Où trouver de l’aide avec WordPress

Où trouver de l'aide avec WordPress

Les utilisateurs réguliers de WordPress savent qu’il est super facile à apprendre et à utiliser. Mais que vous soyez un débutant ou un professionnel, il y aura des moments où vous aurez besoin d’aide avec WordPress. Ne vous inquiétez pas, la bonne chose à propos de WordPress est qu’il dispose d’une large communauté prête à aider. Non seulement cela, Internet est rempli d’un certain nombre de blogs de qualité, de didacticiels WordPress et de ressources qui peuvent fournir des réponses aux problèmes WordPress les plus courants. Cet article vous montrera certains des meilleurs endroits où vous pouvez trouver l’aide de WordPress.


Mais attendez – avant même de chercher une aide extérieure, voici quelques premières étapes:

  • Vérifiez s’il s’agit d’un conflit de plugin. Souvent, des problèmes surviennent en raison d’un conflit entre un plugin avec le noyau WordPress, ou un thème ou avec un autre plugin. C’est facile à dépanner. Tout d’abord, désactivez vos plugins. Si le problème disparaît, vous savez que c’est un problème de plugin. Réactivez donc vos plugins un par un pour localiser le fauteur de troubles. Ignorez simplement le plugin ou cherchez une meilleure alternative.
  • Vérifiez si votre thème est le problème. Activez simplement l’un des thèmes WordPress par défaut (tels que Twenty Nineteen) à la place de votre thème WordPress existant. Si votre problème disparaît, essayez de contacter le développeur du thème pour obtenir de l’aide..
  • Testez si votre site est en panne à cause du serveur / hébergement. Vous pouvez également effectuer vérifications de site simples pour savoir pourquoi votre site WordPress est en panne.

Si, à ce stade, vous n’êtes pas près d’une solution, vous pouvez rechercher des ressources en ligne pour trouver des réponses à vos problèmes WordPress..

Lors de la recherche d’une solution, il est important d’utiliser les bons mots clés pour lancer une recherche. Pour cette raison, faites attention à tout Message d’erreur sur votre écran. Il peut indiquer la nature du problème et vous pouvez utiliser ces mots comme termes de recherche sur les moteurs de recherche.

Voici où vous pouvez trouver de l’aide avec WordPress.

1. Utilisez le bouton Aide

Aide WordPress

Il y a un Bouton d’aide dans le coin supérieur droit de chaque écran WordPress. Cliquez dessus – cela vous mènera à des informations pertinentes pour l’écran sur lequel vous vous trouvez. Il renvoie à la documentation WordPress pertinente et il est très probable que vous puissiez trouver votre solution ici immédiatement.

2. Recherchez dans les pages FAQ de WordPress

le Pages FAQ WordPress contient des questions bien classées. Votre problème peut figurer sur ces pages, sinon vous pouvez poser votre question sur le Page de travail FAQ.

3. Vérifiez le plugin ou la page de thème

Si vous concluez qu’il s’agit d’un plugin ou d’un thème à l’origine d’un problème, recherchez une solution sur la page officielle de l’élément. Si vous utilisez un plugin gratuit de WordPress.org, il existe des onglets pour l’installation et l’assistance. Il est possible qu’ils aient déjà une solution répertoriée pour le problème que vous rencontrez. Pour un thème WordPress.org gratuit, il y a généralement un lien rapide vers la page d’accueil du thème (où vous pouvez généralement trouver de la documentation) ainsi qu’un bouton sur la barre latérale de la page de thème pour afficher le forum d’assistance. N’oubliez pas que le thème et les plugins du référentiel WordPress sont gratuits. Soyez donc poli et demandez gentiment des solutions. Ou s’il existe une version premium, vous pouvez envisager de mettre à niveau.

En parlant de premium – si vous avez acheté un thème ou un plugin, utilisez la même logique. Tout d’abord, recherchez la documentation. La plupart des développeurs rendent cela très facile à trouver en le liant sur la page de l’article. Par exemple, sur Themeforest, vous pouvez généralement trouver des informations sur la documentation des thèmes dans l’onglet de prise en charge des éléments. Si vous ne trouvez pas de solution dans la documentation, contactez le développeur. Un support de 6 mois à 1 an est souvent inclus avec votre achat. Qui mieux pour aider que la personne ou l’équipe qui a créé l’article?

4. Forums d’assistance WordPress

le Forums d’assistance sur WordPress.org sont l’un des premiers endroits pour demander aux volontaires de vous aider avec votre problème. C’est particulièrement bien pour les débutants, qui peuvent trouver une solution toute faite dans les discussions existantes. Sinon, en tant qu’utilisateur enregistré, vous pouvez également ouvrir un nouveau fil de discussion.

Pages de prise en charge des plugins

Veillez à fournir des informations concises et pertinentes. Expliquez les efforts que vous avez déployés jusqu’à présent, téléchargez des captures d’écran du problème dans le cloud et fournissez des liens dans le fil de discussion. Si vous le souhaitez, découvrez comment écrire une grande demande d’assistance.

5. Recherchez des ressources en ligne de qualité

Il existe un certain nombre de ressources de qualité comme WordPress TV disponible sur Internet qui peut vous aider à mieux comprendre WordPress. Vous voudrez peut-être consulter ces tutoriels avant d’élargir votre recherche.

En outre, il existe un certain nombre de blogs et de sites Web de tutoriels merveilleux liés à WordPress (tels que WPExplorer). Ils couvrent la façon de traiter les erreurs WordPress courantes ou des problèmes tels que les erreurs 404, les problèmes de mémoire épuisée, les problèmes de corruption de base de données, WordPress affichant un écran vide et plus encore. Si vous avez besoin de ressources supplémentaires, essayez l’un de ces meilleurs blogs sur WordPress.

6. WP Compendium

WP Compendium est une autre excellente compilation de didacticiels étape par étape pour à peu près tous les sujets liés à WordPress. De plus, il est disponible en tant qu’extension intéressante de votre navigateur Chrome, de sorte que l’aide de WordPress n’est qu’à un clic. En outre, un certain nombre de modules de formation aident un débutant à s’entendre et à se familiariser avec WordPress et ses méthodes.

7. Essayez la salle de chat IRC

le Salle de chat IRC est principalement pour l’aide en direct pour les développeurs WordPress. Une grande partie de la discussion ici peut être beaucoup trop technique pour les utilisateurs moyens de WordPress comme vous et moi. Même si vous laissez une question, il y a une chance qu’un volontaire puisse répondre ici.

8. WordPress Stack Exchange

le Échange de pile WordPress est un autre endroit principalement destiné aux développeurs. C’est gratuit et vous pouvez poser des questions et y répondre sans vous inscrire sur le site. Lorsque les réponses les mieux notées sont déplacées vers le haut, vous pouvez trouver rapidement la meilleure réponse. Vous trouverez ici la discussion concernant principalement le code WordPress.

Un autre endroit pour discuter des problèmes WordPress est Rise Forums. C’est un endroit où vous pouvez rencontrer des propriétaires de sites Web, des blogueurs et des utilisateurs de WordPress pour discuter de problèmes courants. Pour des frais d’inscription uniques de 10 $, vous pouvez participer à la discussion communautaire.

9. Demandez à votre hébergeur

Certains services d’hébergement géré comme WPEngine, Flywheel ou Kinsta ont leur propre équipe d’experts WordPress à portée de main. Ouvrez simplement un ticket ou un chat en direct pour demander l’aide de leur équipe d’assistance.

10. Embaucher de l’aide

En cas de doute, adressez-vous à un professionnel. Faites votre choix parmi les petits indépendants sur des sites comme Fiverr et Upwork. Ou investissez dans un service d’assistance WordPress premium. Ceux-ci entreprennent souvent la maintenance et la gestion de l’ensemble des services WordPress et résolvent tout problème auquel vous pourriez être confronté. En voici quelques-unes que nous recommandons:

Assistance technique WP

Assistance technique WP offre des plans complets de maintenance et de service WordPress. Que vous ayez besoin d’une solution d’urgence rapide (frais uniques de 65 $), d’une maintenance standard (45 $ par mois, qui comprend les sauvegardes, les mises à jour et la sécurité) ou si vous voulez le confort d’une aide illimitée, il existe également des plans mensuels pour cela (à partir de seulement 60 $ / mo).

Aide WP

Aide WP s’occupera de tous les aspects de WordPress pour des frais allant de 129 $ à 299 $. De la sécurité aux sauvegardes et de la surveillance aux mises à jour, ils prennent en charge toute la gamme de services WordPress.

WP Buffs

WP Buffs, un service qui prend en charge la vitesse, la sécurité, les sauvegardes et les mises à jour de n’importe quel nombre de votre site Web WordPress. Ils sont disponibles 24h / 24 et 7j / 7 pour surveiller et éditer votre site web. Les plans commencent à 50 $ par mois et pour ce WP, les buffs surveilleront, sauvegarderont et restaureront votre site Web. Votre site Web sera entièrement géré toute la journée, tous les jours.

WPSite Care

WP Site Care visent à fournir des services d’assistance WordPress complets aux petites entreprises et aux blogueurs professionnels. Ils optimiseront la vitesse de votre site Web et vous aideront à accroître votre trafic. Des audits de sécurité, des sauvegardes et la résolution rapide des problèmes de support sont inclus dans les packages. Les plans commencent à 79 $ par mois, et il y a une garantie de remboursement de 30 jours.

Valet.io

Valet.io fournit des services de maintenance et de gestion pour les sites Web WordPress. Ils peuvent être fiables pour assurer le bon fonctionnement de votre site Web et vous aider dans vos projets de développement. Ils sont fiers de comprendre vos objectifs et de travailler en partenariat avec vous pour les réaliser durablement. Vous devrez remplir un formulaire avec vos coordonnées pour connaître leurs plans et tarifs.

Derniers mots sur la recherche d’aide avec WordPress

WordPress est un logiciel open source qui bénéficie d’une solide communauté. En outre, de nombreuses ressources sont disponibles en ligne. Alors la prochaine fois que vous vous retrouvez face à un écran WordPress que vous ne comprenez pas, ne paniquez pas. Restez calme et essayez de sortir en utilisant les ressources suggérées dans cet article.

Jeffrey Wilson Administrator
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