12 signaux de confiance éprouvés sur les sites Web WordPress

12 signaux de confiance éprouvés sur les sites Web WordPress

Toute entreprise repose sur la confiance, et une façon de transmettre cela sur le Web consiste à utiliser des signaux de confiance. À moins qu’un utilisateur ne puisse compter sur vous et votre marque, il ne se référera presque jamais à vous pour obtenir des services et / ou des produits spécifiques. En exploitant une présence Web fiable, vous pouvez avoir confiance en une croissance régulière des revenus, une augmentation de l’engagement des utilisateurs et un succès commercial global.


Lorsque vous songez à lancer un projet Web, vous pouvez faire entièrement confiance à WordPress pour votre présence sur le Web. Le système de gestion de contenu est devenu un véritable géant auquel font confiance plus de 25% de toutes les ressources disponibles sur le Web. Blogs, projets personnels et professionnels, sites de commerce électronique, portefeuilles créatifs et un certain nombre d’autres projets exécutés sur WordPress. Si vous avez également choisi ce système de gestion de contenu pour votre futur projet Web ou pour mettre à jour un site déjà lancé, vous devrez savoir quels signaux de confiance particuliers un thème basé sur WordPress devrait inclure afin d’être en demande auprès de votre public cible.

Définition des signaux de confiance

Comme son nom l’indique, les signaux de confiance sont un élément d’un site Web qui inspire confiance à tous ceux qui le regardent. La confiance joue un rôle prédéfini lorsqu’un utilisateur décide de traiter avec une entreprise spécifique ou s’il doit continuer à chercher une meilleure alternative. En fait, il faudra quelques secondes à une personne pour décider si elle peut compter sur votre organisation. En parcourant simplement la page d’accueil de votre site, ils peuvent rencontrer votre marque et tirer une conclusion si votre site est viable ou non.

La confiance est exactement ce qui fait qu’un visiteur commun de votre site rejoint la communauté de vos fans fidèles. Il existe des milliers de signaux de confiance dont votre site peut bénéficier. Certains d’entre eux sont plus efficaces que d’autres. Certains sont repérés par un utilisateur moyen une fois qu’il atterrit sur votre page, alors qu’il peut prendre un certain temps pour en définir d’autres.

Signaux de confiance éprouvés pour WordPress

Pour résumer, nous avons sélectionné pour cette publication les signaux de confiance les plus efficaces des thèmes basés sur WordPress, qui captureront l’attention du public dès qu’ils atteindront votre projet en ligne..

1. Avis des clients

Même si votre équipe marketing fournit les textes orientés conversion imbriqués, rien ne peut se comparer à une évaluation honnête laissée par l’un de vos clients. Rappelez-vous la dernière fois que vous cherchiez une entreprise / agence / pigiste pour embaucher ou commander quelque chose. Avez-vous consulté les avis des clients sur plusieurs sites avant la prise de décision finale? Je crois que votre réponse est plus susceptible d’être «oui» que «non». Un examen honnête laissé par l’un des clients d’une entreprise semblera plus fiable et fiable aux yeux de vos clients potentiels.

Proven Trust Signal # 1: Avis

Lorsque vous recherchez les meilleurs modèles Web d’entreprise prêts à l’emploi, assurez-vous qu’il prend en charge la possibilité pour les utilisateurs de partager leur expérience sur l’utilisation de solutions spécifiques directement sur une page Web. En affichant des listes d’avis d’utilisateurs sur la page d’accueil de votre site, vous augmentez les chances d’attirer une audience Web plus large sur vos offres, ce qui est plus susceptible de conduire à une décision d’achat positive..

Pourquoi les avis des utilisateurs sont-ils si efficaces? Des études montrent que 88% des clients liront les avis des utilisateurs avant de prendre la décision finale. Pour 72% des internautes, un avis honnête rédigé par un collègue acheteur équivaut à une recommandation personnelle. Un thème WordPress prenant en charge la possibilité d’afficher un flux d’avis d’utilisateurs devrait vous aider à créer une présence Web plus fiable et plus fiable. Heureusement pour vous, le thème le plus premium, comme notre thème Total WordPress, inclut des témoignages ou des critiques intégrés.

Témoignages faciles Plugin WordPress gratuit

Si votre thème ne comprend pas déjà un type de publication personnalisé de témoignages, il est super facile de l’ajouter avec un plugin gratuit. Nous aimons le Plugin Easy Testimonials car il est vraiment facile à utiliser et dispose d’un nombre surprenant d’options pour personnaliser l’affichage de vos témoignages.

2. Histoire explicite de «À propos de nous»

Lorsqu’un client accède à un site Web pour la première fois, il peut même ne rien savoir des origines et des antécédents d’une organisation se tenant derrière le site. La page «À propos» est le premier endroit où les gens se référeront dans le but d’en savoir plus sur une marque et son expérience. Une page «À propos de nous» correctement construite peut devenir une base solide de relations durables entre une entreprise et un client.

Signal de confiance éprouvé n ° 2: Section À propos de nous

Lors de la navigation sur les pages À propos, un utilisateur aura plus d’intérêt à en savoir plus sur la personnalité / marque derrière un site. L’utilisation de vidéos, d’images, de podcasts et d’autres types de contenu vous aidera à transmettre votre message au public cible plus efficacement. De plus, partagez des photos des membres de votre équipe afin de paraître plus crédible aux yeux des internautes. Oubliez l’utilisation d’images d’archives sur ces pages. Une photographie permettant à la communauté Web de rencontrer chaque membre de votre équipe en personne aura un effet plus puissant sur vos clients.

Donc, lorsque vous recherchez un thème WordPress optimal, assurez-vous qu’il est préchargé avec une page À propos détaillée. La prise en charge de différentes formes de contenu visuel et écrit sera un grand avantage pour vous. Des textes complétés par des vidéos créeront une histoire informative, puissante et fiable sur votre projet.

À propos de nous Widget Plugin WordPress gratuit

Encore une fois, si votre thème n’a pas de page à propos, vous pouvez en ajouter une avec un plugin. Mais nous préférons vraiment la gratuité Plugin Widget au lieu. De cette façon, vous pouvez ajouter une section simple à propos de n’importe quelle barre latérale ou pied de page.

3. Coordonnées

Plus il est facile de trouver les coordonnées d’un site Web, mieux c’est. Un thème WordPress parfait pour créer une présence commerciale digne de confiance devrait inclure un ensemble de coordonnées clairement définies sur la première page et une page «Contacts» distincte. Ainsi, chaque fois qu’une personne accède à votre site et recherche vos informations d’adresse physique ou votre numéro de téléphone, elle les trouvera sans effort à partir de n’importe quelle zone de votre site Web sur laquelle elle a atterri. Voici un bon exemple de page de contact intelligemment conçue à l’avance pour l’un des thèmes WordPress professionnels de TemplateMonster.

Signal de confiance éprouvé n ° 3: Coordonnées

L’ajout de coordonnées aux pages de votre site sera également utile à des fins de référencement local. Supposons que vous dirigiez une agence de conception Web au Texas. Ainsi, chaque fois qu’une personne cherche une agence de design web à TX, une suggestion lui sera proposée pour visiter votre site.
Les 4 types d’informations de base que doivent contenir vos coordonnées sont:

  • adresse
  • numéro de téléphone
  • email
  • heures de fonctionnement

De plus, vous pouvez compléter les coordonnées avec Google Maps. Avec son aide, il sera tellement plus facile pour vos clients d’atteindre votre adresse physique tout en trouvant l’itinéraire le plus court sur la carte intégrée.

Formulaire de contact 7 Plugin WordPress gratuit

Pour ajouter un formulaire de contact à n’importe quel thème WordPress, vous ne pouvez pas vous tromper avec Formulaire de contact 7. Avec plus de 3 millions d’installations, c’est devenu la norme de l’industrie (bien que nous recommandons également fortement Gravity Forms si vous avez besoin de quelque chose d’un peu plus personnalisable).

4. Liens vers les canaux de médias sociaux

L’utilisation des médias sociaux ne doit pas être sous-estimée. Presque tous les internautes contemporains ont un compte sur les réseaux sociaux. Pour un certain nombre d’entreprises contemporaines, les plateformes de médias sociaux sont devenues la principale source pour toucher de nouveaux clients, les maintenir engagés et même vendre. Les outils et astuces que les marques contemporaines peuvent opter sont illimités. Par exemple, vous pouvez lancer des campagnes payantes pour atteindre les bonnes données démographiques et afficher votre contenu aux publics qui seront les plus intéressés.

Lier votre site à vos profils officiels de médias sociaux est un moyen éprouvé d’unir une communauté plus large autour de votre site. Plus votre base d’abonnés aux médias sociaux est nombreuse, plus votre entreprise apparaîtra fiable aux yeux des clients potentiels. Au moyen de widgets de médias sociaux, vous pouvez révéler les données respectives sur votre site. Plus votre communauté de médias sociaux s’agrandit, plus vous paraissez fiable.

Si vous souhaitez capter l’attention de vos visiteurs grâce aux statistiques des réseaux sociaux, il est recommandé de placer un widget de réseau social dans l’en-tête de votre site. Si vous venez de créer un profil de médias sociaux et que le public n’est pas si nombreux, il est alors recommandé d’attendre qu’il s’agrandisse.

Un autre hack que vous pouvez opter consiste à ajouter des flux de médias sociaux à votre site. Par exemple, vous pouvez afficher un widget avec les dernières mises à jour Instagram ou Facebook au bas de votre page Web.

JetPack Free WordPress Plugin Social Icons

Il y a des centaines de plugins de médias sociaux disponibles, mais nous aimons vraiment JetPack Social. Il y a de fortes chances que vous utilisiez déjà JetPack pour WordPress pour l’optimisation d’image, les galeries, la protection contre la force brute ou l’une de ses autres fonctionnalités impressionnantes. Mais saviez-vous que ce plugin pratique tout-en-un comprend également des icônes de médias sociaux? Et ils sont plutôt sympas si vous nous le demandez, alors pourquoi ne pas les essayer au lieu d’installer un autre plugin.

5. Blog fréquemment mis à jour

La gestion d’un blog vous aidera à établir une relation durable avec votre public. Le contenu que vous partagez sur votre blog officiel doit être adapté au créneau auquel votre entreprise est liée. Cela devrait être utile à votre public. Vous pouvez partager des critiques des solutions que vous proposez, des guides, des tutoriels, du contenu amusant, des livres électroniques gratuits et bien plus encore.

Un blog rempli d’informations pertinentes et utiles apportera de la valeur à votre public. Un blog fréquemment mis à jour montre que vous vous souciez de vos clients, existants et potentiels. Il révèle que vous vous souciez des moyens de les aider dans une variété d’entreprises au lieu de simplement les forcer à effectuer un achat rapide. Tout en mettant à jour votre blog avec un excellent contenu, vous démontrez votre expertise dans votre créneau commercial, révélant ainsi que vos clients peuvent vous faire confiance et compter sur vous..

Ainsi, une autre fonctionnalité dont vous avez besoin pour rechercher dans les thèmes WordPress pour votre présence commerciale digne de confiance est le support de la fonctionnalité de blogging. Un blog fonctionnel, convivial et facile à parcourir peut faire des merveilles aux entreprises en ligne.

6. Politique de confidentialité

Avec un nombre croissant d’attaques virtuelles sur le Web moderne, les gens sont de plus en plus obsédés par la confidentialité. Si vous vous souciez de votre public et si vous voulez qu’il vous fasse autant confiance que vous, alors il est crucial de révéler ce que vous faites avec chaque élément de données qu’une personne soumet. Par exemple, si un site Web utilise des données de cookies, demande des détails aux utilisateurs tout en laissant un commentaire, propose une enquête en ligne collectant des données d’utilisateurs, etc. vous devez expliquer à votre public de quelle manière ces données seront utilisées.

Par exemple, il est devenu courant pour les sites Web d’informer les gens sur l’utilisation des cookies. Chaque fois qu’une ressource Web demande des données de localisation d’un utilisateur, une fenêtre contextuelle doit s’afficher sur un site.

Comment organiser ces données sur votre site Web? Différentes entreprises optent pour des stratégies différentes. Alors que certains partagent toutes les données relatives à la politique de confidentialité sur une seule page, d’autres préfèrent ajouter des liens vers les pages contenant des détails sur l’utilisation de ces données dans le pied de page de leurs sites. Ainsi, chaque fois qu’un utilisateur a besoin de découvrir plus de détails sur une politique de confidentialité, une politique de commentaires, une politique de cookies, etc., il peut trouver les informations respectives en cliquant sur le bon lien.

Conditions d'utilisation et politique de confidentialité Plugin WordPress gratuit

Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas par où commencer avec votre politique de confidentialité – vous pouvez également utiliser un plugin pour cela! Le libre Conditions d’utilisation et politique de confidentialité du plugin WordPress fait tout le travail dur pour vous. Ajoutez simplement quelques variables puis utilisez le shortcode pour ajouter votre politique à une page. Facile!

7. Paiement sécurisé

Avec un nombre croissant de tricheurs en ligne, les gens deviennent plus prudents lorsqu’il s’agit d’effectuer des achats en ligne. WordPress n’est plus un CMS pour créer uniquement des sites commerciaux et des blogs. La plupart des thèmes WordPress contemporains que vous pouvez trouver sur le Web contemporain sont compatibles avec WooCommerce. Pour cette raison, vous pouvez créer une boutique en ligne complète sur la base d’un thème WordPress.

Signal de confiance éprouvé n ° 7: Paiement sécurisé

En règle générale, les fournisseurs de thèmes bourrent leur téléchargement de leurs produits avec plusieurs méthodes de paiement en ligne. Pour que votre propre entreprise semble plus fiable, voici les points clés que vous devez prendre en considération.

  • Afin de montrer que vous vous souciez vraiment de chaque client, proposez-lui plusieurs options de modes de paiement. Ainsi, les gens peuvent choisir une option qui leur est la plus courante. Plus vous fournissez de méthodes de paiement, plus vous regardez la confiance et la fiabilité aux yeux de la communauté Web.
  • L’utilisation d’icônes et d’images largement reconnaissables sur votre site renforcera également la confiance des clients. Nous savons tous à quoi ressemblent VISA, MasterCARD, PayPal, AMEX et d’autres icônes. Ainsi, lorsque vous accédez à un site contenant des images de méthodes de paiement qu’un utilisateur connaît, le projet Web établit automatiquement une présentation plus fiable et digne de confiance, attirant l’attention des nouveaux visiteurs.

Faites attention à la disponibilité / prise en charge de ces éléments sur un thème WordPress que vous choisissez pour votre entreprise. Faites en sorte que chaque client se sente en confiance. Faites-leur se sentir assuré comme ils avec leur plus. Cela vous apportera plus de clients et une augmentation significative des revenus.

Plugin WordPress sécurisé gratuit de McAfee

Nous aimons le Plugin WordPress gratuit McAfee SECURE pour ajouter une marque de confiance de sécurité à vos pages boutique, mais vous pouvez faire beaucoup plus pour renforcer la sécurité de votre boutique. Assurez-vous d’utiliser nos conseils pour sécuriser votre boutique WooCommerce afin de créer une expérience d’achat en ligne sûre pour vos clients.

8. Un certificat et un indicateur SSL

Un certificat SSL fournit une authentification afin que lorsqu’un de vos clients vous envoie des informations, il sache que cela va au bon serveur et non à un imposteur (ce qui en fait l’un des signaux de confiance les plus importants).

Il est requis pour les sites de commerce électronique (en raison des données transactionnelles en cours de traitement) et de nombreux blogs et communautés (où transitent des informations personnelles ou transactionnelles occasionnelles) devraient également l’avoir..

Un SSL comporte deux éléments. Le premier est le certificat réel, qui protège les informations client et doit généralement être acheté auprès d’un tiers, en dehors de WordPress. La deuxième partie est un badge qui indique à vos visiteurs que votre site est protégé.

Un certificat SSL peut souvent être obtenu en demandant à votre hébergeur. La plupart du temps, vous devez payer pour un SSL privé, mais souvent l’hôte propose des certificats SSL partagés gratuits via Cryptons. Vous pouvez également configurer votre propre SSL via Let’s Encrypt ou Google parmi les nombreuses autres options SSL gratuites.

Une fois que vous avez acquis un certificat SSL, le mieux est d’installer le Plugin SSL vraiment simple. Cela active la fonctionnalité SSL sur votre site Web et redirige toutes les demandes de site entrantes vers https au lieu de http. Vous remarquerez également le https: // avant votre URL.

De nombreux clients remarquent ce changement dans l’URL, mais une autre façon de s’assurer qu’ils le voient est d’incorporer un badge de sécurité SSL dans votre caisse, barre latérale ou pied de page. Plus vous affichez le badge souvent, plus les gens sont susceptibles de reconnaître que leurs informations personnelles sont en sécurité.

9. Nom de domaine personnalisé

Un nom de domaine est l’URL ou l’adresse à laquelle vos clients et visiteurs du site Web se rendent. Par exemple, cela pourrait ressembler à ceci: www.mygreatwebsite.com. La plupart du temps, il contient le nom de votre entreprise ou une sorte de mot-clé que les utilisateurs vont rechercher.

Lorsque vous optez pour un constructeur de site Web, vous pourriez vous retrouver avec un sous-domaine spécifique à la plate-forme comme mywebsite.weebly.com ou mywebsite.wix.com. Beaucoup de ces constructeurs de sites Web tout-en-un fournissent ces domaines gratuitement, et certaines sociétés d’hébergement vous permettent de les avoir sur WordPress.

Le principal problème avec un sous-domaine comme celui-ci est qu’il manque d’unicité. Vous faites essentiellement de la publicité pour le créateur de site Web et cela rend votre domaine plus long qu’il ne devrait l’être. Cela est plus difficile à retenir et les moteurs de recherche n’accordent généralement pas autant de visibilité à ces domaines..

De plus, cela ne semble pas professionnel pour vos visiteurs. En fait, la première pensée qui me vient à l’esprit lorsque je ne vois pas de domaine personnalisé est “Ils n’ont pas dépensé de temps ni d’argent sur ce site.”

Par conséquent, il est préférable d’acheter un domaine personnalisé auprès de votre hébergeur ou d’un vendeur de domaine. Les domaines personnalisés sont si peu coûteux (généralement environ 10 $ par an) que c’est une évidence.

Des sites comme GoDaddy, Namecheap et Register.com ont tous des barres de recherche pour trouver des domaines personnalisés disponibles. Mais vous devez d’abord vérifier votre hébergeur, car il est plus facile de travailler avec la même entreprise.

10. Faites confiance aux logos et symboles (comme McAfee Secure)

Cela est lié aux badges SSL dont nous avons parlé auparavant, mais il existe plusieurs autres logos et symboles que vous voudrez peut-être envisager pour mettre vos clients à l’aise.

Par exemple, de nombreux utilisateurs ne feront confiance à un site Web que s’il existe une sorte de protection contre les virus et les logiciels malveillants, comme Norton ou McAfee Secure. De toute évidence, l’utilisateur ne peut pas aller au backend pour voir ce que vous avez installé, donc les logos sont essentiels.

La plupart du temps, vous verrez une multitude de logos vers le bas des sites Web de commerce électronique. Tout cela est dû à la quantité d’informations personnelles et transactionnelles circulant d’avant en arrière.

Par exemple, les sites de commerce électronique sont connus pour afficher des logos «vérifiés» pour les passerelles de paiement et les processeurs. Ce serait pour les passerelles comme PayPal, Authorize.net et Stripe.

Ce n’est pas non plus une mauvaise idée de révéler les types de paiements que vous acceptez. Toutes les entreprises n’autorisent pas toutes les cartes de crédit ou d’autres méthodes de paiement comme Apple Pay, Bitcoin et PayPal. Donc, cela peut être un avantage stratégique si vous offrez plus d’options de paiement.

Vous pouvez généralement trouver ces badges (et les codes d’intégration) auprès des entreprises dont ils proviennent. PayPal a une page pour ses logos. McAfee aussi.

11. Création d’un profil d’entreprise Google

Chaque site Web a besoin d’un profil Google Business, surtout si vous gérez une boutique locale. La raison en est que la plupart des recherches locales sont désormais effectuées via Google ou Yelp. Par conséquent, vous souhaitez avoir autant d’informations que possible répertoriées vers le haut de Google.

Un résultat de recherche organique est bien, mais il manque des éléments comme des images, des notes, des avis, des détails commerciaux, des heures et d’autres fonctionnalités qui font d’un profil d’entreprise l’un de nos principaux signaux de confiance.

Une fiche Google Business montre aux clients que vous êtes actif en ligne et que vous souhaitez montrer aux utilisateurs autant d’informations que nécessaire, dès le début..

Si votre entreprise a des notes élevées, c’est aussi une merveilleuse façon de montrer cette preuve sociale. Enfin, la meilleure façon de profiter de Google Business est de répondre aux avis des utilisateurs. Il est très puissant lorsque d’autres clients voient comment vous interagissez et répondent aux demandes et aux préoccupations des utilisateurs.

Il vous suffit de vous inscrire Google My Business, revendiquez ensuite votre entreprise et créez un profil. Il existe des champs pour télécharger des images, partager les heures d’ouverture, parler de ce que vous vendez et bien plus encore.

12. Utilisation d’une conception de site sans spam

Une conception de site rapide et non maladroite dépend généralement du fait que vous ayez ou non trouvé un thème auprès d’un vendeur de thème fiable. Cependant, vous avez le plein contrôle sur la quantité de spam que vous souhaitez envoyer à vos visiteurs.

Considérez le spam comme tout ce qui pourrait entraver la capacité de l’utilisateur à lire votre contenu ou à avancer sur votre site..

Il existe deux principaux types de spam qui doivent être évités ou limités: les popups et les publicités.

Les fenêtres contextuelles sont utiles pour créer votre liste de diffusion, mais les meilleurs formulaires de collecte d’e-mails vous offrent des outils pour bloquer ces fenêtres contextuelles lorsqu’un utilisateur les a déjà vues. Par exemple, OptinMonster fournit un ciblage avancé et des règles d’affichage personnalisées. Ceux-ci sont essentiels pour ne révéler les popups que lorsqu’ils sont le moins gênants.

Quant aux annonces, elles sont idéales pour gagner de l’argent, mais vous voulez les empêcher d’encombrer votre contenu réel.

Les journaux sont réputés pour avoir enfreint cette règle, car ils entassent souvent des annonces dans les articles, ou vous verrez de nombreuses annonces en double sur la même page. La plupart du temps, ces nombreuses publicités ne font que ralentir votre site et décourager les utilisateurs.

Emballer

Et c’est parti. Ce sont 12 signaux de confiance populaires que vous devez prendre en compte lors de la création d’une présence Web fiable de votre entreprise. Si vous préférez créer un site par vous-même, envisagez d’intégrer ces éléments dans votre conception. Si vous préférez travailler avec des modèles WordPress, choisissez un design prêt à l’emploi qui présente les critères susmentionnés. N’oubliez jamais d’expérimenter. Ce n’est pas nécessairement que les hacks qui ont travaillé sur un site seront aussi populaires sur un autre.

Choisissez les signaux de confiance qui sont les plus applicables à votre propre entreprise et laissez-les croître votre variété de clients. Avez-vous quelque chose à ajouter? Ou tout signe de confiance que vous recherchez sur le Web? Partagez vos pensées ci-dessous!

Jeffrey Wilson Administrator
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