6 techniques de marketing WooCommerce pour augmenter les ventes

Techniques de marketing WooCommerce pour augmenter les ventes

L’excitation de lancer une boutique en ligne est imbattable. Une fois que vous ouvrez les portes métaphoriques de votre magasin au monde, vous vous retrouvez en attente de la première vente. Et lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas vous empêcher d’être sur la lune. Assez vite, l’empressement s’installe. Vous voulez voir plus de visiteurs. Vous voulez voir plus de clients, plus de ventes et voir vos bénéfices augmenter.


Qui ne le fait pas?!

Lorsqu’il s’agit de créer et de gérer une boutique en ligne, le défi n’est pas de travailler avec la technologie ou de gérer la maintenance; le plus grand défi consiste à obtenir des prospects et à les convertir en ventes.

Augmenter la conversion est quelque chose qui peut faire ou défaire votre entreprise. Mais ce n’est pas quelque chose qui sort de l’ordinaire. Des années de recherche ont été consacrées à la compréhension psychologie de l’acheteur, décodage des déclencheurs de conversion et optimisation du cycle de vente.

Sur la base de ces recherches approfondies, nous avons compilé les 6 meilleures techniques et tactiques de marketing WooCommerce que vous pouvez utiliser pour augmenter les ventes sur votre boutique en ligne.

1. Offrez une expérience d’achat personnalisée

Techniques de marketing WooCommerce: expérience d'achat personnalisée

Lorsque vous prenez le temps de personnaliser WooCommerce, vous pouvez soulager vos clients. Soulagement de quoi? Soulagement de la surcharge d’informations permanente. Cela se sent mieux lorsque vous entendez une voix spéciale qui vous est adressée, dans le chaos du bruit Internet. Vous pouvez utiliser ce déclencheur psychologique pour inciter plus de gens à magasiner sur votre boutique en ligne.

La personnalisation peut être subtile. La page d’accueil de votre site Web WooCommerce, par exemple, peut être tissée dans un conte intéressant adressé au lecteur. Si vous pouvez comprendre le personnage de votre acheteur, cette histoire peut se connecter avec vos clients potentiels, cela peut leur faire sentir que vous leur parlez exclusivement, ce qui les conduit finalement à acheter votre produit..

Plus vous comprenez la psychologie de l’acheteur, plus vos histoires peuvent se connecter avec le public.

Il existe également un moyen direct de personnaliser. Les changements simples incluent, s’adressant à vos clients par leurs noms au lieu d’un “Salut, là”. Ou envoyer des e-mails personnalisés à certaines occasions, comme des anniversaires ou des anniversaires. Une bonne astuce consiste à sélectionner des produits dans la liste de souhaits du client pour l’encourager à finaliser l’achat. Des détails comme ceux-ci permettent de se connecter instantanément avec les clients.

Une autre technique efficace de personnalisation consiste à personnaliser le prix pour le client. En fonction de la relation que vous entretenez avec le client, disons qu’il est un acheteur à long terme ou un partenaire de gros, vous pouvez définir les prix appropriés. La personnalisation du prix fait que les clients se sentent spéciaux et peuvent donner une impulsion parfaite à votre stratégie de vente.

2. Ajouter des déclencheurs d’urgence

Techniques de marketing WooCommerce: déclencheurs d'urgence

Neuromarketing dit que faire ce petit changement sur votre site Web, c’est-à-dire installer un compte à rebours, peut entraîner une augmentation significative des ventes. Nous ne pourrions pas être d’accord.

C’est basé sur psychologie de la persuasion et le principe de peur de passer à côté. Vous pouvez déployer différents minuteries de compte à rebours. Comme une minuterie sur la disponibilité des stocks, vous pouvez parler d’une période de remise (la foudre!) Se terminant bientôt ou mettre une minuterie pour permettre à vos clients de bénéficier de la livraison gratuite.

Le concept sous-jacent est clair: les situations urgentes nous obligent à agir rapidement. Et la rareté nous incite également à agir. Ça fonctionne tout le temps. Par exemple, vous pourriez ne pas prêter attention au lancement d’un téléphone mobile si vous savez que vous pouvez acheter le mobile à tout moment. Mais si le stock est disponible pour une durée limitée ou si vous ne pouvez l’acheter que certains jours, vous seriez intrigué. Comme par magie, un acheteur non intéressé fait maintenant attention. C’est ce que vous voulez aussi dans votre magasin, non?!

UNE plugin de planification pour WooCommerce peut vous aider à configurer une minuterie sur un produit ou une catégorie pour une date et une heure données, afin de rendre tout produit disponible à l’achat pour une durée limitée. Une fois le temps écoulé, le produit est caché. Assez pratique, non?! Nous ne plaisantions pas sur la partie magique! ��

3. Offrez des packs de produits et des packages

Techniques de marketing WooCommerce: Bundles de produits et packages

Comprendre la psychologie du consommateur est une technique de marketing WooCommerce importante ainsi que l’un des aspects les plus importants pour atteindre la croissance de l’entreprise en général.

Mettez-vous à la place de votre client et réfléchissez à la façon dont vous aimeriez tout? Rejoignez des forums importants et des groupes de médias sociaux liés à votre entreprise où les clients s’expriment. Découvrez leurs intérêts, le dernier buzz, les nouveaux besoins, les commentaires authentiques et tout ce qui vous aide à vous adapter.

Les personnalisateurs aiment avoir plus de valeur en un seul achat.

Vineet Kumar de Yale et Timothy Derdenger de Carnegie Mellon ont mené une étude de 4 ans qui a conclu,

«Le groupage mixte offre une méthode unique et jusque-là inexplorée pour extraire plus de valeur des consommateurs au cours du cycle de vie du produit.»

Commencez par analyser les offres de produits possibles en fonction des achats passés. Club les produits les plus susceptibles d’être vendus ensemble. Offrez des rabais pour les forfaits.

La création de bundles diminue les recherches et les efforts de l’acheteur. Vous finissez par aider votre client à raccourcir le parcours d’achat. Vous faites suffisamment d’efforts pour que votre client n’ait pas à le faire. C’est ce que les clients adorent.

Les packs peuvent également être personnalisables, de sorte que vous puissiez plaire à chaque acheteur à travers le spectre des clients.

4. Capturer les prospects potentiels

Techniques de marketing WooCommerce: capture de prospects

Chaque visiteur de votre boutique WooCommerce est une piste et doit être traité de cette façon. Certaines pistes sont plus évidentes que d’autres. Par exemple, ceux qui ajoutent des produits au panier et quittent ensuite votre magasin sans faire de vente. Mais il y a ceux qui veulent faire un achat mais ne le font pas. Les silencieux que vous voulez joindre.

Alors que les plugins de panier abandonnés peuvent être utilisés pour essayer de conclure un achat, les plugins pour les listes de souhaits ou les demandes de renseignements peuvent être utilisés pour cibler ceux qui naviguent sur votre site Web. Ces prospects peuvent être passés inaperçus si vous ne leur avez pas donné la possibilité d’enregistrer le produit pour achat ou de lui poser des questions avant de décider de l’acheter..

Un conseil est qu’une stratégie de marketing par e-mail solide doit être associée à vos plugins de capture de leads. Pensez à créer des e-mails personnalisés qui ciblent les clients en fonction de leur état dans le parcours d’achat.

5. Utilisation des signaux sociaux

Techniques de marketing WooCommerce: signaux sociaux

Voyons quelques statistiques pertinentes. 57% des consommateurs disent que les médias sociaux influencent leurs achats, menés par Facebook à 44%. Cela fait des médias sociaux l’une des techniques de marketing WooCommerce les plus cruciales

50 millions d’entreprises utilisent Facebook. Il y a de fortes chances que vous ayez également une page d’entreprise. Mais est-ce assez engageant?

Assurez-vous que vous avez recommandations autorisées sur votre page afin que vos clients puissent évaluer votre entreprise. Une autre action immédiate peut être de répondre aux messages de la boîte de réception actuelle sur les pages Facebook et Twitter.

Vous pouvez travailler sur l’augmentation de l’engagement sur les réseaux sociaux via votre site Web. Assurez-vous que des boutons de médias sociaux sont présents sur toutes les pages de produits afin que les clients puissent partager les produits qu’ils aiment. De plus, chaque fois qu’un achat est effectué, assurez-vous que des e-mails sont envoyés aux clients pour leur demander d’évaluer l’entreprise et le produit sur les réseaux sociaux..

S’il y a des critiques négatives, essayez de ne pas les supprimer jusqu’à ce qu’elles soient diffamatoires. Répondez à chaque avis. Cela augmentera votre crédibilité.

Les gens utilisent souvent Twitter pour mentionner leurs problèmes ou leurs expériences. Gardez votre poignée Twitter active et répondez à chaque requête, suggestion ou commentaire.

Vous pouvez aller plus loin en nommant un responsable des médias sociaux pour s’occuper des poignées. Facebook vous offre une opportunité inexploitée de créer et de convertir de nouveaux prospects.

6. Questions et réponses sur le produit

Techniques de marketing WooCommerce: Questions et réponses sur les produits

Vous l’avez remarqué sur les pages de produits Amazon. Les questions des clients les plus populaires sont affichées à côté du produit et les réponses des clients eux-mêmes. Il s’agit d’une façon intéressante de créer du contenu pour un produit et de répondre aux questions qu’un client peut avoir avant d’effectuer un achat.

Moins de clients ressentiront le besoin d’utiliser le chat en direct ou d’autres fonctionnalités d’assistance lorsque vous aurez préalablement publié les réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits. Cela donnera un peu de répit à votre équipe d’assistance.

Il est conseillé de cadrer de vraies questions. Pas seulement du jargon technique. Le langage doit être simple et les solutions ne doivent pas prêter à confusion.

Essayez d’inclure un Contactez le support près de l’ensemble des questions et réponses, au cas où les clients auraient plus à demander. Chaque piste est tout aussi importante. Assurez-vous de ne laisser aucune marge pour qu’elle se dérobe.

Avant de conclure les techniques de marketing WooCommerce, voici un autre conseil

Les techniques de marketing WooCommerce ci-dessus vous donneront des résultats plus rapides. L’étape suivante consiste à analyser davantage votre site Web et à proposer des techniques uniques en fonction de votre entreprise.

Pour commencer, vous pouvez commencer à vous poser des questions sur votre public. Commencez à regarder les données démographiques et trouvez des stratégies de marketing adaptées. Des analyses détaillées vous aideront à découvrir le comportement d’achat des clients sur votre site Web WooCommerce.

Essayez de trouver les raisons profondes pour lesquelles les prospects ne deviennent pas conversions. Est-ce le contenu ou l’absence d’une fonctionnalité spécifique? L’interface utilisateur est-elle source de difficultés pour les clients à parcourir le site Web? Y a-t-il des problèmes techniques qui ont conduit à des transactions inachevées? Ou est-ce le faible système de soutien qui empêche les visiteurs d’atteindre le stade de la décision?

Découvrez la moyenne temps que les prospects convertis ont dépensés pour votre magasin. Essayez d’analyser les visites de sites Web par les clients en gardant ce temps moyen comme référence. Commencez à diagnostiquer les raisons des conversions réussies et infructueuses pour trouver des modèles pertinents.

Agissez comme des clients et visitez divers concurrent des sites. Comparez cela à l’expérience d’achat sur votre site Web. Observez attentivement la différence et trouvez le lien manquant.

De telles évaluations doivent être effectuées régulièrement et des observations doivent être compilées pour un accès rapide. Des modèles commencent à émerger, seulement si vous analysez suffisamment avec la bonne approche.

Comme le dit Roy T. Bennett, «Repoussez vos limites au-delà de l’ordinaire; être «extra» dans «extraordinaire».

Si vous avez des questions sur les conseils ci-dessus, ou certains des vôtres à ajouter, laissez simplement un commentaire ci-dessous. Nous aimerions connaître votre avis sur les techniques de marketing WooCommerce.

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