Guide d’optimisation du taux de conversion dans WordPress

Optimisation du taux de conversion (CRO) est une technique d’optimisation de site Web importante qui traite de la façon dont les visiteurs interagissent avec votre site Web. C’est essentiellement un moyen de Piste et optimiser le nombre de visiteurs qui sont acheter réellement votre produit ou effectuer l’action souhaitée.


Voici un fait intéressant: un site Web avec un trafic élevé mais un faible taux de conversion génère moins de revenus qu’un site Web avec un trafic comparativement plus faible, mais un taux de conversion plus élevé. En d’autres termes:

Un taux de conversion plus élevé génère de meilleurs revenus.

Glossaire

Voici quelques termes que nous devons comprendre avant de poursuivre avec le guide. Décomposons cela pour ne pas oublier:

  • Conversion: Lorsqu’un visiteur effectue une action spécifique action dans votre site Web, il s’agit d’une conversion.
  • Action: Une action peut être toute activité ou transaction que vous souhaitez que votre visiteur effectue. Il peut s’agir de l’inscription à votre newsletter, de l’achat de votre service (ou d’une promotion), de l’abonnement à votre canal social, etc..
  • Taux de conversion: Prendre le nombre de personnes qui se convertissent et les diviser par le nombre total de visiteurs à votre site. Par exemple, si votre site a 1 000 visiteurs, dont 50 convertis, alors vous avez un taux de conversion de 5%

Formule de taux de conversion

  • Entonnoir de conversion: La séquence d’actions effectuées par un visiteur pour se transformer en client. (Un client dans ce contexte est quelqu’un qui effectue l’action souhaitée)

Un entonnoir de conversion simple

  • Appel à l’action (CTA): C’est le bouton que les visiteurs devrait cliquez pour effectuer l’action souhaitée. Il peut s’agir de “Acheter maintenant”, “S’inscrire à un essai gratuit” ou créatifs comme “Voir pourquoi vous perdez de l’argent”.

Échange de rebond

Bounce Exchange est l’une des frontières de la technologie à intention de sortie. Les boutons que vous voyez sont les CTA. 

Pointeurs clés

Pour continuer, voici quelques directives de base pour CRO, empruntées à Neil Patel (un expert en analyse bien connu).

  • Vos efforts de CRO doivent être orientés vers l’obtention d’un plus grand nombre de conversions, c’est-à-dire l’augmentation du taux de conversion.
  • CRO n’est pas basé sur ce que vous voulez. Il s’agit de vous mettre à la place de vos visiteurs et penser de leur point de vue. C’est le processus qui consiste à rendre l’action souhaitée pour votre visiteur aussi simple et fiable que possible.
  • CRO peut être approché de deux manières – preuve appuyée et techniques génériques. Le premier nécessite plus d’efforts et a généralement un meilleur retour sur investissement.
  • Techniques génériques pourrait ne pas toujours fonctionner. Ce qui fonctionne pour un site Web, peut ne pas fonctionner pour un autre.

processus cro

CRO est un processus évolutif

  • Preuve appuyée Les efforts des CRO devraient être centré sur l’utilisateur et axé sur les données. Il ne devrait pas être uniquement basé sur des tactiques de manuels. Vous devez étudier vos utilisateurs, obtenir des informations et formuler des hypothèses, les tester et répéter le processus jusqu’à ce que vous atteigniez votre objectif de conversion.
  • Recherche montre que trop de choix affectent notre processus de prise de décision. Par conséquent, chaque action souhaitée doit être placée dans sa propre page de destination. Il est préférable de ne pas encombrer une seule page avec trop d’options ou de CTA.
  • Dans la continuité du point ci-dessus, vos efforts de CRO devraient également viser à expérience utilisateur la plus élevée. Ne laissez pas l’utilisateur deviner s’il souhaite uniquement télécharger l’eBook ou s’inscrire séparément à votre newsletter. Au lieu de cela, offrez-leur un seul formulaire d’inscription à la newsletter où ils reçoivent une copie gratuite de votre eBook.
  • Rappelles toi, moins de choix = moins de temps pour la prise de décision = conversion plus rapide.
  • Les images valent 1 000 mots et certaines images fonctionnent mieux en fonction de votre public cible. De vraies images parfois surperformer les images.

Ce qui distingue CRO – Pourquoi est-ce si important?

CRO est l’une de ces techniques qui considèrent la qualité plutôt que la quantité. Comme je l’ai déjà mentionné, un site Web à fort trafic, mais aucune conversion ne vous coûtera de l’argent. Ainsi, au lieu de concentrer vos efforts de marketing sur l’acquisition de plus de trafic, vous devriez travailler sur convertir le trafic que vous avez déjà. Il maximise vos profits sans avoir à payer pour plus de trafic (bien sûr, vous devrez supporter le coût du processus CRO).

Les efforts des CRO nécessitent un investissement en temps (et potentiellement financier) important. Répartir également votre budget marketing en trafic et référencement et CRO est une bonne idée. En passant au crible votre trafic, CRO vous aide à séparer le type de visiteurs qui convient à votre entreprise. Avec le piloté par les données approche de recherche, vous pouvez comprendre votre type de clients. Vous pouvez utiliser ces résultats pour affinez votre référencement et les efforts d’acquisition de trafic pour acquérir le trafic cible. Ces visiteurs sont plus susceptibles de se convertir.

cro améliore l'acquisition de trafic

CRO améliore le processus d’acquisition du trafic

Le processus CRO

1. Identifiez la page à optimiser

Préparez le terrain – sachez ce que vous devez faire. Identifier le L’élément de votre site doit être optimisé. Ce n’est pas si facile que ça en a l’air. Comme nous l’avons vu précédemment, CRO dépend de votre site Web, et plus important encore, de votre public. Une tactique qui fonctionne à merveille sur un seul site, pourrait ne pas fonctionner sur la vôtre.

Voici un exemple. Considérez une situation où vous vous spécialisez dans les services de conseil WordPress et offrez une consultation gratuite. Votre objectif doit être d’optimiser la page et le CTA qui organise la consultation gratuite. Les gens sont plus susceptibles de se convertir s’ils comme l’offre gratuite initiale.

2. Établir une ligne de base

Avant de pouvoir commencer à optimiser, vous devez savoir à quoi ressemblaient les performances précédentes. C’est là que la ligne de base entre en jeu. Recherchez les statistiques de conversion et définissez-la comme votre ligne de base. Assurez-vous de sélectionner un durée viable (jours, semaines ou mois) en fonction de votre trafic et respectez-le pour le processus CRO actuel.

Comment s’y prendre dans WordPress:
Expériences de contenu Google, qui fait partie de Google Analytics, est un excellent moyen de fractionner les pages de test WordPress. Il permet la création d’objectifs et l’enregistrement de variantes de page pour le suivi. Il aidera les webmasters à identifier une page «gagnante». Il y a un brancher d’intégrer Google Content Experiments à votre site Web WordPress, fournissant une interface pour ajouter facilement l’extrait de code à vos pages. Nous discuterons d’une liste complète d’outils d’optimisation du taux de conversion dans WordPress dans un prochain article de la série.

3. Identifier les obstacles

Maintenant que vous vous êtes installé sur une page particulière que vous souhaitez optimiser, commencez par séparer l’entonnoir de conversion en parties logiques. Si vous avez un taux de rebond élevé, identifiez la partie où les utilisateurs ont tendance à quitter. C’est la partie que vous voulez changer. Préparez différentes versions de cette partie et testez A / B chacune.

Il n’est pas toujours vrai que les utilisateurs souhaitent quitter votre site. Parfois, vous souhaiterez peut-être mettre en œuvre de petites (ou grandes) modifications sur votre page de destination et voir comment elles se comportent par rapport à l’ancienne.

Par exemple, vous pourriez avoir placé votre CTA dans un carrousel – ce qui est vraiment une mauvaise idée. Dans un curseur automatique à trois diapositives, le CTA serait caché deux tiers du temps! Il vaut bien mieux avoir un page de destination statique avec l’information facilement visible. Il en va de même pour les pages de démarrage Flash et HTML5. Ils sont à l’ancienne, démodés et horribles pour le SEO et le CRO, quelle que soit leur apparence.

4. Brisez les barrières

Si votre taux de rebond est élevé, demandez-vous – pourquoi les visiteurs quittent-ils cette page en particulier??

Voici quelques questions pour vous aider à repérer le coupable:

  • Le CTA est-il bien visible ou est-il difficile à trouver?
  • Si le CTA est cliquable? Les gens cliquent-ils sur le CTA?
  • Dans les deux cas, utilisez un logiciel d’analyse heatmap pour obtenir le même.
  • Est le barre de risque trop haut? Par exemple, demander les détails de votre carte de crédit pour une consultation gratuite n’est pas une si bonne idée. D’un autre côté, afficher «aucune carte de crédit requise» offre une meilleure chance pour une conversion.

Lorsque vous souhaitez apporter de petites modifications à votre page de destination, vous pouvez expérience avec ce qui suit:

page d'accueil envato

La page d’accueil d’Envato utilise une approche témoignage + CTA

  • Changer la microcopie sur le CTA
  • Modifier la disposition du CTA (boutons plus grands, taille du texte, style de police, etc.)
  • Essayez un ensemble de couleurs différent pour toute la page de destination. La recherche montre que la couleur affecte l’humeur et le comportement des utilisateurs.
  • Modification de la quantité de données sur la page de destination – les utilisateurs font-ils trop défiler pour atteindre le CTA?
  • À quelle fréquence est-ce que j’affiche le CTA? Quel effet l’affichage multiple du CTA a-t-il sur le taux de conversion?
  • Sont mes titres assez magnétique?
  • Changer la position des témoignages clients, du portefeuille et de la clientèle.
  • Suis-je demander trop info sur le formulaire d’inscription? Par exemple, c’est une bonne idée de ne pas demander l’adresse du client lorsque le service de traitement des cartes de crédit ne l’exige pas..

5. Rincer et répéter

Nous devons comprendre que CRO est un processus en constante évolution. Après avoir expérimenté un ensemble de techniques pour un ensemble particulier d’éléments, vous atteignez un taux de conversion particulier. Un changement dans la tendance de l’industrie affecte les masses. Pensez au boom des smartphones et à l’Internet des objets. Cela conduit à un changement dans l’intérêt des masses.

Hier, il s’agissait de posséder une bonne paire d’écouteurs. Aujourd’hui, tout tourne autour des boombox sans fil – le Beats Pill.

Façons générales d’améliorer CRO

Jusqu’à présent, nous avons parlé de techniques spécifiques au marketing – identifier les obstacles, Optimisation CTA, microcopie, etc. Voyons maintenant quelques-uns des autre façons d’améliorer votre taux de conversion. Ces méthodes sont génériques et s’appliquent à tous les sites Web visant une bonne expérience utilisateur (UX).

Personne, y compris Google, n’aime un site Web lent.

Il existe une multitude de façons d’améliorer la vitesse de votre site Web – nous en avons déjà parlé sur le blog, alors j’espère que cela vous semble un peu familier..

Techniques geek et / ou consommatrices de temps (peu importe leur taille):

Vous voulez une gratification instantanée? Vous pouvez implémenter une meilleure mise en cache ou un CDN pour améliorer la vitesse de votre site aujourd’hui. Voici nos options préférées.

1. Implémentez la mise en cache WordPress

2. Utilisez un réseau de diffusion de contenu

Techniques sans tracas:

Ils coûtent généralement plus cher mais vous donnent tranquillité d’esprit. Voici une liste des différentes techniques d’hébergement, triées par ordre décroissant de coût:

1. Hébergement WordPress géré

wpengine

Transférez votre site WordPress vers un site bien connu hébergement WordPress géré entreprise – ils sont incroyablement rapide et vous n’avez pas à vous soucier des problèmes d’hébergement / de vitesse / de sécurité / de mise à jour. Tout ce que vous avez à faire est de payer la facture mensuelle et vous êtes libre de concentrez-vous sur votre contenu.

  • Exemple: Chez WPExplorer, nous recommandons et recommandons WPEngine
  • Coût: 30-250 USD / mois

2. Hébergement WordPress partagé

terrain

Utilisé un hébergement WordPress partagé un service. Il s’agit d’un formulaire d’hébergement mutualisé spécialisé pour WordPress et a été récemment introduit par de grandes sociétés d’hébergement.

  • Exemple: SiteGround, Temple des médias
  • Coût: 15-80 USD / mois

3. Service d’hébergement cloud géré

cloudways

Utiliser un service d’hébergement cloud géré comme Cloudways – ils hébergent et gèrent votre site WordPress dans des fournisseurs d’hébergement cloud comme Microsoft Azure, DigitalOcean et Google Cloud.

  • Coût: 5-300 $ / mois

4. Services d’hébergement cloud

digitalocean wordpress

Des entreprises comme DigitalOcean font de l’hébergement cloud facile et abordable. Ils fournissent également des installations WordPress en un clic afin que vous puissiez déployer un site Web prêt pour WordPress en moins d’une minute.

  • Inconvénient: Vous devez être techniquement solide et le dépannage est une vraie douleur.
  • Avantages: Du côté positif, vous obtenez plus de puissance et de contrôle sur votre serveur, avec une augmentation minute des coûts d’hébergement, par rapport à l’hébergement partagé.
  • Coût: 5-300 $ / mois

5. Hébergement partagé

bluehost

L’hébergement partagé ne nécessite aucune introduction. C’est une première étape abordable pour CRO, et avec l’installation de WordPress en 1 clic, vous pouvez démarrer sur votre site assez rapidement.

  • Exemple: BlueHost
  • Avantages: L’un des moyens les plus simples et les plus fiables pour déployer un site WordPress pour les débutants.
  • Les inconvénients: Pourrait entraîner des temps d’arrêt et une suspension de compte lors des pics de trafic.
  • Coût: 4-8 $ / mois

Conclusion

Ainsi, votre organisation Les efforts des CRO ne sont pas une chose ponctuelle. Similaire au référencement, il doit suivre avec le derniers intérêts de votre visiteur.

Recherche. Perturber. Répéter.

Dans le prochain article, nous allons examiner quelques plugins WordPress incroyables qui vous aident à vous concentrer sur votre processus d’optimisation du taux de conversion avec un minimum de frais techniques.

Jeffrey Wilson Administrator
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