous les plugins de médias sociaux pertinents pour faciliter le partage du contenu du site Web. Quelques incontournables incluent Digg Digg ou Floating Social Bar, Facebook Like Box Widget et le Publier et Partage modules dans Jetpack. Vous pouvez également déclencher une discussion dans la section des commentaires de chaque publication pour augmenter l’engagement du site. Lorsqu’un lecteur arrive à la fin d’un article ou d’une page (sur certains types de sites), il doit se sentir obligé d’exprimer son opinion sur le sujet. Poser une question fait souvent l’affaire.

Ajouter de la pertinence

Pour améliorer l’expérience du site de votre client, faites de votre mieux pour fournir un contenu pertinent. Par exemple, vous souhaiterez peut-être offrir aux visiteurs une chance de voir le contenu de votre site Web lié à un message spécifique. Dans ce cas, vous pouvez ajouter un plug-in de publications connexes. Une option populaire est la Encore un autre plugin de publications connexes. Ce plugin affiche le contenu associé pour chaque publication et même pour les pages. Il existe une version gratuite et une version pro disponibles. La version pro a plus d’options de personnalisation.

Quelques éléments essentiels du plugin

Le nombre de plugins disponibles pour rendre un site Web ou un blog passionnant est incroyable. Ces petites commodités augmentent la fonctionnalité et la convivialité du site Web. Cependant, il peut être tentant de les utiliser tous. Il est très simple de faire apparaître chaque plugin pertinent comme une nécessité. Le fait est que l’utilisation de nombreux plugins n’est pas idéale. Voici pourquoi:

  • Trop de plugins ralentit le blog ou le site Web. Chacun doit faire une demande HTML distincte, il est donc important d’être sélectif.
  • Lorsque les plugins ne sont pas régulièrement maintenus par leurs créateurs, des problèmes de sécurité peuvent en résulter. Il est préférable de faire un peu de recherche pour trouver les plugins fiables et sécurisés.
  • Un nombre accru de conflits peut survenir lorsqu’une nouvelle version de WordPress ou de plugin sort.

Cela étant dit, le fait de restreindre vos choix aux plugins les plus importants garantira les meilleures fonctionnalités de votre site. Au-delà de ceux déjà mentionnés ci-dessus, vous pouvez envisager les trois suivants. Ces plugins rationalisent les opérations du site ou ajoutent de précieuses fonctionnalités pour améliorer l’expérience de l’utilisateur final (votre client):

Cache total W3

w3-total-cache

Le temps de chargement des pages est accéléré avec Cache total W3. Ceci est important car un chargement plus rapide signifie une meilleure expérience utilisateur, un meilleur classement et des conversions plus élevées. Il a également une intégration simple de Content Delivery Network qui permet de stocker des images sur un autre réseau, réduisant ainsi la charge du serveur.

W3 Total Cache est compatible avec les serveurs dédiés, les serveurs virtuels et l’hébergement partagé. Il utilise également la compression HTTP pour réduire les pages, tout en minimisant le code CSS et Javascript. En d’autres termes, beaucoup de choses inutiles qui gênent un site Web sont supprimées de l’équation.

Fournir un soutien Live Chat

fournir un support plugin de chat en direct

Le chat sur place donne aux visiteurs un accès instantané au service client. Lorsqu’il a besoin d’aide ou d’une réponse à une question simple, le Plugin WordPress pour chat en direct est un moyen de fournir une expérience de service client unique. C’est un véritable support client à son meilleur. Le plugin surveille également l’ensemble du site Web, ce qui signifie qu’il garde même un œil sur les pages qui n’ont pas le bouton de chat en direct intégré..

Plugin WPtouch Mobile

Plugin WPtouch Mobile

Un grand nombre de personnes accèdent à Internet sur leurs appareils mobiles, c’est pourquoi il est important d’avoir une version mobile de votre site. Les gens recherchent des entreprises sur la route, donc une version mobile peut faire la différence entre sécuriser un nouveau client et, eh bien, ne pas. WPtouch Mobile simplifie la création d’une élégante version mobile de votre site WordPress. Il existe des versions gratuites et Pro disponibles.


Dans l’ensemble, avoir un site Web qui crée une expérience client réussie est important pour le résultat net d’une entreprise. Avec environ 80% des consommateurs qui se tournent vers Internet pour trouver des solutions commerciales, ils recherchent des informations et des sites Web faciles à utiliser. Ces deux éléments produisent une aura de crédibilité autour d’un site Web, qui est le moteur des conversions. En considérant le type de client auquel vous souhaitez faire appel, en intégrant des éléments sociaux et en vous assurant que seuls les plugins pertinents nécessaires sont utilisés, vous pouvez créer un site Web puissant qui obtient les résultats dont vous avez besoin.

Quels plugins ont amélioré l’expérience client sur votre site WordPress?

Jeffrey Wilson Administrator
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